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第3章 自我檢測:隨處可見的做事不到位

  • 做事做到位
  • 陳浩
  • 6738字
  • 2015-12-28 11:49:17

如果一個人工作了十年,而每天不能有一點精進,那么他做十年的工作,也等于只做了三百六十五個第一天,這是毫無意義的。

——美國克萊斯勒汽車公司前總裁李·艾柯卡

虎頭蛇尾,有始無終

所謂虎頭蛇尾,是指工作時有一個很好的開頭,卻沒有一個令人滿意的結尾,以至給人留下一種對工作有始無終、只重開始不管結果的印象。這也是工作不到位的突出表現。在工作中,我們常常遇到這種有頭無尾或者虎頭蛇尾的情況。

已布置的工作,如果沒有督促就不會有積極的反饋。譬如許多單位年初列出一系列計劃目標,并且將之細分到每一個部門,每一個單位甚至每個人,而且所做的工作也一步一步地排序了。但是到了年底,這些目標、計劃、任務完成得如何?哪些已經完成了?哪些還沒有完成?離目標值還有多少距離?無法完成計劃的原因何在?要么統統沒有下文了,要么就被放在了包含著大量“大約”、“可能”等含糊語言的總結里。

做工作半途而廢,損失的不僅僅是工作,更重要的是它有可能給你帶來心理上的挫折感,甚至可能使你養成虎頭蛇尾的工作習慣,而這將是個人最大的損失。

1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西21英里的卡塔林納島上,一個34歲的女人涉水到太平洋中,開始向加州海岸游過去。如果成功,她將是第一個游過這個海峽的女性。這個女人名叫費羅倫絲·查德威克,是第一位橫渡英吉利海峽的女人。

早晨的海水凍得她身體發麻,霧很大,她幾乎連護送自己的船只都看不到。時間一個小時一個小時地過去,千千萬萬的人在電視上注視著她的一舉一動。有幾次,鯊魚靠近了她,被人開槍嚇跑,她仍然堅持游下去。對她而言最大的問題不是疲勞,而是刺骨的寒冷。

15個小時之后,她又累又冷,全身幾乎都麻木了。她感覺到自己無法再堅持下去了,想讓人將自己拉上護送船。此時,在另一條船上坐著她的母親和教練,他們則告訴她離海岸已經很近了,希望她不要輕易放棄。然而,費羅倫絲·查德威克朝前望去,除了濃霧什么也看不見。幾十分鐘之后,她便讓人們把她拉上了船。而最令人遺憾的是,拉她上船的地點,離加州海岸其實只有半英里之遙!

當別人把這事實告訴她后,從寒冷中慢慢復蘇的費羅倫絲·查德威克變得非常沮喪,以至于后來她多次帶著悔意跟人講起這件事。

大家知道,這是一個有關“堅持”和“放棄”的故事。而羅倫絲·查德威克最后放棄自己既定的目標,在某種意義上也是沒有把工作做到位!

許多人之所以無法取得成功,不是因為他們能力不夠、熱情不足,而是缺乏一種堅持不懈的精神。他們工作時往往虎頭蛇尾、有始無終,做事東拼西湊、草草了事。他們對目標容易產生懷疑,行動也始終處于猶豫不決之中。譬如他們看準了一項工作,充滿了熱情開始去做,常常在剛做到一半時又會覺得另一份工作更有前途。他們時而信心百倍,時而又低落沮喪。可以說,這種人也許短時間能取得一些成就,但是,從長遠來看,最終一定會是一個失敗者。因為在這個世界上,沒有一個做事虎頭蛇尾、遲疑不決、優柔寡斷的人能夠獲得真正的成功。

開始做一份工作,需要的是決心與熱情;而完成一份工作,需要的則是恒心與毅力。缺少熱情,事情無法啟動;但只有熱情而無恒心與毅力,工作是很難做得完整、到位的。

中國有許多優秀的傳統和行為規矩,譬如私塾先生教子弟寫字,無論有什么事打擾,也不準寫字只寫一半。即使這個字寫錯了,準備涂掉重寫,也要將它寫完。而其中的寓意就在于,教育孩子從小養成有始有終的好習慣,將來工作起來才不會半途而廢,輕易放棄。

