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第2章 我就是船長:我為企業,企業為我

這是你的船,是最好的船

邁克爾·阿伯拉肖夫是美國導彈驅逐艦“本福爾德號”的艦長。1997年6月,當邁克爾·阿伯拉肖夫接管“本福爾德號”的時候,船上的水兵士氣消沉,很多人都討厭待在這艘船上,甚至想趕緊退役。

但是,兩年之后,這種情況徹底發生了改變。全體官兵上下一心,整個團隊士氣旺盛。“本福爾德號”變成了美國海軍的一艘王牌驅逐艦。

邁克爾·阿伯拉肖夫用什么魔法使得“本福爾德號”發生了這樣翻天覆地的變化呢?概括起來就是一句話:“這是你的船!”

邁克爾·阿伯拉肖夫對士兵說:“這是你的船,所以你要對它負責,你要讓它變成最好的,你要與這艘船共命運,你要與這艘船上的所有人共命運。所有屬于你的事,你都要自己來決定,你必須對自己的行為負責!”

從那以后,“這是你的船”就成了“本福爾德號”的口號。所有的水兵都覺得管理好“本福爾德號”就是自己的職責所在。

公司就是你的船。只要我們上了公司之船,我們的命運就和這艘船捆綁在一起了,一榮俱榮,一損俱損!這艘船就是我們共同的船。船的命運就是我們的命運,船的未來就是我們的未來。如果哪一天,船不幸傾覆了,我們所有的人都會葬身大海。船能否正常行駛與我們每一個人生死相關。我們要把自己的未來交給自己的船,使它變得更加強大。

松下電器就將自己的企業比作一條冰海里的船。在這個公司,無論是辦公室、會議室,還是生產車間的墻壁上,到處都可以看到這樣一幅招貼畫,畫上面就是一條即將撞上冰山的輪船,在畫面下方寫著一行十分醒目的字:“只有你,才能挽救這條船。”

這個公司多年來都經營得特別好,員工待遇也相當高,是什么原因?就是因為這個公司所有的員工一直以來都與公司共命運。他們都知道,掌握公司命運的不僅僅是董事長,不僅僅是董事會成員,也包括他們自己。

小米公司、金山公司創始人雷軍在一次金山員工大會上,這樣講道:

1994年,當我們面臨微軟強勁競爭的時候,公司差點關門,當時只有十來位員工,可是金山沒有死掉。從1997年準備開發金山毒霸,到2000年正式對外發布,開發的壓力很大,困難重重。當年的我們,每天打仗似的,人都接近瘋狂了。但是,發布后僅僅用了兩年時間,金山就拿下殺毒市場的半壁江山。

在我心里,金山毒霸是一支戰無不勝的團隊。

當年金山毒霸,是陳飛舟(金山毒霸第一代的研發負責人,現金山游戲CTO)帶領著二三十人完成的。有一天,我到毒霸辦公室,發現桌子上的一張紙條,至今不確定是誰寫的,據說就是陳飛舟。我清楚的記得,看到紙條上的字,我感動不已。上面寫著:我的青春,我的毒霸。

當時,大家都住在辦公室里,沒日沒夜地瘋狂工作。當瑞星一年甚至一年半才升級一次的時候,我們每半年就升級一次。2000年我們確定目標,要做互聯網上最好的殺毒軟件。當時和瑞星的競爭,不亞于今天和360的競爭。但是,在那么大的壓力下,陳飛舟能夠喊出這樣的口號,在他20來歲的時候,真的把自己的成長和毒霸品牌、毒霸業務的成長牢牢的綁在一起。后來我們市場部改了一下:我的青春,我的金山——這成為整個金山公司的口號。

我的青春、我的毒霸、我的金山,正是金山員工把自己的青春與公司的命運牢牢結合在一起,在“企業就是我的船”的信念下,傾盡才華、勇于奉獻,從而開發出有競爭力的產品,幫助企業贏得競爭、避免關門的危機。

公司就是你的船。作為公司的一員,不管你是司機、推銷員,是會計,還是庫管員;也不管你是技術開發人員,還是部門經理;哪怕你僅僅是一名清潔工,只要你在公司這條船上,你就必須與船融為一體,你必須和所有的企業員工同舟共濟,乘風破浪,駛向你們的目的地。

