公關的過程就是心理操縱的過程，在這個過程中，年輕人要懂得如何掌握對方的心理變化，如何削弱對方的自信，如何操縱對方的情感等。只有巧妙地運用這些方法，你才能按照自己的意愿操縱對方，從而達到你的目的。

第一節 贏得對方好感的公關戰術

博取對方歡心的傾聽之道：適時附和

多聽別人說，才能了解到對方更多的信息。想討對方歡心的時候，僅僅靠聽就完全不夠了，還要適時附和對方。 ...