在日常工作中,每個人都有一些未完成的工作,如未縫完的衣服、未寫完的稿件等等。那么請趕快將它們找出來整理整理,靜下心來完成它們,一旦完成它們,你將會覺得非常快樂。

很多工作未完成時它們不過是些廢物,而當你堅持到底,用全部的心力去完成時,它們就會變成漂亮的成品和值得驕傲的業績。許多工作并非我們無法做,而是我們不愿意繼續去做。把每一件工作和設想堅持到底,做到位,你會發現工作原來是這樣的美好。

做事箴言

1.做事千萬不能半途而廢,要有始有終。

2.今天工作不努力,明天努力找工作。

淺嘗輒止,只懂皮毛

工業革命給現代社會帶來的最重要的影響之一就是專業化。在專業化的今天,沒有核心競爭力的公司將會面臨倒閉;沒有核心競爭力的人,則注定一輩子碌碌無為。而你是否會成為這種人?不妨先問自己幾個問題:

——你是否正走在一條正確的道路上?

——你是否像畫家仔細研究藝術作品一樣,仔細地研究自己工作的每個細節?

——為了擴大自己的知識面,為了給公司創造更多的價值,你認真閱讀過有關的專業書籍嗎?

——你是否對你的每一份工作都盡心盡力了呢?

如果你對這些問題無法做出肯定的回答,那就說明你并不比別人做得好,也無法超越別人。你也不必疑惑為什么自己明明比別人聰明卻長期得不到提拔和重用。

在自然界,每一個物種都在發展和加強自己的新特征以求適應不斷變化的環境,從而獲得生存空間。生命的演化如此,生活和事業的發展也是如此。

從前有甲、乙兩個商人,結伴去南方旅行,由于天氣十分熱,陽光很強烈,不一會兒,兩個人都覺得非常渴,于是便去買水喝。

一位好心的小販向他們推薦了一種可以解渴避暑的水果——橄欖。

甲商人非常精明,為了防止被騙,就要求小販先拿出這種水果讓他嘗嘗。

小販同意了,但給甲商人品嘗的不是天然的橄欖,而是加工過的橄欖。小販解釋說,加工后的橄欖,容易保存,不易腐爛,放在嘴里,越嚼越香。

甲商人嘗了一口,覺得太苦澀了,立馬就把它吐了,還說小販騙人。為證實小販是否是騙子,乙商人也要求嘗一下這種水果。剛咬一口時,確實苦澀,但細細咀嚼,卻有一種奇香,而且剛才的口渴也消除了。于是,乙商人立即買了一大包橄欖。

對于乙商人的舉動,甲商人十分不解:“你發瘋了啊?你要買這個回去?”

乙商人神秘一笑,并不作答。

旅行結束后,他們各自回到家里,好長一段時間沒有聯系。

有一天,甲商人看見自己兒子手里竟然拿著一包橄欖,正嚼得津津有味。甲商人馬上把橄欖奪了過來,正想把它扔掉時,卻突然看見這包橄欖的生產商標就是乙商人注冊的商標。甲商人大為驚奇,趕緊打電話問乙商人:“你在生產橄欖嗎?”乙商人如實奉告:“是呀!這已經為我賺了很多錢了。真沒有想到,有那么多人喜歡在夏天嚼這種橄欖。”

聽完乙商人的話,甲商人后悔不迭,最后細細地嘗了一顆橄欖,方才發覺這種水果真的是越嚼越香。

其實,工作和嘗橄欖一樣,我們千萬不可淺嘗輒止,否則就會失去很多機會。泛泛地了解一些知識和經驗是遠遠不夠的,往往使許多人失去成功的機會。許多有前途、有思想的年輕人一開始無法果斷地選擇一個正確的方向,結果到老依然徘徊不定。

