第一章 創(chuàng)新民主化時(shí)代的到來(lái)

當(dāng)我們每天被手機(jī)鬧鐘催醒，第一件事情就是看看微信朋友圈里又說(shuō)了些什么；當(dāng)我們?nèi)ド习啾欢略诼飞希匀徊煌洿蜷_(kāi)手機(jī)導(dǎo)航看看是否有更好的道路選擇；當(dāng)我們每天打開(kāi)電腦或者手機(jī)，瀏覽新聞或者娛樂(lè)界八卦的時(shí)候，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這世界變化得這么快，只覺(jué)得各種各樣的信息從自己的視聽(tīng)感官中融入大腦，有時(shí)覺(jué)得很有趣，有時(shí)覺(jué)得很煩；當(dāng)我們每天按部就班地生活和工作時(shí)，不知不覺(jué)被這個(gè)飛速發(fā)展的世界拽著前行，猛然間，我們會(huì)覺(jué)得這些創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)完全改變了我們的生活節(jié)奏和生活方式。

創(chuàng)新已經(jīng)成為我們這個(gè)時(shí)代的主題，創(chuàng)新正在成為社會(huì)大眾中有思想、有行動(dòng)者的工作狀態(tài)或生活方式。有很多人正在謀劃新的創(chuàng)新項(xiàng)目，有很多人聚集在車(chē)庫(kù)、咖啡廳、舊工廠廠房或者朋友的家里，拿出各自的技術(shù)絕活開(kāi)發(fā)大家一起設(shè)想出來(lái)的創(chuàng)新產(chǎn)品，也有很多人正在尋找值得投資的有意義、有趣味的創(chuàng)新項(xiàng)目，還有很多人正在將自己的創(chuàng)新項(xiàng)目放在“眾籌”平臺(tái)上，等待湊足足夠的資金開(kāi)始創(chuàng)業(yè)生產(chǎn)……

這是一個(gè)全新的時(shí)代，一個(gè)萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的時(shí)代。創(chuàng)新已不再是少數(shù)研發(fā)人員的特權(quán)，任何富有新意的構(gòu)想都有機(jī)會(huì)獲得成功，人們借助互聯(lián)網(wǎng)整合資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的意識(shí)也大大增強(qiáng)了，這意味著創(chuàng)新民主化時(shí)代的到來(lái)。

主題1 福特主義的終結(jié)

我們無(wú)法想象，100多年前的1913年10月11日，亨利·福特的心情是怎樣的？只能夠猜想，當(dāng)時(shí)福特的小伙伴們，對(duì)于這全球第一條生產(chǎn)流水線的問(wèn)世會(huì)興高采烈地慶賀，他們或許只看到了這對(duì)福特公司帶來(lái)的巨大潛在利益，而不知這將對(duì)整個(gè)世界的制造業(yè)產(chǎn)生重大影響。雖然亨利·福特明白告知美國(guó)社會(huì)大眾自己的愿景訴求是“讓每一個(gè)家庭擁有一輛黑色的T型轎車(chē)”，但卻絕對(duì)沒(méi)有像現(xiàn)在項(xiàng)目論證報(bào)告一樣分析或思考這對(duì)世界的意義。

理論界總是善于總結(jié)，而不是善于創(chuàng)造。他們將亨利·福特所開(kāi)創(chuàng)的機(jī)器化大生產(chǎn)時(shí)代稱(chēng)為“福特主義”；后來(lái)追加了一段美好的時(shí)光，稱(chēng)其為“新福特主義”；再后來(lái)雖然生產(chǎn)方式發(fā)生了巨大變化，但是在生產(chǎn)制造領(lǐng)域仿佛只有用上“福特”的名字才能形成“主義”，于是就把它叫作“后福特主義”了。僅僅從理論界給出的這三個(gè)名詞，我們就知道了福特和他那條生產(chǎn)黑色T型轎車(chē)的流水線對(duì)整個(gè)世界，尤其是對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)所產(chǎn)生的百年影響。

那福特主義到底有著什么樣的魔力能讓理論界和實(shí)業(yè)家們都如此鐘情呢？我們先來(lái)聊聊福特主義給世界帶來(lái)的幾大法寶。

一提到福特主義，首先映入我們腦海的必然是那條生產(chǎn)流水線，那條代表大規(guī)模生產(chǎn)黑色T型轎車(chē)的生產(chǎn)流水線。正是許許多多這樣的生產(chǎn)流水線，大大提升了全球生產(chǎn)制造業(yè)的生產(chǎn)效率，擴(kuò)展了生產(chǎn)范圍，并使得整個(gè)社會(huì)財(cái)富迅速積累。

當(dāng)然，福特主義帶給我們的不僅僅是有形的生產(chǎn)線，要想使生產(chǎn)線高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要有和它匹配的組織形式。在福特主義時(shí)代，組織形式是垂直型的。這種組織形式很簡(jiǎn)單，企業(yè)從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)構(gòu)就像一個(gè)金字塔，下屬部門(mén)只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問(wèn)題負(fù)責(zé)。正是這樣一個(gè)金字塔形的垂直型組織形式，有力保障了福特流水線的高效作業(yè)。

有了生產(chǎn)流水線，有了垂直型組織，生產(chǎn)效率大為提升。但是為了更為深入地?cái)U(kuò)展生產(chǎn)范圍、提升生產(chǎn)效率，將生產(chǎn)作業(yè)推向規(guī)模化，福特主義又創(chuàng)造了第三大法寶，那就是標(biāo)準(zhǔn)化。勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)單元標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化，這一系列的標(biāo)準(zhǔn)化使得流水線上的作業(yè)分工達(dá)到了最細(xì)微的地步，也使產(chǎn)品生產(chǎn)真正實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量可控的大規(guī)模化。

在推出大規(guī)模生產(chǎn)、垂直型組織和標(biāo)準(zhǔn)化三大法寶之后，福特主義如日中天，對(duì)社會(huì)的影響巨大。福特汽車(chē)作為一個(gè)產(chǎn)品，它的各個(gè)部分都由福特公司來(lái)完成，這就要求企業(yè)必須具有完備的各項(xiàng)功能，生產(chǎn)高度內(nèi)部化，也就是每天都要按照固定的程序、固定的供應(yīng)鏈、固定的流水線，生產(chǎn)固定的產(chǎn)品。生產(chǎn)的內(nèi)部性比較嚴(yán)重，企業(yè)生產(chǎn)的邊界很清晰，功能非常齊全。

