陸建軍，漢族，上海南匯人，1975年8月生，現(xiàn)任上海申康房地產(chǎn)咨詢有限公司董事長。自1997年創(chuàng)辦企業(yè)至今歷經(jīng)14個年頭，旗下直營連鎖店28家，在職員工260余人，目前門店主要集中在上海浦東世紀(jì)公園板塊。2011年企業(yè)開始走出上海，進(jìn)軍山東威海銀灘“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)圈”。

“在危急時刻，信心很重要、勇氣很重要，而信心來自于領(lǐng)導(dǎo)，一個領(lǐng)導(dǎo)在這個時候如果不能表現(xiàn)出很大的勇氣與決心，這個團(tuán)隊就會恐慌，甚至?xí)罎ⅲ敲雌髽I(yè)也會面臨崩潰。”

——陸建軍

1.窮人的孩子早當(dāng)家

1975年8月21日，陸建軍出生在當(dāng)時的上海南匯縣一個普通的農(nóng)村家庭，雖然屬于上海，但是遠(yuǎn)離市區(qū)，市區(qū)的繁華對于幼年的陸建軍來說無異于千里之外的山區(qū)的人對繁華的大上海的感覺。父母都是老實、淳樸的中國式農(nóng)民，家庭在村中最貧窮，父母的人緣卻是最好。陸建軍的出生就像陸建軍的家庭一樣普通，沒有傳說中的電閃雷鳴，也沒有像古代帝王將相、傳奇人物出生時天現(xiàn)異象，像其他億萬普通生命一樣，就這么一瞬間，已經(jīng)來到這個世界上，也像他們一樣逐漸成長。

因為家庭非常貧窮，陸建軍很小就要跟隨父母干農(nóng)活，幫他們分擔(dān)家務(wù)活。直到現(xiàn)在陸建軍依然記得那個時候，每年的農(nóng)忙時，經(jīng)常在晚上十點多還要跟隨父母在地里插秧。可是就是這樣地辛勞、勤苦工作，家庭生活還是沒有得到改善。那個時候，村里其他很多家庭都有了自行車，而陸建軍一家還得走路；別人家有了電視，陸建軍一家人晚上除了看天空數(shù)星星就是看天花板做夢想有電視時的場景，想著想著也就睡著了。陸建軍的家就是這樣窮，基本上每樣家庭用的東西當(dāng)他們家擁有時，就等于全村都擁有了——因為他們家總是最后一家擁有的。

雖然貧窮，但是陸建軍卻很快樂。農(nóng)村人有個很大的特點：很樂意與人分享，都很大度，從來不在些雞毛蒜皮的小事上計較，更不會因為分分厘厘的利益去計較什么、發(fā)生什么鄰里糾紛。比如說，在農(nóng)村，隔三差五家里來客人并不鮮見，有些時候，家里少米少面，沒有蔬菜做飯也很正常。這時，只要左鄰右舍知道了，就會送來米面、青菜。有些時候沒辦法，就去鄰家借，別人會很大方地說：“去院子菜圃里割吧。”因為父母為人很謙和、厚道，陸建軍家的人緣一直在村里很好。就在這樣的環(huán)境中，陸建軍度過了童年、少年，結(jié)束了他的中學(xué)生涯。時至今日，每當(dāng)想起自己的童年生活，對比今日的成就，他還是非常感謝自己出生在農(nóng)村。

1993年，陸建軍高中畢業(yè)，考上了當(dāng)時的一所學(xué)校——“上海東海技術(shù)學(xué)院”。當(dāng)時這個學(xué)院有兩個科系，計算機(jī)科系與會計科系。陸建軍進(jìn)入會計系學(xué)習(xí)“會計專業(yè)”。進(jìn)入大學(xué)后，陸建軍作為住校生住在校內(nèi)，因為家里很窮，每個月的三四百元的生活費(fèi)對家里來說是個很大的負(fù)擔(dān)，父母的壓力很大，更加辛苦地工作，還是很勉強(qiáng)，這樣的事情讓陸建軍心理壓力也很大。