公司是員工生存和發展的平臺

隨著知識經濟時代的到來,人的知識、智慧、才能和技術越來越成為重要的資本,員工的積極性和創造性將成為企業最重要的財富。可以說,在當今時代,企業員工的知識和才能在某種程度上成就了公司。

但在某種程度上,員工對企業的依賴也超過任何一個時期。一個優秀的員工離不開企業給創造的生存平臺、工作平臺和發展平臺。公司是一個全體員工生存的的平臺。工作是每個人必不可少的事情,尤其在物質社會中,工作是大多數現代人賴以生存的基本形式之一。

人稱“戰地玫瑰”的鳳凰衛視記者閭丘露薇大名遠揚后接受內地記者采訪時,說出了自己之所以不懼生死,不畏勞苦三赴阿富汗,又入伊拉克,忘我工作的原因:“因為我在香港生活,每個人都很實際。我現在最要緊的事情就是有一份穩定的工作,然后能養我的家、我的孩子,供我的房子,然后我才能想一想我自己希望過的生活。”

公司是員工學習的平臺、發展的平臺。新員工初到公司都要先經過培訓期,以便將書本知識逐步轉化為實踐經驗,之后公司會將其安排到生產第一線,熟悉產品,進入角色,進而獨立思考、獨立工作。

其次,員工一旦進入工作,就會迅速掌握自己從事的工作所需的各種技能。公司還會安排員工到市場前沿實踐,直接接觸用戶,全面了解產品,在現場提供技術服務,這些解決問題的實際能力都是公司賦予員工的、永遠無法奪走的財富。

公司是員工發揮自己才能和智慧的舞臺,任由員工盡情揮灑自己的才干。公司中的每個人,無論是老板,還是員工,都是在這個平臺上履行著自己的職責,發揮著自己的作用。任何人離開了這個平臺,就如同演員離開了舞臺,無法施展自己的才華。當企業為員工提供了最能發揮其潛力的位置時,員工也可以得到最好的個人發展空間。

李昌偉本是北碚一名普通的農家子弟。不過,經過在美心集團近20年的奮斗,再度回到北碚時,他已經成為美心北碚分公司經理,年薪達到20萬元。

1991年,李昌偉到生產各類門制品的美心打工,被安排做木門安裝工。當年在工作中屢屢出現錯誤,但夏明憲并沒有開除他,而是親自告訴他:再微不足道的崗位,只要你干出成績,同樣有職務晉升的機會。

受到老板親自談話的李昌偉從此開始鉆研業務。安裝一道木門,一般水平是用時一個小時,他經過幾年揣摩和訓練,最短能在20分鐘完成,且安裝質量上乘。

夏明憲兌現承諾,讓他介入銷售業務,此后又將他提拔為片區經理。由于業績優良,僅有初中文憑的李昌偉一度被委以武漢公司經理的重任。

回顧自己的職業生涯,李昌偉認為,個人的成功固然與自我拼搏奮斗密不可分,但企業是不是愿意培養人、給人以充分的發展空間更為重要。

公司是員工實現理想的舞臺,為員工的發展鋪平了道路。李昌偉的事例就證明,一個員工的發展離不開公司的培養。但他沒有浪費公司的悉心栽培,也為公司做出了自己的貢獻。

首先,我們應該感激公司提供給我們的平臺,保持良好的心態,做好本職工作。公司發展得越好,員工的收益就越大。那些認為員工與公司是對立關系的人是一種不負責的表現,給多少錢就干多少活兒,認為自己是在為公司而不是在為自己工作,所以在工作中能敷衍就敷衍,領導在的時候就干點兒,領導不在就松懈。實際上,在公司這個平臺上學的本領都是員工自己的,對工作敷衍就是對自己人生的不負責任。

其次,在公司里生存、在公司里發展,就要確立公司的利益至上的觀念。在平時想問題、做事情時,一定要把公司的整體利益擺在首位,不能只為個人利益或少部分人的利益,而去傷害公司的利益和形象。