正是由于生產(chǎn)內(nèi)部化了、系統(tǒng)封閉化了，功能齊全化了，企業(yè)就必須進(jìn)一步培育自身能力，完成產(chǎn)品的所有部分和環(huán)節(jié)，這就意味著要投入更多的資金，追求更大的規(guī)模效應(yīng)，建立更高的生產(chǎn)進(jìn)入壁壘。這樣，大的生產(chǎn)者就能控制產(chǎn)品的定制權(quán)和定價(jià)權(quán)，賣(mài)方市場(chǎng)就形成了，生產(chǎn)者生產(chǎn)什么消費(fèi)者就只能買(mǎi)什么。也正是在這樣的市場(chǎng)情況下，福特不無(wú)驕傲地提出：“我們福特只生產(chǎn)黑色T型轎車(chē)”，要知道一個(gè)“只”字顯示出了多少豪情、多么高的控制者地位。那時(shí)，汽車(chē)還是稀缺產(chǎn)品，福特公司這種牛氣沖天的生產(chǎn)者可以完全不考慮消費(fèi)者的個(gè)性需求，而只生產(chǎn)具有自己特色的產(chǎn)品。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，工人的勞動(dòng)技能越來(lái)越固定、越來(lái)越剛性，工人從某種程度上來(lái)說(shuō)也已經(jīng)物化成了福特主義的產(chǎn)品，甚至發(fā)展到了如馬克思所說(shuō)的“勞動(dòng)從形式上隸屬于資本轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際上隸屬于資本”。機(jī)械化大生產(chǎn)雖然大大豐富了人們的生活，但工人只是生產(chǎn)的工具，被機(jī)器所異化，成了從屬于機(jī)器系統(tǒng)的一部分，工人變成了會(huì)說(shuō)話(huà)的工具，失去了獨(dú)立的人格和創(chuàng)造性。當(dāng)年卓別林主演的《摩登時(shí)代》這部影片恰恰反映了這樣的關(guān)系，前一段時(shí)期富士康所出現(xiàn)的一系列問(wèn)題也可以看作是這樣的大規(guī)模生產(chǎn)導(dǎo)致的后果。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)封閉化的另外一個(gè)結(jié)果就是產(chǎn)品的同質(zhì)性比較強(qiáng)，生產(chǎn)者只有依靠不斷擴(kuò)大規(guī)模才能維持自己的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)和利潤(rùn)，這也使得已經(jīng)做大做強(qiáng)的企業(yè)就可能合謀限制產(chǎn)量并壟斷高價(jià)，逐漸地將市場(chǎng)結(jié)構(gòu)推向了寡頭壟斷型。

當(dāng)然，隨著投資規(guī)模越來(lái)越大，投資回報(bào)周期也就越來(lái)越長(zhǎng)，這肯定會(huì)增大企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，資方也必然會(huì)從各個(gè)方面降低成本，首當(dāng)其沖的就會(huì)是降低薪水，這樣一來(lái)，勞資雙方就會(huì)越來(lái)越對(duì)立，矛盾就會(huì)越來(lái)越突出。

正是在福特主義大范圍興起之后，這種勞資雙方矛盾越來(lái)越突出的情況下，產(chǎn)生了所謂的“新福特主義”。那個(gè)時(shí)期的企業(yè)主們紛紛要求減少?lài)?guó)家、社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)，建立更富彈性的勞動(dòng)市場(chǎng)。說(shuō)得直白一點(diǎn)就是要通過(guò)兩種手段增加企業(yè)利潤(rùn)，一是減少員工工資，降低勞動(dòng)力這一生產(chǎn)要素的成本；二是降低政府稅收，減少企業(yè)稅務(wù)成本。

正是在這種“新福特主義”理念的指導(dǎo)下，英美當(dāng)時(shí)許多利潤(rùn)下降的企業(yè)就拒絕勞資集體談判協(xié)議，降低勞工的相對(duì)收入，以提高自己的邊際利潤(rùn)水平。英美兩國(guó)政府也很配合地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)規(guī)則，弱化國(guó)家的角色，限制工會(huì)對(duì)勞動(dòng)力這一要素的市場(chǎng)使用壟斷權(quán)。

隨著新福特主義的進(jìn)一步推進(jìn)，社會(huì)產(chǎn)品的供應(yīng)量進(jìn)一步增加，人們的基本生活得到了滿(mǎn)足，便開(kāi)始追求個(gè)性化，并且對(duì)同質(zhì)化產(chǎn)品越來(lái)越排斥。應(yīng)運(yùn)而生的信息和通信技術(shù)在為滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求提供技術(shù)基礎(chǔ)的同時(shí)，又進(jìn)一步刺激了人們的個(gè)性化需求。這些不斷凸顯的個(gè)性化需求與以前福特主義時(shí)期那種僵化的生產(chǎn)過(guò)程和勞動(dòng)關(guān)系明顯沖突，于是便催生了“后福特主義”。

后福特主義注重滿(mǎn)足個(gè)性化需求，堅(jiān)持市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)特定的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)化很強(qiáng)的產(chǎn)品，充分滿(mǎn)足個(gè)性化需求，因而這個(gè)階段強(qiáng)調(diào)的是精益生產(chǎn)和彈性專(zhuān)業(yè)化，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新相比福特主義時(shí)期要頻繁得多，某些產(chǎn)品只能一些部件機(jī)械化生產(chǎn)，而滿(mǎn)足個(gè)性需求的那些部件往往需要技術(shù)含量很高的手工。相應(yīng)的，企業(yè)的雇用制度也開(kāi)始由單一崗位短期雇用變?yōu)槎鄭徫婚L(zhǎng)期雇用，工人在上班之余也有了更多的個(gè)人時(shí)間，同時(shí)企業(yè)也給了工人對(duì)剩余力量的分配權(quán)。企業(yè)也不像福特主義時(shí)期那樣獨(dú)自封閉完成產(chǎn)品生產(chǎn)的全部流程，而是通過(guò)多級(jí)分包網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，利用信息技術(shù)，按照市場(chǎng)規(guī)則管理分包商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)與合作。

由于這個(gè)時(shí)期遵從摩爾定律，也就是微處理器的速度每18個(gè)月會(huì)翻一番這一規(guī)律，所以這個(gè)信息時(shí)代也叫作摩爾時(shí)代。企業(yè)的發(fā)展逐漸向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新模式開(kāi)始演化，特別強(qiáng)調(diào)熟練工人對(duì)復(fù)合技術(shù)的掌握，不再是簡(jiǎn)單化操作。例如日本的精益生產(chǎn)就驗(yàn)證了多種生產(chǎn)要素重新組合發(fā)生化學(xué)效應(yīng)的可行性。企業(yè)內(nèi)部輪崗制的出現(xiàn)，對(duì)崗位和流程進(jìn)行重組，使工人得到了綜合訓(xùn)練，工人的綜合把握能力增強(qiáng)。重新組合后，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)打通了，多崗位輪崗后，提高了員工對(duì)復(fù)雜技術(shù)整合的能力以及綜合創(chuàng)造力，使企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

當(dāng)年福特在建立起世界上第一條生產(chǎn)流水線時(shí)，他可能不會(huì)想到這種生產(chǎn)模式將在半個(gè)多世紀(jì)以后對(duì)遠(yuǎn)在地球另一面的中國(guó)產(chǎn)生巨大影響。

福特主義在中國(guó)真正形成是在改革開(kāi)放后，一直到1997年、1998年，這一時(shí)期中國(guó)的商品仍然比較短缺，直到加入了WTO，世界市場(chǎng)迅速打開(kāi)，世界工廠逐步在中國(guó)成形，此時(shí)中國(guó)還在進(jìn)行福特主義的大規(guī)模化生產(chǎn)。2008年危機(jī)已經(jīng)表現(xiàn)出生產(chǎn)過(guò)剩，但房地產(chǎn)市場(chǎng)的膨脹，拉動(dòng)了70多個(gè)相關(guān)行業(yè)的乘數(shù)效應(yīng)，所以當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過(guò)剩的矛盾被暫時(shí)掩蓋了，直到2012年后才明顯感覺(jué)到制造業(yè)生產(chǎn)的嚴(yán)重過(guò)剩問(wèn)題，當(dāng)政策效應(yīng)基本接近尾聲的時(shí)候，才真正顯現(xiàn)出來(lái)這種產(chǎn)能過(guò)剩的危機(jī)。近三十年的中國(guó)濃縮了百年福特主義時(shí)代的多種生產(chǎn)模式，也就是說(shuō)，近三十年中國(guó)的生產(chǎn)模式呈現(xiàn)出的是泰勒制的生產(chǎn)、新福特主義、后福特主義、摩爾主義、后摩爾主義同時(shí)并存的結(jié)構(gòu)。