一位著名的企業家這樣說道:“‘萬事通’在我們那個年代或許還有機會施展,可如今已是一文不值了。”企圖掌握好多種職業技能,還不如精通其中一兩種;什么事情都知道些皮毛,還不如在某一方面懂得更多,理解得更透徹。

在工作中,每個人必須不停地加強和豐富自己的專業知識,依靠艱苦的訓練和努力以強化自己的專業地位,直到比你的同行知道得更多。只有你比別人做得更好,形成自己的核心競爭力,才能把你與別人區別開來,從而使自己變得不可取代。

在現代社會,我們對工作最需要做到的就是“精通”二字。掌握自己職業領域的所有問題,使自己比別人更專業,在工作上更精通,你就有可能比其他人獲得更多的升職和加薪的機會。淺嘗輒止和不求甚解,只會讓我們在“離成功只有一步之遙”時,功敗垂成,抱憾終生。

做事箴言

1.干一行,愛一行,專一行,精一行。

2.淺嘗輒止和不求甚解,只會離成功差一步。

遇事拖延,等待完成

每個人或許都有推后任務或工作的沖動,每個人都會在不同程度上拖延工作。它導致項目推遲,工作無法按時進行……

“等一會兒再做,我現在正忙著呢。”這是我們經常聽到的拖延借口。其實,有些員工在說這些話時,手頭上正干著無關緊要的事情,如電話聊天,或上網娛樂,或打游戲。有些員工讓“辦事拖延”這種惰性成了自己習以為常的工作方式,這是他們很難把工作做出色的一個很重要的原因。

小張是一家公司的辦公室文員,同時也是老板的秘書。

有一次,老板一早交給他一大沓材料,讓他寫一份講話稿,字數5000字左右。這是公司上半年的各項總結材料,內容繁雜,條理不清,光看材料就花掉了他大半天的時間,直到快下班了小張還沒有開始動手寫。不過,他還是按時下班了。

小張當時想,反正老板也沒有限定時間,第二天再寫也不遲。沒想到第二天,其他的事情把他忙得團團轉,根本沒有時間寫,第三天仍然沒有時間。直到第四天,小張才開始動手寫。沒想到的是,他正不停地敲擊鍵盤時,老板的電話過來了:“講話稿下午下班時送到我辦公室。”

小張一下子抓了狂,下班的時間眼看就要到了,肯定是無法按時完成了。當他推遲了一天,拿著打印好的材料交給老板時,老板的臉色明顯不悅:“拖的時間太長了,這種事情以后要抓緊!”

小張立刻保證:“好的,一定。”然后灰溜溜地退了出來。

拖延使你要處理的問題越積越多,每天對著桌面上堆積如山的未處理的工作,卻不知從何下手,結果往往是丟了這件忘了那件,一件不成又半途而廢,費時費力,結果問題是越來越多。

事實上,拖延絕不是一種無所謂的耽擱。一個公司很有可能因為短暫的拖延而損失慘重,這并非危言聳聽。

老李是一家藥廠質量監督部門的負責人,工作幾年來一直兢兢業業,頗得領導的賞識。由于老李工作謹慎認真,該藥廠生產的藥幾乎很少出現質量問題。因此,藥廠的生產規模日益擴大,效益不斷增長,老李的工作量也越來越大。

有一次,一批新感冒藥經審核投放市場后,有部分消費者反映吃完之后有不適反應。廠長找到老李,讓他盡快查明原因,并采取相應措施,給消費者一個答復。

可是老李當時以為既然該藥已經通過了雙重檢查,有問題的概率應該很小,部分不良反應屬正常現象,因此并沒太放在心上。他覺得過兩天再處理也無所謂,還是先把手頭其他重要事做完要緊。結果沒想到,幾天之后,問題越來越嚴重,出現不良反應的人越來越多。并且有人開始投訴該藥廠。一時間,鬧得沸沸揚揚,藥廠名譽一落千丈。廠長知道老李沒有及時處理這件事之后非常生氣,嚴厲地批評了他,并免去他部門主任的職務,還扣掉他一年的獎金。