中國古代有一句話叫做“覆巢之下,絕無完卵”,體現在今天的商業實踐中,就是:失敗的團隊里沒有成功者!所以,要想成功,一定要以你所在的企業為背景,推動你的企業走向成功。每位員工要始終與公司站在同一個立場上,自覺維護公司的利益,建設和發展公司這個平臺。

你不是乘客,而是這艘船的主人

經常乘坐輪船的人都知道,每次航行都有上船的人和下船的人。乘客只對自己負責,到站就下車,而不管別人。而船主則要對所有乘客負責,一是不能開錯方向,二是保證每位乘客安全,三要把每位乘客安全送到目的地。

一個公司的員工也分為兩類:一類是具有乘客心態的員工,按點上下班,做一天和尚撞一天鐘;一類員工是具有船主心態的員工,在公司愿意多管事,愿意幫助周圍的每一個人,愿意多承擔責任。

每一名員工都是企業的主人,是船長。每一名員工都應當意識到自己對公司的責任,為公司的發展積極貢獻自己的力量。

在IBM公司,每一個員工都有一種意識——我就是公司的主人,并且對同事的工作和目標有所了解。員工主動接觸高級管理人員,與上司保持有效溝通,對所從事的工作更是積極主動,并能保持高度的工作熱情。

在IBM公司的理念中,人是最重要的因素,無論這個人是管理者、普通員工、顧客,還是競爭對手。IBM公司尊重每一個員工的想法。在IBM,每個人都可以使公司有所改變。

公司就像一個大家庭,我們都是家庭中的一員,如果沒有主人翁責任感,工作敷衍了事,就有可能對公司及個人帶來損失。

某掛面廠花了16萬元印制掛面袋子,因將“烏”字印成了“鳥”字,一字之差,成品全部成了廢品。

一字之差,竟然造成這么大的損失,如果在工作中稍微細心一點,認真一點,這種低級錯誤應該是可以避免的,只是有些人太不把自己的工作當做一回事了。假如這種事是自己的事,你還會這樣馬虎嗎?

說到底,就是沒有把公司的利益放在心上,連最起碼的本職工作都做不好,缺乏的是一種主人翁態度。公司受到損失,對我們來說只能說一損俱損。

主人翁精神的缺失,不僅給個人成功帶來阻礙,也給企業和組織帶來災難。所以,當今社會對主人翁精神的需要與日俱增:國家機關、企事業單位、軍隊、學校、醫院……幾乎所有組織,都在呼喚主人翁精神,需要那種把公司當做自己的家,把公司分配的工作當做自家的事情來做的人,唯有如此,效益才會提高,公司才會興旺發達。

在萬向集團大門上,醒目地懸掛著“想主人事、干主人活、盡主人責、享主人樂”的大幅標語,萬向人把這四句話作為主人翁精神實實在在的解釋,而且認認真真地付諸實踐。

在老板的心目中,優秀員工應該具有強烈的主人翁精神,關心集體,關心企業的發展;在工作中及時發現并反饋生產、技術、管理等各方面存在的問題,把自己的工作干好。

作為公司中的一員,許多的事情和辦法都要盡自己的能力來施展,只有這樣,自己也才具有成功感,在公司中才會有一席之地。公司的管理實際上是要靠大家群策群力,雖然我們每個人的能力和思維很有限,但集中大家的集體智慧,就可以做許多事,而且可以將事情辦得更好。

1997年,意氣風發的延俊華從清華大學畢業,很幸運地被深圳華為公司看中。在這個知名大企業里,他并沒有像大多數初入職場的年輕人那樣謹小慎微,而是表現出了“初生牛犢不怕虎”的精神。剛工作沒幾天,他就經過一番資料收集和市場調研,給華為老總任正非寫了一封《千里奔華為》的信。