縱觀從福特主義到新福特主義到后福特主義發(fā)展的百年歷史，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)后福特主義在許多方面與傳統(tǒng)的福特主義已經(jīng)完全不同了。

首先，前面我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)，福特主義的法寶之一就是大規(guī)模生產(chǎn)，而發(fā)展到后福特主義時(shí)期，就轉(zhuǎn)向了大規(guī)模定制。顯然，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)產(chǎn)品的豐富以及民眾收入水平的提高，人們對(duì)多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益增大。在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下企業(yè)既要持續(xù)降低成本，又必須對(duì)日益增長(zhǎng)的個(gè)性化需求做出反應(yīng)，而大規(guī)模定制正好適應(yīng)了企業(yè)必須采取的能同時(shí)提高效率又滿(mǎn)足個(gè)性化需求的戰(zhàn)略。模塊化是大規(guī)模定制的一個(gè)關(guān)鍵，企業(yè)將大規(guī)模生產(chǎn)的模塊化構(gòu)建組合，并裝配成可定制的產(chǎn)品或服務(wù)。大規(guī)模生產(chǎn)和定制生產(chǎn)這兩種生產(chǎn)模式的優(yōu)勢(shì)被有機(jī)地結(jié)合在大規(guī)模定制這一生產(chǎn)方式中，在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下，又滿(mǎn)足了用戶(hù)個(gè)性化的需求。

其次，福特主義的法寶之二便是與生產(chǎn)流水線相匹配的垂直型組織，而發(fā)展到后福特主義時(shí)期，由于大規(guī)模定制和分包網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，組織形式也必然向水平化轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的全能型大企業(yè)不同，新生產(chǎn)體系通過(guò)細(xì)化的產(chǎn)業(yè)分工，從專(zhuān)業(yè)化的角度將原先屬于企業(yè)內(nèi)部的部分職能外包出去，使每個(gè)企業(yè)只專(zhuān)注于某個(gè)部件或產(chǎn)品的一個(gè)部分，因而企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程在很大程度上是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與其他企業(yè)相互協(xié)調(diào)來(lái)完成的，金字塔型的垂直管理被水平管理所替代。

最后，福特主義的法寶之三是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，而發(fā)展到后福特主義時(shí)期，由于大規(guī)模定制和分包網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)也逐漸讓位于彈性生產(chǎn)。按照所謂的“新水桶原理”，企業(yè)總是用自己的優(yōu)勢(shì)部分與其他企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)相結(jié)合，組成靈活的單元或團(tuán)體。也就是說(shuō)，企業(yè)不再僅僅著眼于修補(bǔ)自己的短板，而是將自己水桶中最長(zhǎng)的一塊木板拿去和別人合作，共同去構(gòu)造一個(gè)容積更大的水桶，然后從新的大水桶中分得自己的一部分，因而有效克服了傳統(tǒng)福特主義只強(qiáng)調(diào)僵化的技術(shù)分工而不講整合的缺陷。

以上三點(diǎn)又進(jìn)一步帶來(lái)了企業(yè)間關(guān)系的變化，逐步形成了競(jìng)合型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)全球化格局下，分工和專(zhuān)業(yè)協(xié)作的程度越來(lái)越高，一個(gè)企業(yè)無(wú)論有多雄厚的實(shí)力都離不開(kāi)與其他企業(yè)的有效合作，企業(yè)之間的相互依存度提高了，這種既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的關(guān)系越來(lái)越明顯。

當(dāng)然，由于福特主義的大規(guī)模生產(chǎn)不斷擴(kuò)大化，產(chǎn)品也開(kāi)始逐漸過(guò)剩，從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，從生產(chǎn)者決定論轉(zhuǎn)向消費(fèi)者主權(quán)論。在供大于求的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需求和消費(fèi)力是制約經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要矛盾，企業(yè)不但要不斷地運(yùn)用先進(jìn)的科技知識(shí)去創(chuàng)造新產(chǎn)品和新服務(wù)，而且要堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新速度的革命。在這種被熊彼特稱(chēng)為“創(chuàng)造性毀滅”的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者的潛在消費(fèi)欲望得到滿(mǎn)足，效用獲得最大化，而企業(yè)通過(guò)技術(shù)的完善和多功能機(jī)器的有效利用保證了足夠的利潤(rùn)。但由于受到替代品和潛在進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)，其所取得的壟斷地位只能是短暫的，并不能持續(xù)下去，這最終導(dǎo)致了福特主義走向終結(jié)。

對(duì)于福特主義終結(jié)的原因，我們認(rèn)為最基本的一條就是人本主義的興起。福特主義把人看作是機(jī)械作業(yè)體系的一個(gè)部分，沒(méi)有把人的創(chuàng)造性和設(shè)備的可靠性進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，而人本主義所倡導(dǎo)的尊重人的自由，其實(shí)就是尊重人作為創(chuàng)造主體的自由。隨著人本主義的興起，人們?cè)絹?lái)越討厭被機(jī)器所異化，越來(lái)越討厭自己成為大規(guī)模定制的一部分，越來(lái)越追求自我的個(gè)性。恰在此時(shí)，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)又應(yīng)運(yùn)而生，既進(jìn)一步推進(jìn)了個(gè)性化需求的發(fā)展，又深刻地改變了人與人之間的關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，生產(chǎn)者之間的關(guān)系，這些關(guān)系開(kāi)始由后福特主義時(shí)期的水平化轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。在這種高效網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)當(dāng)中，勞動(dòng)者逐漸從體力勞動(dòng)中解放出來(lái)后，有更多精力從事創(chuàng)新類(lèi)的活動(dòng)。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也促進(jìn)了分享，在一定程度上解決了信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。虛擬團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)使得知識(shí)分享網(wǎng)絡(luò)化，而這種知識(shí)共享平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化使得人們可以快速掌握技術(shù)，獲得知識(shí)的時(shí)間成本及綜合成本都大為降低。這些都促進(jìn)了創(chuàng)新主體的成熟，導(dǎo)致了百年福特主義的終結(jié)，迎來(lái)了一個(gè)大眾創(chuàng)新的嶄新時(shí)代。

當(dāng)然，福特主義雖然走向了終結(jié)之旅，但是它對(duì)整個(gè)世界的貢獻(xiàn)是巨大的，影響是深遠(yuǎn)的。當(dāng)我們?cè)俅螌徱暫嗬じＬ禺?dāng)年所生產(chǎn)的黑色T型轎車(chē)時(shí)，心中依舊充滿(mǎn)敬意，那是現(xiàn)代制造業(yè)的標(biāo)志，那是超越經(jīng)典的不朽傳奇。

主題2 創(chuàng)新的悖論

一提到創(chuàng)新，學(xué)界一般都會(huì)想到一個(gè)人，他的名字叫約瑟夫·熊彼特。他是現(xiàn)代創(chuàng)新理論的鼻祖，而他的一生從某種程度上來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是一部創(chuàng)新大作的演繹。1883年對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)界來(lái)說(shuō)發(fā)生了幾件大事：馬克思去世了，熊彼特和凱恩斯出生了，從此為經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所津津樂(lè)道的兩個(gè)人之間“既生瑜何生亮”的故事便開(kāi)始了。

