在談判的時候，我們往往看重全局和結果，但需要更多地思量細節和過程：為了達到同樣的結果，選擇什么樣的過程；為了掌控同樣的大局，需要什么樣的細節。

——高文文

公司事務非常龐雜，這需要管理者要注重細節，在各個關鍵環節進行把關。以談判為例，由于它是雙方面對面的溝通過程，因此舉手投足之間的每個小環節都可能影響對方的判斷，直接對談判結果產生微妙的影響。

所以，總經理在談判的時候...