在這封信中,這個初出茅廬的小伙子十分尖銳地提出了華為目前存在的問題,并針對性地提出了一系列非常系統、切實可行的建議。

這封信徹底改變了延俊華的事業之路。一個剛出茅廬的新員工就給這么一個各方面都已成熟的大企業寫信,指缺點、提建議,實在是件很引人注目的事,也是多數人難以做到的一件事。但是,延俊華做到了,并且引起了總裁任正非的極大興趣。任正非讀完他的信后,感到非常欣喜,他被這個小伙子的大膽和遠見震驚了,當場就稱其為“一個會思考并熱愛華為的人”,并當即決定提升他為部門副經理。

延俊華的確是一個幸運的人,但是,這幸運背后卻顯示了一個員工對公司的赤膽忠心。試問,為什么在那么多的新員工中,只有延俊華一個人被提升了呢?按理說,每個人都有這個升遷的機會,但是為什么只有延峻華一個人得到重用呢?

一名員工具有主人翁精神——視工作為事業,視事業為己任,關心和愛護周圍的一切,事事為企業著想,處處為企業效力。

1、發現問題要敢于提出

一個公司的發展,靠的既是長久積攢的經驗,也需要有一些敢于針砭時弊的人站出來指出公司所存在的弊端。如果公司出現了一些問題,而你看到了,覺察到了,卻不把它們當回事,坐視不管,或者不敢向老板提意見,怕引起老板的不悅,這都是不可取的。

如果你無視這些問題,就會導致公司出現更大的失誤和損失,影響公司的發展,也勢必影響自己的工作和前途。因此,當公司出現了問題,要敢于諫言,不能坐視不管,以免釀成大錯。

2、想主人事、盡主人責

事實上,只有那些身體力行想主人事、干主人活、盡主人責的人才堪稱是企業的主人,而吊兒郎當“混”企業、“泡”企業都不能算是企業的主人。他們往往能以集體利益為重,不過分追求個人的利益,積極主動地為企業的發展、生產管理出謀劃策。

比爾·蓋茨經常強調:“我們常常講的主人翁精神,是一個員工所具有的天然稟賦,具有這種精神的人,他的個人利益和公司利益是一致的。”微軟人有著強烈的主人翁意識,員工和公司的前途是緊緊連在一起的,這使得他們做任何事情都會為公司著想,全力以赴。正是微軟有這樣為企業著想的員工,微軟人有這種主人翁精神,才有微軟今天的不凡業績。

既然上了這艘船,那么你就是這艘船的主人。那我們就必須以主人的態度來管理照料這艘船,而不是以一種“乘客”的心態來渡過人生的浩瀚大海。

愛企業,認同企業,融入企業

我們一旦加入了某公司、某企業,就必須將其作為自己內心的歸屬,把自己的思想、感情、行為與整個公司聯系起來。只有全心地歸屬于公司,才能真正地擁有公司。

心理學研究認為,人對自己所認同的東西會產生極大的熱情。管理學則進一步強調,人只有在為自己所認同的目標工作時,才能全身心地投入其間,并充分發揮其創造力。

只有愛才能認同,只有認同才能融入。如果不喜歡、不認同,那就難免會有排斥的思想,有了排斥思想,必然是干不好工作,跟不上思路的。即便是不排斥,那也會在工作配合中打了折扣,久而久之,就會產生認識和觀念的分歧,與企業主導工作思路越來越遠,最終會面臨被崗位淘汰。

趙紅是一個企業的中層,原來也是獨當一面擔任部門主管的“大員”。但是,隨著兩年時間過去,趙紅卻越來越被邊緣化了,脫離了企業的核心圈子,最后只好自己辭職走人。

回顧自己的這次經歷,趙紅感觸最深的就是自己過于“獨立”了,顯得與老板和同事格格不入。公司組織年終拓展,趙紅覺得這并不能對日常的工作真正有效,不參加;公司組織到泰山旅游,趙紅又覺得周末的時間,大部分是在路上,沒意思,并且冷嘲熱諷地說公司摳門,既然想給員工一個旅游的福利,就應該做得大方些;老板組織中層聚餐,趙紅覺得沒有共同話題,不參加。為趙紅的不參加,老板還親自找她談過,告訴她這些不僅僅是活動,也是工作,但是趙紅并沒有改觀。