熊彼特自己曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，他一生最大的野心就是成為維也納最出眾的情人、奧地利最瀟灑的騎士和世界上最偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。前兩者他是否實(shí)現(xiàn)我們不得而知，第三項(xiàng)桂冠則是他和凱恩斯一輩子的共同追求。據(jù)說(shuō)1983年，也就是凱恩斯與熊彼特誕辰一百周年的時(shí)候，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志留給凱恩斯的紀(jì)念篇幅是熊彼特的三倍，而美國(guó)的《福布斯》雜志則不但用熊彼特的頭像作為封面，并且以一種非常富于哲學(xué)思辨的語(yǔ)氣寫(xiě)道：“在兩次世界大戰(zhàn)期間，沒(méi)有人比凱恩斯更有光彩、更聰明。而熊彼特則相反，似乎平平常常，但他有智慧。聰明贏得一時(shí)，而智慧天長(zhǎng)地久。”

熊彼特這么一位極具智慧的大師對(duì)創(chuàng)新概念的理解最早主要是從技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的角度，探討技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的作用。他認(rèn)為社會(huì)的進(jìn)步在于創(chuàng)新，而創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。熊彼特從資本創(chuàng)造利息、土地產(chǎn)生地租、勞動(dòng)取得工資三位一體理論基礎(chǔ)上創(chuàng)新性地走了出來(lái)，提出真正推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的三大創(chuàng)新要素是富于洞察力的科學(xué)家們開(kāi)放式的研究、富于實(shí)踐力的工程師們閉環(huán)式的開(kāi)發(fā)以及富于創(chuàng)新力的企業(yè)家綜合運(yùn)用前兩項(xiàng)成果進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作的才能。他特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)家才能，這為企業(yè)家的創(chuàng)新地位奠定了基礎(chǔ)。

老天爺似乎有時(shí)特別喜歡捉弄人，它顯然賦予了熊彼特智慧，但同時(shí)也讓一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新的悖論一直困擾著他，這就是大企業(yè)和中小企業(yè)哪一個(gè)更有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的問(wèn)題。

當(dāng)我們回首熊彼特創(chuàng)新理論的發(fā)展軌跡時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，那就是他似乎有著前后矛盾的兩種觀點(diǎn)。

第一次世界大戰(zhàn)前的熊彼特強(qiáng)調(diào)企業(yè)家與中小企業(yè)在創(chuàng)新中的作用，把中小企業(yè)看作是創(chuàng)新以及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力發(fā)動(dòng)機(jī)。他認(rèn)為創(chuàng)新及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力的主要來(lái)源就是那些在經(jīng)濟(jì)周期復(fù)蘇階段中大量涌現(xiàn)的中小企業(yè)，正是這些中小企業(yè)不斷將發(fā)明創(chuàng)造成功商業(yè)化，推進(jìn)了創(chuàng)新，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

到了后來(lái)，熊彼特又認(rèn)為大企業(yè)更有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新活動(dòng)本身就是一種冒險(xiǎn)，很難預(yù)知結(jié)果，風(fēng)險(xiǎn)很大，而大企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力顯然比中小企業(yè)要強(qiáng)不少；另外，創(chuàng)新是有門(mén)檻的，需要不菲的研發(fā)資本投入，而大企業(yè)更具備這樣的資本實(shí)力。正是由于這兩個(gè)原因，熊彼特認(rèn)為大企業(yè)更有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，這也反映出了熊彼特的兩個(gè)著名假設(shè)之一的內(nèi)容：企業(yè)規(guī)模越大，技術(shù)創(chuàng)新就越有效率，也就是說(shuō)，大企業(yè)比小企業(yè)更具創(chuàng)新性。

學(xué)界有一派對(duì)熊彼特的上述假設(shè)持否定態(tài)度。他們從企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制出發(fā)，認(rèn)為中小企業(yè)更有利于實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，理由是大企業(yè)可以依靠壟斷地位取得高額壟斷利潤(rùn)，而從事創(chuàng)新活動(dòng)雖然也有可能帶來(lái)利潤(rùn)但是風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在，所以大企業(yè)并不情愿承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)去進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，而中小企業(yè)呢，沒(méi)有任何壟斷優(yōu)勢(shì)，無(wú)法獲得壟斷利潤(rùn)，只能通過(guò)積極創(chuàng)新去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新所帶來(lái)的超額利潤(rùn)，所以中小企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)更強(qiáng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，困擾智者熊彼特的創(chuàng)新悖論一直沒(méi)有得到解決，爭(zhēng)論一直在持續(xù)，到今天仍難以得出一致性的結(jié)論，實(shí)際上，這些爭(zhēng)論并不妨礙我們做這樣的推論：一個(gè)由中小企業(yè)構(gòu)成的完全競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)更有利于鼓勵(lì)企業(yè)投資于研發(fā)。雖然創(chuàng)新有資金和知識(shí)門(mén)檻，后期更需要資金、知識(shí)以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力的積累，可能壟斷型大企業(yè)更具創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，但是隨著市場(chǎng)越來(lái)越多樣化，大范圍壟斷越來(lái)越難，而且從市場(chǎng)格局的發(fā)展來(lái)看，無(wú)論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，它們之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在由贏家通吃的替代性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化為多贏模式的互補(bǔ)性經(jīng)濟(jì)，形成網(wǎng)絡(luò)化互補(bǔ)關(guān)系。當(dāng)整個(gè)企業(yè)生態(tài)圈在這種網(wǎng)絡(luò)化互補(bǔ)的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展成熟時(shí)，就會(huì)進(jìn)一步鼓勵(lì)新的互補(bǔ)式的中小企業(yè)創(chuàng)新，而那些大企業(yè)雖然在某些特定領(lǐng)域處于壟斷地位，但它們也會(huì)面臨局部產(chǎn)品替代性威脅，也會(huì)通過(guò)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制和互補(bǔ)生態(tài)引導(dǎo)創(chuàng)新。簡(jiǎn)單總結(jié)一下就是，企業(yè)無(wú)論大小都有創(chuàng)新動(dòng)力和創(chuàng)新貢獻(xiàn)，都在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，只不過(guò)在創(chuàng)新意愿大小和創(chuàng)新效率上存在差別。

從歷史發(fā)展的脈絡(luò)來(lái)看，早在福特主義時(shí)代，大企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)可以獲得規(guī)模效應(yīng)甚至是壟斷利潤(rùn)，小企業(yè)要想生存就必須找新路子，搞新產(chǎn)品，進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，只有這樣，才有可能從大企業(yè)的壟斷中爭(zhēng)取到生存空間。當(dāng)然，后期隨著市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品需求的個(gè)性化越來(lái)越明顯，消費(fèi)者個(gè)性化需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，如果那些大企業(yè)完全生產(chǎn)同質(zhì)化產(chǎn)品，就可能離市場(chǎng)越來(lái)越遠(yuǎn)，甚至可能會(huì)失去自己的市場(chǎng)地位，正是迫于這種壓力，大企業(yè)也必須開(kāi)始創(chuàng)新。

我們不妨回憶一下，當(dāng)時(shí)通用汽車(chē)是如何從行業(yè)老大福特汽車(chē)手中搶到巨大市場(chǎng)份額的呢？核心原因就在于通用汽車(chē)在創(chuàng)新方面付出了更多更有實(shí)效的努力。