大二后，陸建軍就跟兩位同學(xué)一起選擇走讀，住在校外。在這個時候，陸建軍找了一份家教的校外兼職。每周上2次課，一個月上8次，根據(jù)小孩的成績進(jìn)步程度一個月可以有300元、400元的收入。由于陸建軍的用心，第一個月收入是300元，從第二個月起，每個月都是400元、500元，這樣家里就不用再為他的生活費(fèi)發(fā)愁。每一個陸建軍剛接觸的小孩成績都是在30分、40分，經(jīng)過他輔導(dǎo)之后，小孩的成績成倍增長，平均都達(dá)到70分、80分。自己的努力與付出得到了學(xué)生家長的認(rèn)可，陸建軍在這個過程中也感受到了快樂，他說：“當(dāng)我把自己學(xué)的知識用來幫助別人是我最大的快樂。”

就這樣陸建軍度過了四年的大學(xué)生活。

2.選定一個行業(yè)，要一輩子堅持

1996年大學(xué)畢業(yè)，心懷夢想的陸建軍選擇來上海市區(qū)發(fā)展，當(dāng)時的他進(jìn)入了“上海新聯(lián)期貨有限公司”做起了一名普通業(yè)務(wù)員。農(nóng)民出身的他很勤快，能吃苦耐勞、手腳麻利，并且善于學(xué)習(xí)，很快得到了客戶與老板的贊揚(yáng)。第一個月的收入是500元，第二月就翻了一倍，是1000元，第三個月更多，1500元，這讓那時的陸建軍很有成就感。在這里工作的過程中陸建軍遇到了他人生中的第一位貴人——后來的房產(chǎn)行業(yè)的師傅趙峰。當(dāng)時趙峰是陸建軍的一個大客戶，在陸建軍服務(wù)趙峰的過程中，趙峰發(fā)現(xiàn)陸建軍每天上班早進(jìn)晚歸，很勤快，并且有無限的熱情，吃苦耐勞，能與大客戶成為真正的好朋友等優(yōu)秀品質(zhì)，覺得陸建軍很適合做房產(chǎn)行業(yè)，所以建議陸建軍跟隨他進(jìn)入房產(chǎn)中介。

在“上海新聯(lián)期貨有限公司”工作3個月后，21歲的陸建軍離開了證券行業(yè)，跟隨師傅趙峰共同創(chuàng)辦了“上海冠峰房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，公司名字中的“峰”字與師傅趙峰的名字中的“峰”字取同一個字。陸建軍當(dāng)時擁有公司近30%的股權(quán)。師傅的專業(yè)，他的努力付出，很快讓公司業(yè)績開始增長，小賺了一筆。可是由于當(dāng)時年輕氣盛，不夠?qū)捜荩c人相處的經(jīng)驗不足，不懂得謙讓，而且創(chuàng)辦公司之時也沒有簽訂完整、明確的利潤分配書面協(xié)議，在有了贏利，對公司利潤進(jìn)行分配時產(chǎn)生了摩擦。就這樣他們分道揚(yáng)鑣，陸建軍選擇自己獨(dú)自創(chuàng)業(yè)。

這時的陸建軍開始反思自己，1996年選擇進(jìn)入房產(chǎn)中介行業(yè)時，內(nèi)心當(dāng)中其實還是比較朦朧的。因為出身貧寒的緣故，在他心中一直有著要闖出自己的一番事業(yè)，改變自己的人生，改變自己家族命運(yùn)的雄心，正好遇到了貴人愿意幫助他，就跟著干了，就這樣進(jìn)入了這個行業(yè)。但是半年后陸建軍對這個行業(yè)有了更深的理解與認(rèn)識。房產(chǎn)中介是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，當(dāng)時的中介公司并不像今天這么多。而且這個行業(yè)有很大的前景，有人的世界就需要住房，只要人類需要住房，房產(chǎn)中介就有存在的價值，房產(chǎn)中介的生命力要比開發(fā)商強(qiáng)大，壽命要比開發(fā)商長久，因為開發(fā)商有一天可能會面臨無地可建房的困境與危機(jī)，而房產(chǎn)中介不會。

同時，陸建軍也在思考：為什么國外的房產(chǎn)中介地位相當(dāng)于律師、牙科醫(yī)生那樣受人尊敬，而中國的房產(chǎn)中介卻地位卑下。因為中國國內(nèi)的房產(chǎn)中介行業(yè)剛起步，諸多方面還不是很完善，很多地方做得不夠規(guī)范，并且從業(yè)人員學(xué)歷、家庭背景、個人經(jīng)歷不同，所受的教育差距過大，素質(zhì)參差不齊。但是陸建軍相信隨著時間的腳步，政府的參與，房產(chǎn)中介這個行業(yè)會發(fā)展得越來越好；并且在政府的調(diào)控與指導(dǎo)下，這個行業(yè)將會更加完善，逐漸趨向于專業(yè)化服務(wù)。

