推銷員要掌握的信息不外兩種：一種是產(chǎn)品信息，另一種是客戶信息。這兩種信息是推銷員的生存基礎(chǔ)。產(chǎn)品信息是推銷的前提，而客戶信息則是進(jìn)行推銷的關(guān)鍵所在。推銷員對(duì)這兩種信息必須做到了如指掌，具體到每個(gè)細(xì)節(jié)。

準(zhǔn)確記住客戶的名字

名字是人的代號(hào)，雖然是代號(hào)，卻最直白地把人和人做了區(qū)別。記住別人的名字，尤其是沒有打過幾次交道的人的名字，會(huì)使你的推銷工作有意想不到的收獲。

一位推...