如果我們從福特主義的發(fā)展階段來(lái)看，在福特主義和新福特主義階段，當(dāng)大企業(yè)開(kāi)始發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新可以為自己帶來(lái)更大的利潤(rùn)以后，就會(huì)憑借自己的資金優(yōu)勢(shì)和知識(shí)儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)成為創(chuàng)新的主流。到了后福特主義時(shí)代，中小企業(yè)又開(kāi)始活躍，它們利用信息技術(shù)設(shè)施，充分考量市場(chǎng)的多元化需求，尋找市場(chǎng)利基進(jìn)行創(chuàng)新。

我們可以粗略地這么認(rèn)為，在福特主義階段，中小型企業(yè)更注重顛覆性創(chuàng)新，大浪淘沙之后，其中一些中小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)；而在新福特主義階段，成本降低，大企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性和效率性創(chuàng)新更具有優(yōu)勢(shì)；當(dāng)然，在后福特主義階段，又有一批中小型企業(yè)更加注重顛覆性創(chuàng)新。如果換個(gè)角度，從組織結(jié)構(gòu)方面來(lái)看，我們認(rèn)為在垂直結(jié)構(gòu)下，小企業(yè)更具創(chuàng)新活力；而在水平結(jié)構(gòu)下，大企業(yè)則更具創(chuàng)新活力。

綜合來(lái)看，讓熊彼特這位智者產(chǎn)生困擾的悖論主要跟三個(gè)周期有關(guān)。首先當(dāng)然是經(jīng)濟(jì)周期，經(jīng)濟(jì)比較穩(wěn)定時(shí)，大企業(yè)成為創(chuàng)新主體，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，大企業(yè)船大不好調(diào)頭，在形成壟斷地位后會(huì)出現(xiàn)不同程度的惰性，不少會(huì)陷入困境，而小企業(yè)彈性要強(qiáng)得多，會(huì)更加活躍地投入到創(chuàng)新大潮中去。第二個(gè)周期就是企業(yè)家自身的周期，無(wú)論是大企業(yè)創(chuàng)新還是小企業(yè)創(chuàng)新，都肯定會(huì)是一代代企業(yè)家的才能表現(xiàn)。企業(yè)家剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，創(chuàng)新動(dòng)機(jī)都會(huì)極強(qiáng)，而隨著企業(yè)逐步成長(zhǎng)為大企業(yè)時(shí)，企業(yè)家就會(huì)不由自主地靠“老黃歷”吃飯，說(shuō)得學(xué)術(shù)一點(diǎn)兒，就是那些推動(dòng)大企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)家們更多地表現(xiàn)出對(duì)經(jīng)驗(yàn)和自身成熟模式的依賴(lài)，創(chuàng)新動(dòng)機(jī)有可能會(huì)相對(duì)減弱，創(chuàng)新主體一旦進(jìn)入某一創(chuàng)新路徑就可能對(duì)這種路徑產(chǎn)生依賴(lài)，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓企業(yè)很難走出對(duì)既有路徑的依賴(lài)性，這種狀況就會(huì)嚴(yán)重制約大企業(yè)的創(chuàng)新。一直到下一代企業(yè)家又開(kāi)始嶄露頭角，展現(xiàn)出更強(qiáng)的創(chuàng)新欲望和創(chuàng)新能力，后浪推前浪，創(chuàng)建新的一批中小企業(yè)，成為創(chuàng)新時(shí)代的弄潮兒。第三個(gè)周期是技術(shù)的生命周期，技術(shù)發(fā)展有著自己的生命周期，這在很大程度上會(huì)導(dǎo)致大型企業(yè)與中小型企業(yè)的此消彼長(zhǎng)，輪流更替。

雖然熊彼特這位智者早在1950年初就去世了，但他所高舉的創(chuàng)新的火炬依然在帶領(lǐng)一代又一代的企業(yè)家前行。即便他有生之年并未解決困擾他的創(chuàng)新悖論，但在他感召下的企業(yè)家們，無(wú)論推進(jìn)的是大型企業(yè)還是中小企業(yè)的創(chuàng)新，都展現(xiàn)著過(guò)人的企業(yè)家才華，在創(chuàng)新的大潮中沖浪前行，描繪著社會(huì)進(jìn)步的壯麗畫(huà)卷。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后，創(chuàng)新更成為時(shí)代的主旋律，成為時(shí)代最為華美的標(biāo)志性音符。

主題3 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊

1969年，美國(guó)誕生了一件日后對(duì)全球文化乃至整個(gè)世界格局產(chǎn)生持續(xù)深遠(yuǎn)影響的大革命利器，那就是互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時(shí)美國(guó)在美國(guó)國(guó)防部研究計(jì)劃署ARPA制定的協(xié)定下，首先將互聯(lián)網(wǎng)用于軍事連接。然后又在1969年12月將加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校、斯坦福大學(xué)研究學(xué)院、加利福尼亞大學(xué)和猶他州大學(xué)的四臺(tái)主要計(jì)算機(jī)連接起來(lái)，這就是早期的互聯(lián)網(wǎng)雛形。

平時(shí)，除了互聯(lián)網(wǎng)之外，我們還經(jīng)常聽(tīng)到“因特網(wǎng)”“英特網(wǎng)”，早期一些專(zhuān)業(yè)人士還用了“網(wǎng)際網(wǎng)路”這個(gè)名詞，其實(shí)這些名詞都是英文Internet一詞的音譯或者意譯。

互聯(lián)網(wǎng)在早期發(fā)展十分緩慢，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)都是由政府部門(mén)投資建設(shè)的，只是限于研究部門(mén)、學(xué)校和政府部門(mén)使用，而且除了直接為研究部門(mén)和學(xué)校服務(wù)的商業(yè)應(yīng)用之外，其他的商業(yè)行為是不允許的。這種情況一直到20世紀(jì)90年代初才發(fā)生重大突破，那時(shí)獨(dú)立的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，這就意味著一個(gè)商業(yè)站點(diǎn)可以不經(jīng)過(guò)政府資助的網(wǎng)絡(luò)中樞就能夠發(fā)送信息到另一個(gè)商業(yè)站點(diǎn)。

要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)之間準(zhǔn)確傳輸數(shù)據(jù)，必須要作兩件事，一是保障數(shù)據(jù)能夠傳輸，二是保障數(shù)據(jù)的這種傳輸是可靠的。為此，人們用網(wǎng)間協(xié)議IP和傳輸控制協(xié)議TCP來(lái)提供保障，其中IP協(xié)議負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸，而TCP協(xié)議負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃浴?/p>

有了TCP和IP這兩項(xiàng)保障，有了獨(dú)立商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，就意味著互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，更意味著不管是誰(shuí)發(fā)明了它，它都平等地屬于全人類(lèi)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是分布式的，而它的連接方式又是“包交換”的，所以不會(huì)存在中央控制的問(wèn)題，不可能存在某個(gè)國(guó)家或利益集團(tuán)通過(guò)某種技術(shù)手段來(lái)控制互聯(lián)網(wǎng)。雖然從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，每一臺(tái)主機(jī)都需要一個(gè)名字來(lái)確定這臺(tái)主機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上的“地址”，然而，這種確認(rèn)地址的“命名權(quán)”也僅僅是給個(gè)名字而已，并不意味著任何其他的控制權(quán)，這就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)管理完全與“控制”無(wú)關(guān)，而僅僅與“服務(wù)”有關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)能夠相互交流溝通、相互參與的互動(dòng)平臺(tái)。隨著越來(lái)越多的人加入到互聯(lián)網(wǎng)中，人們會(huì)不斷地從社會(huì)、文化的角度對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的根本價(jià)值提出新的理解。