一般來說，房產(chǎn)中介行業(yè)創(chuàng)業(yè)成本比較低，門檻低，想要長久經(jīng)營，重要的一點是需要引進(jìn)人才，并且想辦法將人才吸引住。這個時候，陸建軍發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)愛上這個行業(yè)了，他表現(xiàn)出了對這個行業(yè)的熱愛和忠誠，決定一輩子只做房產(chǎn)中介這個行業(yè)，于是，他下決心，堅持不懈，直到成功。并且是要一輩子堅持！他經(jīng)常說：“持續(xù)做一個行業(yè)的動力和源泉，就是要喜歡它，熱愛它。”陸建軍堅信一點：只要自己堅持到底，一定會成功。

3.像經(jīng)營家庭一樣經(jīng)營企業(yè)

陸建軍謙虛、樸素、和藹可親的性格是他的成長環(huán)境、家庭背景以及個人成長歷程所影響的結(jié)果。出生農(nóng)村的他自小就養(yǎng)成了吃苦、節(jié)儉、大氣的品格習(xí)慣。這從他的穿著、家庭的住房就可以看出。

在講到自己的母親時，陸建軍說，自己的母親是一個樸實的中國婦女，熱情、勤勞、少語，卻燒得充滿濃烈家庭味的可口飯菜。陸建軍的父親喜歡做一些力所能及的事情，比如買賣一些破舊家庭常見的物件等，為人和藹，六十多歲卻還是閑不下來，總要找點自己喜歡的事情做做，因為他們感受到的是做事的快樂。陸建軍講到自己的父母，說他們都喜歡勞動，他也很支持，因為老人家覺得快樂才是最重要的。陸建軍懂得經(jīng)營一個家庭的秘訣在于，每個家庭成員都很快樂，都有自己喜歡做的事情，這就足夠了。對于妻子來說，他是一個好老公，對于父母親，他同時還是一個好兒子。

陸建軍說，自“申康房產(chǎn)”成立之日起就一直占據(jù)“世紀(jì)公園板塊”龍頭地位，即使資歷更深、影響更大的眾多知名品牌都無法與之匹敵的原因是，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊中每個人在申康都有如在家的感覺，員工忠誠度高，人才建設(shè)梯隊完善，人才流失率低，申康在同行中是最能留住人才的企業(yè)。最關(guān)鍵的還是在于陸建軍帶領(lǐng)的團(tuán)隊都是大氣、能征慣戰(zhàn)的高素質(zhì)經(jīng)營團(tuán)隊，是名副其實的“房產(chǎn)界特種部隊”。

每次面對行業(yè)或者市場的負(fù)面沖擊，申康都能在陸建軍的帶領(lǐng)下，在最短的時間里迅速挺過來，恢復(fù)元?dú)猓该桶l(fā)展。原因在于陸建軍對行業(yè)的熱愛，他說：“熱愛是一個人成功的源泉。”陸建軍堅定一輩子只做房產(chǎn)中介的信念，取得今日的成就恐怕是對這句話的最好詮釋。陸建軍對房產(chǎn)中介的深謀遠(yuǎn)見令人佩服不已，他能看到普通人看不到的未來，對一個行業(yè)的生命力有如此感觸的，除了他，恐怕也為數(shù)不多。他說：“在房產(chǎn)界，作為行業(yè)的三級市場，長遠(yuǎn)地看，我們的生命力與壽齡要比開發(fā)商強(qiáng)得多、長久得多。因為，有一天開發(fā)商可能會面臨無地可建房的困境，但是我們中介不會，只要人類要住房，我們的存在就有必要，就有價值。就算到時候，每個家庭都有住房，但是我們還是有存在的價值。舉一個簡單的例子：甲有一套大戶型的房子，乙有一套小戶型的房子。而甲的家庭成員少，住這樣的大戶型浪費(fèi)，乙的家庭成員多，住現(xiàn)有這樣的小戶型又過于緊張，這時他們都找到了申康，想要尋找適合自己居住戶型的房子。這時申康員工進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，甲需要的戶型剛好是乙現(xiàn)有的，乙需要的恰巧也是甲現(xiàn)在不想要的，那么申康的價值就體現(xiàn)出來了。通知甲乙來商談，相互看了房子之后，大家都找到了適合自己的戶型房屋，皆大歡喜。”