可見,拖延不是一種無所謂的耽擱,它足以毀掉一個人甚至一個公司的前程。雖然老李平時工作表現非常好,但這并不能彌補他一時工作拖延所造成的嚴重后果。他的拖延不僅毀了自己也毀了整個藥廠。

無論是公司還是個人,沒有在關鍵時刻及時做出決定或行動,而讓事情拖延下去,這會給自身帶來嚴重的傷害。那些經常說“唉,這件事情很煩人,還有其他的事等著做,先做其他的事情吧”的人,總是奢望隨著時間的流逝,難題會自動消失或有另外的人解決它,須知這不過是自欺欺人。

歌德曾說過:“把握住現在的瞬間,把你想要完成的事情或理想,從現在開始做起。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。因此只要做下去就好,在做的歷程當中,你的心態就會越來越成熟。不久之后你的工作就可以順利完成了。”

做事箴言

1.拖延是做事不到位的大忌。

2.機會就在瞬間,及時行動才是成功的關鍵。

偏離目標,做錯事情

每一件事和每一項工作都會有其最好結果,這個最好結果就是我們做一件事和一項工作所期望達到的最終目標。在開始做事之前,只要明確地記住了最終目標,就能肯定,不管哪一天干哪一件事都不會違背你為之確定的最重要的標準,你做的每一件事都會為這個最終目標作出有意義的貢獻。

如果沒有目標,就不可能有切實的行動,更不可能獲得實際的結果。高效能人士最明顯的特征就是,他們往往在做事之前,就清楚地知道自己要達到一個什么樣的目的,清楚為了達到這樣的目的,哪些事是必須的,哪些事往往看起來必不可少,其實是無足輕重的。他們總是在一開始時心中就懷有最終目標,因而總是能事半功倍,能卓越而高效。

有一個被廣泛傳播的事例。

砍伐工人們走進一片叢林,開始清除矮灌木。當他們費盡千辛萬苦,好不容易清除完這一片灌木林,直起腰來,準備享受一下完成了一項艱苦工作后的樂趣時,卻猛然發現,不是這塊叢林,旁邊還有一片叢林,那才是需要清除的叢林!有多少人在工作中,就如同這些砍伐矮灌木的工人,常常只是埋頭砍伐矮灌木,甚至沒有意識到要砍的并非是那片叢林。

一開始時心中就懷有最終目標會讓我們逐漸形成一種良好的工作方法,養成一種理性的判斷規則和工作習慣。如果我們一開始時心中就懷有最終目標,就會呈現出與眾不同的眼界。

一位老師給孩子們講了一個故事:

有3只獵狗追一只土撥鼠,土撥鼠鉆進了一個樹洞。這個樹洞只有一個出口,可不一會兒,居然從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑,并爬上另一棵大樹。兔子在樹上,倉皇中沒站穩,掉了下來,砸暈了正仰頭張望的3只獵狗,最后,兔子終于逃脫了。

故事講完后,老師問:“這個故事有什么問題嗎?”有人說:“兔子不會爬樹。”還有人說:“一只兔子不可能同時砸暈3只獵狗。”

直到再也沒有人能挑出毛病了,老師才說:“還有一個問題你們沒有提到,土撥鼠哪去了?”