從大眾角度來(lái)說(shuō)，我們感恩互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，因?yàn)樗屛覀儷@取知識(shí)更加便捷，時(shí)間成本更加低廉，大家之間的知識(shí)交互也更加頻繁，思維具有了跨界的可能。從行業(yè)角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)使得行業(yè)間交互頻繁，能夠互相啟發(fā)，這就激發(fā)了更多創(chuàng)意的產(chǎn)生，傳統(tǒng)意義上那些明確的行業(yè)邊界和組織邊界也開(kāi)始逐漸模糊化。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓知識(shí)共享、交流的機(jī)會(huì)大大增加，讓知識(shí)流動(dòng)的速度和效率大大提高，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是技術(shù)的外溢性大為增強(qiáng)，催生了大量的技術(shù)創(chuàng)新。

后福特主義的后期隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，部分信息開(kāi)始對(duì)稱(chēng)，人們的思維方式和活動(dòng)方式都開(kāi)始發(fā)生深刻變化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正到來(lái)標(biāo)志著后福特主義的終結(jié)。

那什么叫作互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呢？我們不妨借鑒熊彼特關(guān)于創(chuàng)新的三要素來(lái)跟后福特主義時(shí)代做個(gè)對(duì)比，這樣就會(huì)發(fā)現(xiàn)屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的三個(gè)明顯特征。首先，從科學(xué)研究的角度來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得交叉科學(xué)研究的合作更加具備物質(zhì)化的基礎(chǔ)，學(xué)科邊界也趨于模糊化，新興研究領(lǐng)域和研究成果不斷涌現(xiàn)；其次，從研發(fā)角度來(lái)看，推進(jìn)研發(fā)的企業(yè)內(nèi)部、行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)間知識(shí)轉(zhuǎn)移的速度越來(lái)越快，路徑創(chuàng)造的可能性越來(lái)越強(qiáng)，這就大大提升了研發(fā)的速度和質(zhì)量；最后，從“企業(yè)家才能”上來(lái)說(shuō)，企業(yè)家越來(lái)越具備新知識(shí)獲取的基礎(chǔ)、跨行業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和綜合運(yùn)用各種生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)。

記得麻省理工學(xué)院電腦科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)研究員大衛(wèi)·克拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，把網(wǎng)絡(luò)僅僅看成是電腦之間的連接是不對(duì)的，更為重要的是網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起來(lái)了！互聯(lián)網(wǎng)的最大成功不是在技術(shù)層面，而是在于對(duì)人的影響，特別是對(duì)我們的溝通、信息傳播方式所產(chǎn)生的深刻變革。

互聯(lián)網(wǎng)必將進(jìn)一步影響全球范圍內(nèi)的創(chuàng)新方式，甚至?xí)轿坏赜绊懘蟊姷纳罘绞揭约案鞣N組織的建構(gòu)和生長(zhǎng)模式，這大概是1969年美國(guó)國(guó)防部研究計(jì)劃署ARPA始料未及的。

主題4 創(chuàng)新2.0時(shí)代來(lái)臨

如果我們把互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代談得更加深入一點(diǎn)兒，肯定就要談到Web1.0、Web2.0以及與之對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新1.0、創(chuàng)新2.0。

我們?cè)谇懊嬲劦竭^(guò)創(chuàng)新的三大經(jīng)典要素，也就是科學(xué)家的科研、工程師的研發(fā)和企業(yè)家才能。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨的開(kāi)始階段，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展所需要的大量信息數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)首先被科學(xué)家所利用，主要原因是科學(xué)家們比一般人更有機(jī)會(huì)接觸到這些數(shù)據(jù)，而且也更有科研資源和科研能力來(lái)處理這些數(shù)據(jù)，最后形成科研成果。工程師們由于掌握著研發(fā)平臺(tái)和研發(fā)工具，顯然會(huì)近水樓臺(tái)先得月，搶得先機(jī)，把所需要的科研成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者服務(wù)。企業(yè)家們進(jìn)一步組合各種要素，把這些產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)化，并且不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在這樣一個(gè)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)最重要的作用就是傳輸和處理數(shù)據(jù)，我們一般把這個(gè)時(shí)代叫Web1.0時(shí)代。

換個(gè)角度，從創(chuàng)新主體來(lái)看，跟Web1.0相對(duì)應(yīng)的創(chuàng)新，基本上被科研機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家們、專(zhuān)職研發(fā)人員以及企業(yè)家們所包辦，用戶(hù)和普通大眾只能享用或者欣賞那些創(chuàng)新成果，自己很難參與到創(chuàng)新過(guò)程中去。這么一個(gè)時(shí)代當(dāng)然也出現(xiàn)了很多創(chuàng)新，我們把這個(gè)時(shí)代也叫作創(chuàng)新1.0時(shí)代。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，越來(lái)越多的機(jī)器連入互聯(lián)網(wǎng)，更為重要的是，越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互相聯(lián)系起來(lái)，越來(lái)越多的人借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)分享知識(shí)、溝通情感、開(kāi)展合作。這些人既是內(nèi)容的瀏覽者與消費(fèi)者，同時(shí)又是內(nèi)容的制造者和提供者，甚至是平臺(tái)的搭建者。說(shuō)得形象一點(diǎn)，這些用戶(hù)不再像過(guò)去那樣僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，而是變成了波浪的創(chuàng)造者，他們由被動(dòng)地單純接收互聯(lián)網(wǎng)信息逐漸演化為主動(dòng)創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)信息，所以這些信息本身也越來(lái)越人性化，互聯(lián)網(wǎng)的浪花也越來(lái)越有人情味兒，這樣一種變化推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)了Web2.0時(shí)代。

創(chuàng)新2.0正是伴隨著Web2.0而產(chǎn)生的。Web2.0是個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量信息需要挖掘，網(wǎng)絡(luò)寬帶的速度越來(lái)越快，這樣可以從海量信息中挖掘出大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，為創(chuàng)新2.0提供非常好的基礎(chǔ)。海量信息本身并不直接產(chǎn)生價(jià)值，而挖掘出來(lái)的數(shù)據(jù)卻可以產(chǎn)生價(jià)值。也只有把有效數(shù)據(jù)挖掘出來(lái)并加以應(yīng)用，才可以真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值。而Web2.0所對(duì)應(yīng)的這種大數(shù)據(jù)時(shí)代正好滿(mǎn)足了創(chuàng)新主體的開(kāi)放式創(chuàng)新需求。根據(jù)加州大學(xué)伯克利分校的研究，開(kāi)放式創(chuàng)新使得凡是有創(chuàng)新意愿的人都可以參與創(chuàng)新。

如果我們回顧一下美國(guó)的文化歷史，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這種開(kāi)放式創(chuàng)新其實(shí)一開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有什么關(guān)系，而是跟美國(guó)大部分家庭都有的一樣?xùn)|西頗有淵源，這個(gè)東西就是車(chē)庫(kù)。不錯(cuò)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，這種開(kāi)放式創(chuàng)新正是發(fā)端于美國(guó)的“車(chē)庫(kù)文化”。由于工具一般都放在車(chē)庫(kù)里，人們?yōu)榱私档统杀荆?chē)子的一些小毛病都會(huì)在自家車(chē)庫(kù)進(jìn)行修理。后來(lái)他們?yōu)榱塑?chē)子更能滿(mǎn)足自己的特殊需求，漸漸開(kāi)始對(duì)車(chē)子進(jìn)行改裝，遇到問(wèn)題時(shí)，就會(huì)邀請(qǐng)一些志趣相投的人在一起琢磨，進(jìn)行所謂的頭腦風(fēng)暴，形成改裝方案，為了實(shí)施改裝方案，他們甚至可能會(huì)進(jìn)一步分工，直到創(chuàng)新性地將車(chē)改造成功。