到后來,老板也就隨著她了。這些讓趙紅在同事們中顯得“獨樹一幟”,甚至有點怪異。因為參與企業的活動少,與同事的交流少,很多時候考慮問題都不是一個前提。最后,趙紅被邀請參加的就越來越少,最后徹底被邊緣化了。

與企業融為一體,你才能夠進入企業的“主流社會”,了解企業的“主流”思想,經歷企業的“主流”事件,掌握更多的信息,才有機會得到更多的鍛煉機會和實踐機會,提升自己的能力。

一是要融入企業的文化

不同的企業有不同的文化,假如你不去適應,其結果可能使你失業。尤其是初到一個新單位時,一定要先了解它的企業文化,知道哪些事情是絕對禁止的,哪些事情是需要學會習慣的,等等。比如,一些大的企業雖然待遇優厚,但可能制度要求極嚴,每天必須穿正裝上班,要準時打卡記考勤等。如果你希望得到這份工作,就必須遵守這些規定。你選擇了這份工作,就要接受這個公司的企業文化。

微軟公司對員工融入公司文化的要求十分嚴格。微軟總裁比爾·蓋茨說:“熟悉本公司是每個員工的必修課,因為只有熟悉本公司情況,才有可能把公司情況介紹給你的客戶,反之,必會引起客戶的懷疑。”

二是要認同企業的價值觀

價值觀是一個公司的理想、信念、作風和群體意識。美國蘭德公司曾花20年時間跟蹤500家世界大公司,發現百年不衰的企業都有一個共同特點,就是始終堅持一個共同的價值觀,即人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值,用戶價值高于生產價值。這些目光遠大的公司幾乎都像維護宗教信仰一樣維護自己的核心價值觀。

國際著名的戰略發展研究機構蘭德公司經過長期研究發現,以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化,是企業最核心的競爭力。他們還發現,優秀的企業文化在成功企業的發展過程中起著十分重要的作用。

三是要培養對企業的自豪感

人活著要有自豪感,尤其是對自己的工作和所在的企業。越是每天都在做一些平凡而瑣碎的小事,就越需要擁有自豪感,自豪感是引領你走出迷茫與彷徨的明燈;越是為工作而抑郁和煩惱的時候,就越要張揚你的自豪感,自豪感是浸潤你心田的清泉。

和公司成為一個共同體。一個人一旦成為某個公司的一員,他事實上就接受了公司既定的規則、慣例、人際關系等。他接受這一切,并將它們變成自己的價值觀念;他要不斷地調整自己的行為以適應公司的文化,他充滿了對這個公司的自豪感。只有真正融入一個公司,才能在職場上實現突破。

合伙人:我為公司,公司為我

在沃爾瑪,員工有一個著名的稱謂——“合伙人”。一方面,沃爾瑪把公司領導稱為公仆,而另一方面又把員工稱為合伙人,這與許多企業強調管理者的領導地位迥然不同。

為什么會這樣呢?這是因為,沃爾瑪非常看重員工的責任感和忠誠度,所以,公司以其對員工平等相待的態度來贏得員工對企業的忠誠。沃爾瑪員工的工資一直被認為在同行業中并不是最高的,員工卻非常忠誠于企業,他們以在沃爾瑪工作為快樂,把沃爾瑪公司當做自己的家,因為他們在沃爾瑪是合伙人。

有的員工只想著:“將來我能拿多少錢?能接受什么培訓?能享受哪些福利?”而不是先考慮:“我能為公司做些什么,創造什么價值?”這種對待工作的態度是非常有害的,尤其對初入職場的年輕人更是如此。

“作事惟思利及人”一語道明:“利”從“人”中來,只有“利”及“人”才能事辦成,才能勞有獲,才能利有果。“思利及人”的豐富和神奇,全在這個“人”字上。“利”所涉“及”的人越多,“我們”的力量就會越大,“我們”的事情就會做得越好,“我們”的收獲也就越多。這里的“我們”,主要是指企業,也就是企業這個大家,簡單地說,我為公司,公司為我。