獵狗追逐的目標是土撥鼠,可它們的注意力卻被突然冒出的兔子吸引走了,而忘了最初的目標。在追求目標的過程中,經常會半路沖出個“兔子”,分散你的精力,擾亂你的視線,使你中途停歇下來,或者走上岔路,而放棄了自己原先追求的目標。比如,本來要進一步完善策劃方案的,卻發現自己的著裝總不招人喜歡,于是潛心研究服裝搭配,再也不想策劃方案的不足和缺陷了……

鎖住目標是把工作做出色的基礎。只有盯住“土撥鼠”,盯住目標,你的奮斗和努力才會有意義,工作能力才會隨著目標的逐步實現而不斷增強。

做事箴言

1.做正確的事,正確地做事。

2.做事沒目標,就像行船沒航向,總也到不了終點。

心浮氣躁,馬虎輕率

在一些企業和組織機關里,一些人做事總是不用心,對工作能敷衍就敷衍、能應付就應付、能逃避就逃避。“粗心、懶散、草率”等這樣一些字眼,是他們工作的主要表現。以這樣的態度去工作,其結果可想而知。

人類的歷史,充滿著由于疏忽、畏難、敷衍、偷懶、輕率而造成的可怕慘劇。

1986年1月28日,美國的“挑戰者號”航天飛船剛升空就發生了爆炸事件,包括兩名女宇航員在內的七名宇航員在這次事故中罹難。調查的結果是因一個O形封環在低溫下失效所致。失效的封環使熾熱的氣體點燃了外部燃料罐中的燃料。盡管在發射前夕有些工程師警告不要在冷天發射,但是由于發射已被推遲了五次,所以警告未能引起重視。這次事件是人類航天史上最嚴重的一次載人航天事故,一些人員對于技術人員的建議敷衍了事,結果卻造成直接經濟損失12億美元,并使美國的航天飛機停飛近三年。

像這種因工作中敷衍了事而引起的悲劇,在世界上每天都會上演。所羅門國王曾經說過:“萬事皆因小事而起,你輕視它,它一定會讓你吃大虧的。”馬虎輕率的最可怕之處在于它帶來的小過失、小錯誤不會停留在原地,而會緊接著帶來毀滅性的危害。所謂“千里之堤,潰于蟻穴”,“失之毫厘,謬以千里”,就是這個道理。

在我們的身邊,有些人經常犯馬虎輕率的毛病,他們覺得任務完成得差不多了,完全沒有必要在一些細節上費工夫。于是他們就開始不重視工作中的細節問題。你若是善意地提醒一下,他們甚至會理直氣壯地說:“行大禮不辭小讓,做大事不拘小節。我是要做一番大事業的人,要大刀闊斧地行事,哪能婆婆媽媽的,顧及那些細枝末節的問題呀!”當然,有雄心壯志,希望通過努力工作來創造一番事業是一件好事,但是如果你馬虎輕率,粗枝大葉,別說是在35歲以前成功,就是過了45歲、55歲甚至一生都可能無法獲得成功。

在我們的身邊,“差不多就行了”,似乎已成為某些人做事的準則;可能、也許、大概、差不多,已經基本概括了我們對待工作的態度。某些人只知道嚴格要求會給人們帶來過大的精神壓力,卻對放松管理自己可能帶來的惡果不去做認真的分析。

有一家服裝廠的一名業務員為單位訂購了一批羊皮,合同條款本應是“每張大于4平方尺。有疤痕的不要。”然而這名業務員粗心大意,把句號寫成了頓號,成了“每張大于4平方尺、有疤痕的不要。”結果供貨商鉆了空子,發來的羊皮都是小于4平方尺的,使服裝廠啞巴吃黃連,有苦說不出,損失慘重。

一種馬虎的態度,一個微小的標點錯誤,卻造成了很大的損失。可能有點危言聳聽或夸大其辭,但事事就在眼前,容不得辯駁。

現在企業與企業之間競爭越來越激烈,只要員工在工作中應付了事,有一丁點兒不負責任,就有可能導致整個企業蒙受巨大損失。

敷衍了事的人不只是工作起來效率較低,自己阻礙了自己發展和進步的道路,而且會給人們留下做事情不負責任、工作粗心大意的壞印象,從而很難獲得上司的信任和重用,自然也就無法獲得同事的尊重。所以,敷衍工作,實在是實現理想、積極向上、不斷前進的大敵。

做事箴言

1.做事敷衍應付,只會上演悲劇。

2.做事千萬不要差不多,否則就會損失多。

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