當(dāng)這種“車(chē)庫(kù)文化”所蘊(yùn)含的開(kāi)放式創(chuàng)新遇到了Web2.0，就像武俠小說(shuō)中所描述的倚天屠龍刀劍合璧一樣，頓時(shí)顯現(xiàn)出了無(wú)比的威力，開(kāi)創(chuàng)了創(chuàng)新2.0局面。在這種局面下，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特征與實(shí)體制造完美結(jié)合，催生了知識(shí)的民主化，催生了創(chuàng)新的民主化。

現(xiàn)在，我們來(lái)對(duì)創(chuàng)新1.0和創(chuàng)新2.0做一下比較。

前面我們說(shuō)過(guò)創(chuàng)新1.0主要是機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，人員也好，場(chǎng)所也好，工具也好，一般都比較固定，這種類(lèi)型的創(chuàng)新一般都是按照既定的路線進(jìn)行深化和拓展，屬于持續(xù)性創(chuàng)新。創(chuàng)新2.0就不一樣了，它是一種分散式創(chuàng)新，是社會(huì)大眾按照自己的意愿、社會(huì)體驗(yàn)和想象空間進(jìn)行的創(chuàng)新，屬于探索式創(chuàng)新。

在創(chuàng)新1.0時(shí)代，開(kāi)始時(shí)一般是先搞技術(shù)引進(jìn)，然后把引進(jìn)的技術(shù)內(nèi)部消化好，最后再把這些消化好的技術(shù)變成可以商品化的產(chǎn)品和服務(wù)，再不斷優(yōu)化，持續(xù)改進(jìn)，完成一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新。而在創(chuàng)新2.0時(shí)代，出發(fā)點(diǎn)就不再是技術(shù)引進(jìn)了，而是人，以人為本，從用戶(hù)的需求切入，并且各種用戶(hù)需求可能會(huì)相互疊加，從而實(shí)現(xiàn)復(fù)雜性理論中經(jīng)常說(shuō)的人人創(chuàng)新的“涌現(xiàn)”機(jī)制，產(chǎn)生大量的創(chuàng)新成果。

如果我們從企業(yè)和組織角度來(lái)看，創(chuàng)新1.0局限在組織和企業(yè)內(nèi)部，而創(chuàng)新2.0呢，就完全突破了這種所謂的邊界概念，創(chuàng)新基本上是分散的，沒(méi)有疆界限制的。創(chuàng)新的主體也隨之發(fā)生了變化，以前是組織邊界之內(nèi)的主體，而現(xiàn)在是個(gè)人，這個(gè)主體既有可能不屬于任何組織，又有可能是跨組織、跨平臺(tái)的個(gè)體。從組織結(jié)構(gòu)來(lái)講，過(guò)去是垂直型和水平型，而現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)型。用復(fù)雜性理論的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，在這種網(wǎng)絡(luò)型組織機(jī)構(gòu)中，各種思想工具和創(chuàng)新資源相互疊加、相互碰撞，使得創(chuàng)新成果具備了形成涌現(xiàn)機(jī)制的可能性。

另外，在創(chuàng)新1.0時(shí)代，是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解用戶(hù)的需求和潛在愿望，然后有針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新；而在創(chuàng)新2.0時(shí)代，主要是通過(guò)創(chuàng)新主體滿(mǎn)足自我需求，這等于就是把市場(chǎng)需求和市場(chǎng)創(chuàng)新的結(jié)合平臺(tái)完全交給了用戶(hù)，交給了大眾，用戶(hù)創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新的序幕也就此拉開(kāi)！

Web2.0和創(chuàng)新2.0模式的出現(xiàn)，解決了用戶(hù)或者大眾滿(mǎn)懷創(chuàng)新創(chuàng)意與大企業(yè)壟斷創(chuàng)新資源的矛盾。這種模式的核心就是以人為本，大企業(yè)越來(lái)越關(guān)注用戶(hù)的個(gè)性需求，并且發(fā)現(xiàn)如果開(kāi)發(fā)一整套工具箱交給那些充滿(mǎn)創(chuàng)意的領(lǐng)先用戶(hù)或者社會(huì)大眾，不但會(huì)降低自己包辦創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，而且還經(jīng)常會(huì)大有收獲。一旦這些創(chuàng)意型的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足一大批人的類(lèi)似需求，所產(chǎn)生的利潤(rùn)就更可觀了。而對(duì)于領(lǐng)先用戶(hù)或者社會(huì)大眾呢，創(chuàng)新這個(gè)過(guò)程本身就相當(dāng)令人愉悅，而且隨著各種專(zhuān)業(yè)工具包的出現(xiàn)，不管這些工具包是廠商提供的，還是那些有同樣興趣的“創(chuàng)友”提供的，領(lǐng)先用戶(hù)或大眾的創(chuàng)新速度都會(huì)大幅提升，創(chuàng)新成本也會(huì)大幅降低，特別是在3D打印技術(shù)出現(xiàn)之后，用戶(hù)創(chuàng)新的成本相比他們獲得的快感和利潤(rùn)就幾乎微不足道了。

這些領(lǐng)先用戶(hù)或者大眾做著自己喜歡做的事，獲得相應(yīng)的報(bào)酬，并且還能夠線上線下和那些與自己有相同愛(ài)好的人愉快地隨時(shí)交流，這是何等的快意人生啊！這樣的快意人生，也必然會(huì)吸引越來(lái)越多的用戶(hù)或大眾投入到創(chuàng)新活動(dòng)中去，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新時(shí)代的弄潮兒。這又會(huì)進(jìn)一步加速創(chuàng)新的民主化進(jìn)程，最終形成人人都是創(chuàng)新者的眾創(chuàng)時(shí)代！

主題5 人人都是創(chuàng)新者

早在2012年，我在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上看到有一篇文章，篇名就是“人人都是創(chuàng)新者”。這是麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院數(shù)字商業(yè)中心首席研究員安德魯P.麥卡菲（Andrew P.McAfee）的杰作。他說(shuō)：“企業(yè)2.0工具，比如維基（Wiki）、標(biāo)簽（Tag）、推特（Twitter）以及其他形式的微博，谷歌（Google）式搜索等，正在改變企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程。”“以前，公司很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)創(chuàng)新：設(shè)計(jì)師、工程師、科學(xué)家……他們有創(chuàng)新的資質(zhì)、良好的教育、豐富的經(jīng)驗(yàn)、成功和失敗的經(jīng)歷，等等，然而最近，公司開(kāi)始允許產(chǎn)品的領(lǐng)先用戶(hù)也參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中來(lái)。”

