溝通要與聽眾發(fā)生密切的關系，是人人應熟記的成功的秘訣，只要善于抓住聽眾當時的心理，便不難在說第一句話時就把自己與聽眾之間的鴻溝填平。因此，在表達的過程中，我們要注意抓住聽眾的心理，使自己的語言表達真正做到有的放矢，收到良好效果。

美國當代新聞學教授詹姆斯·阿倫森到我國給新聞界的同行講學，他是這樣開頭的：

我知道不少有名望的來訪者曾給你們中國新聞工作者中的許多人講過課，并對你們工...