做事先思考如何有利于企業。如果你想做一件事情,首先要讓自己站在更高的位置思考:這件事能否為企業帶來好處。

洛克菲勒說過:“我們努力工作的最高報酬,不在于我們所獲得的,而在于我們會因此成為什么。”也就是說,努力工作表面上看起來是有益于公司,但最終的受益者卻是自己。

筱悠是某公司的采購員,在全公司的眼里這是個肥缺兒。但筱悠并不像同事們想的那樣順便揩公司的油,而是處處為公司著想。這從以下小事就能看出一二。

采購員的工作就是采購,公司里所有的用具都是他們負責。小到一支圓珠筆,大到一臺幾十萬的儀器,他們都要親自跑,需要的時候還會跟技術人員一起外出采購。就拿公司的紙張來說吧,華源公司一直是筱悠的合作商,筱悠也很信任他們,每次都是從他們那里拿貨。春節前的一次出差,筱悠在杭州看到了同質量的辦公用紙,價錢卻比華源的便宜。她當即給華源打電話咨詢此事,人家回復說價格只能按照老樣子,不可能有什么優惠了。大概是對方覺察到了什么,于是業務經理工作之余親自請筱悠吃飯,順便給她塞了個紅包。筱悠笑著說:“您別誤會,我不是跟您要回扣,我只是從公司利益出發,把支出減少到最小。”同事們都說筱悠較勁,一年就為節省那么幾萬錢實在是不值得。筱悠不說話,還是轉到杭州采購紙張。

此外對于外包業務和各項采購,筱悠也一定要再認真審查一遍價格,運用成本——利益比較法,好好權衡一下自購方案和租賃方案各自的利弊。她甚至建議所在部門舉行簡樸的慶祝儀式而不是在每位員工過生日時定購昂貴的午餐。有些雜事公司請兼職人員做,筱悠發現自己能做后直接把兼職人員辭掉了。同事們都說筱悠傻,可筱悠認為自己是在為公司節省開支。她說了一句話:“如果在我家里我能做的,在公司我也照樣做。”

年終了,公司開全體職工大會,會上老總親自點名表揚了筱悠。回到部門辦公室,桌上放著一個大紅包和一封信,筱悠拆開后看到了5萬現金和一封采購經理入職信。

誰說公司老總沒長眼睛呢?員工的一舉一動早就看在眼里了,也會有人向他報告的。所以,不要只想著從公司獲取什么,要想想還能為公司做什么。只要你愿意做一個有心人,為公司做事的機會是沒有止境的。

真正為企業著想的員工,才是把企業當成家的員工。一旦你以企業為家,企業也會以你為主人,老總會給你相應的待遇,最終獲益的還是你自己,作為員工,一定要明白這個道理。

1、多考慮自己對公司的價值

作為公司的一員,我們有責任維護公司的利益和形象。無論身處何地、身居何職,我們都要為自己的工作負責,只有這樣才能保證公司的榮譽及競爭力。只有勇于承擔責任的人,才可能被賦予更多的使命,在公司中擔當重任,也才有資格獲得更多的報酬、更大的榮譽。

2、全心全意地投入你的工作崗位

其實我們應該明白自己的工作士氣要自己去保持,而不要去指望公司或是任何人會在后頭為你加油打氣。為你自己的能源寶庫注入充沛的活力,全心全力投人工作,為自己創造出獨一無二的能力,并且把工作的冒險歷程當作一種樂趣。

事實上樹立為自己打工的信念,你就可以在自己的工作崗位上發光發亮,從而培養出企業家的精神,創造出一番新的局面。

3、以老板的心態對待工作

只要你以老板的心態去對待公司,以老板的心態去做好你所從事的工作,你就會在職場中慢慢成長起來,最后獲得成功。

像老板一樣思考,像老板一樣行動,你就具備了老板的心態,你就會去考慮企業的成長,你就會將企業的事情看成是自己的事情,你就會知道什么是自己應該做的、什么是自己不應該做的。

一個優秀的員工是絕對不會產生“我不過是在為老板打工”這樣的想法的,他們把工作看成一個實現自我價值的平臺,他們已經把自己的工作和公司的發展融為一體了。從某種意義上來看,他們和企業的關系是合伙人的關系,在他們的眼中,他們就是在為自己打工。

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