那么為什么不能夠更加開(kāi)放一點(diǎn)呢？社會(huì)大眾是否也可以參與到企業(yè)的創(chuàng)新中來(lái)，讓他們的才智為我們創(chuàng)新服務(wù)，難道不是更好嗎？其實(shí)我們每個(gè)人都是創(chuàng)新者，過(guò)去我們不能，不是因?yàn)槲覀儾粫?huì)，而是沒(méi)有條件和通道來(lái)做創(chuàng)新之事。現(xiàn)在我們可以了，Web2.0為我們準(zhǔn)備了條件，商人的眼光總是那么獨(dú)到和敏銳，很快就有大量的公司開(kāi)始讓所有有意愿的大眾參與到創(chuàng)新中來(lái)，用別人的智慧來(lái)解決自己的難題，于是企業(yè)2.0工具開(kāi)始面向社會(huì)大眾開(kāi)放創(chuàng)新流程，一個(gè)技術(shù)眾包（crowdsourcing）時(shí)代開(kāi)始。大眾踴躍參加，大凡有技術(shù)眾包平臺(tái)的企業(yè)，都從中收獲了巨大紅利。眾包只是企業(yè)利用大眾創(chuàng)新的典型實(shí)踐模式之一，并不能體現(xiàn)大眾創(chuàng)新的所有內(nèi)涵。

創(chuàng)新是企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本源泉。熊彼特提出創(chuàng)新理論以來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間，企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)都是由企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)的研發(fā)人員獨(dú)立完成的。后來(lái)有了以普通員工為核心的全員創(chuàng)新思想，指出了創(chuàng)新并不是研發(fā)人員的專(zhuān)利，每個(gè)員工都可以成為創(chuàng)新的源泉。可以說(shuō)，關(guān)于全員創(chuàng)新的探索，在那時(shí)已經(jīng)踏出了創(chuàng)新民主化的第一步，只是當(dāng)時(shí)企業(yè)還未將注意力擴(kuò)展到更廣泛的社會(huì)大眾。

隨著產(chǎn)品中技術(shù)多樣性、系統(tǒng)復(fù)雜性增強(qiáng)，以及現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)的融合日趨緊密，企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到封閉式創(chuàng)新的局限性。自從提出了開(kāi)放式創(chuàng)新的概念，傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新活動(dòng)被認(rèn)為過(guò)于強(qiáng)調(diào)強(qiáng)有力的控制，不再適用于新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。而在開(kāi)放環(huán)境下企業(yè)的邊界變得可以滲透，使企業(yè)能有機(jī)地整合和利用來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部的有意義的創(chuàng)新源。對(duì)用戶(hù)創(chuàng)新的一系列研究，證明了來(lái)自企業(yè)外部的“非專(zhuān)家”群體，在創(chuàng)新過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色，“創(chuàng)新消費(fèi)者”概念的提出也印證了這一觀點(diǎn)。概括來(lái)講，企業(yè)的創(chuàng)新模式正在經(jīng)歷一個(gè)從封閉到初步開(kāi)放再到全面開(kāi)放的過(guò)程，且現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)越來(lái)越呈現(xiàn)出大眾協(xié)作的特點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)在進(jìn)一步改變著創(chuàng)新的范式和方法，創(chuàng)新主體的范圍也從專(zhuān)業(yè)的研發(fā)人員擴(kuò)展到了更廣泛的普通大眾。大眾逐漸開(kāi)始發(fā)揮“長(zhǎng)尾”效應(yīng)，“消費(fèi)者”或“用戶(hù)”的概念已經(jīng)不足以概括企業(yè)外部的所有參與創(chuàng)新的個(gè)體。再后來(lái)，人們發(fā)現(xiàn)“大眾協(xié)作創(chuàng)新”模式，企業(yè)內(nèi)部員工、用戶(hù)、社會(huì)大眾基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)作創(chuàng)新中的邊界正在變得模糊，是企業(yè)發(fā)起大眾協(xié)作創(chuàng)新的三類(lèi)主要主體，都具有非組織化的大眾特征。信息通信技術(shù)的融合與發(fā)展促進(jìn)了知識(shí)社會(huì)的形成，而知識(shí)社會(huì)的流體特性推動(dòng)了創(chuàng)新民主化，因此，傳統(tǒng)意義的實(shí)驗(yàn)室邊界及創(chuàng)新活動(dòng)的邊界正在消融，“創(chuàng)新2.0”開(kāi)始生成。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大變化，為企業(yè)利用大眾創(chuàng)新提供了契機(jī)，現(xiàn)實(shí)世界中新的創(chuàng)新實(shí)踐模式得到了前所未有的解放和發(fā)展。Linux開(kāi)放源代碼軟件的開(kāi)發(fā)，就充分利用了來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的普通大眾的智慧，使得創(chuàng)新跨越了地理障礙和社會(huì)障礙，只要有才能的人都可以參與到軟件的開(kāi)發(fā)中去；Threadless.com在線T恤設(shè)計(jì)網(wǎng)站成功利用大眾參與來(lái)設(shè)計(jì)和選擇優(yōu)秀的T恤圖案，也起到了良好的效果；寶潔公司通過(guò)InnoCentive網(wǎng)站的“創(chuàng)新中心”平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)部的部分研發(fā)任務(wù)發(fā)布到該網(wǎng)站，吸引來(lái)自世界各地的智囊團(tuán)提供解決方案，并提供豐厚的報(bào)酬，近年來(lái)通過(guò)這種方式為企業(yè)節(jié)約了大量的研發(fā)成本。Web2.0的信息共享優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)和大眾真正獲得了學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識(shí)、尋找創(chuàng)新靈感、交流創(chuàng)新思想、改進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品、分享創(chuàng)新成果的大舞臺(tái)。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志在2007年提出了“mass innovation”的概念，并前瞻性地發(fā)出了“我們都是創(chuàng)新者”的聲音。無(wú)獨(dú)有偶，克里斯·安德森基于由3D技術(shù)帶來(lái)的新工業(yè)革命的研究，提出了“創(chuàng)客”的概念，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和3D技術(shù)的協(xié)同發(fā)展，帶來(lái)了比特世界和原子世界的完美融合，每個(gè)普通大眾通過(guò)電腦，不僅能實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，而且能低成本地實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程，因此，我們迎來(lái)了一個(gè)“人人都是創(chuàng)新者”的時(shí)代。蘋(píng)果公司的Apple Store模式就讓所有愿意參與的社會(huì)大眾，實(shí)現(xiàn)了參與創(chuàng)新的夢(mèng)想，蘋(píng)果公司也因?yàn)檫@一模式獲得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“人人都是創(chuàng)新者”，不是一句媒體故意炒作的妄言，也不是一句斬釘截鐵的誓言，更不是一句虛張聲勢(shì)的謊言。仔細(xì)觀察國(guó)人在“廚房”里的智慧，中華民族的飲食文化，舌尖上的中國(guó)，都是無(wú)數(shù)普通大眾的創(chuàng)新所得。如果說(shuō)，美國(guó)人的創(chuàng)新文化起源于車(chē)庫(kù)文化，那么，中國(guó)人的創(chuàng)新才能則展現(xiàn)為廚房文化。我們不難看出，只要條件許可，我們可以創(chuàng)新出各種各樣富有新意的產(chǎn)品。巧婦難為無(wú)米之炊，人人都具有創(chuàng)新才能，只是我們需要條件和創(chuàng)新資源，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，創(chuàng)新工具箱的開(kāi)放，都為我們成為創(chuàng)新者提供了開(kāi)始行動(dòng)的機(jī)會(huì)。

只要我們開(kāi)始行動(dòng)，人人都是創(chuàng)新者，一定都能夠成為現(xiàn)實(shí)。