4.堅信自己一定會成功

1997年1月，陸建軍帶著3000元與他的太太倪軍英一起創(chuàng)辦了自己的公司“申康房產(chǎn)”。這是他們創(chuàng)辦的自己人生中的第一家店，當(dāng)時真的是“夫妻兩人店”，又是老板，又是員工。后來，他們逐漸在上海擁有了28家的直營全資連鎖店，在職有260余名親愛的家人、合作伙伴。

開店的過程并非一帆風(fēng)順，并不是像外人看的那樣，“申康房產(chǎn)”的門店似乎一直在增加。實際上，“申康”也經(jīng)歷了其他同行所遇到的“開了關(guān)、關(guān)了開”的發(fā)展過程，比如說，開了3家店，他關(guān)了1家店；開了5家店，他又關(guān)了1家店；開了7家店時，他又關(guān)了2家店；當(dāng)他開了21家店時，他又關(guān)了4家店，就這樣，在“開了又關(guān)，關(guān)了又開”的創(chuàng)業(yè)過程中，因為鍥而不舍，毫不氣餒，終于發(fā)展到今日的28家店，并且有90%的店面分布在“世紀(jì)公園板塊”。

當(dāng)陸建軍談到關(guān)店的時候，他坦然地說：“主要是由于當(dāng)時對困難估計不足，因為一個門店的運(yùn)營不僅涉及門店位置、業(yè)務(wù)類型，更需要優(yōu)秀的人才。而當(dāng)時由于擴(kuò)張過快導(dǎo)致自己的人才儲備不足；加上當(dāng)時還沒有形成良好的運(yùn)作模式，所以在整體運(yùn)營上也出現(xiàn)了問題。而近幾年的房產(chǎn)宏觀調(diào)控帶來了不少負(fù)面影響，市場低迷，購房者持幣觀望，很多人認(rèn)為房價會大幅下跌，使得業(yè)務(wù)受到很大影響，特別是金融行業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)，貸款越來越難，對中介行業(yè)來說是一個更大的考驗。”

然后，他又非常自信地談到公司的運(yùn)營計劃：“不過現(xiàn)在好了，經(jīng)過14年的摸爬滾打，積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗，已經(jīng)對三級市場非常熟悉了。現(xiàn)在我們還要開店，但是關(guān)店的概率就小得多了。”

堅持是成功的精神支柱。談到做企業(yè)，陸建軍說：“堅持，在我的人生字典里，從來沒有‘放棄’這兩個字。因為只有堅持一個行業(yè)做10年、20年，你才能成為行業(yè)的專家。”俗話說：“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”陸建軍之所以成為房產(chǎn)中介行業(yè)的專家，在于陸建軍具有永不放棄的精神，堅持“十年磨一劍”的耐心與精神。在房產(chǎn)中介行業(yè)打拼14載，陸建軍創(chuàng)造出了自己的品牌，創(chuàng)造出了自己企業(yè)的品牌。陸建軍說：“只有一個人擁有能成為專家的品牌時，財富才會像潮水般源源不斷地涌進(jìn)來。”

5.抱團(tuán)取暖好過冬

回想創(chuàng)業(yè)之路，陸建軍立刻陶醉在創(chuàng)業(yè)之初的幸福感中。他覺得，1998年到1999年那個時候“申康房產(chǎn)”不過擁有兩三家店、七八個員工，但是那個時候卻是他們最快樂的時光。每周有2天陸建軍都會帶著這些親愛的家人聚餐、唱卡拉OK，因為那個時候，有時間，也有財力資源去支持，最重要的是他的感情可以照顧到每個人。大家就一個信念：要快樂，錢是大家的，有錢大家分。在“申康”的每個人都有一種家的感覺，同事就像自己的家人一樣。當(dāng)公司發(fā)展到20-30人時，各方面都出現(xiàn)了一些緊缺與不足，這時，陸建軍就將公司的活動減少為每周一次。

成杰老師經(jīng)常說，企業(yè)文化就是老員工文化，企業(yè)文化就是老板文化！對此陸建軍深有感觸。創(chuàng)業(yè)之初的團(tuán)隊，那20多人當(dāng)中的80%現(xiàn)在依然堅守在申康，并且都成為申康的中高層管理者。

“銷售行業(yè)就是一個共鳴的平臺，這個舞臺由老板去搭建，員工去表演，施展自己的才華。舞臺牢固還是不牢固，這個很重要；演員表演得好不好，也很重要。只有這兩者相互依存，才能上演一場精彩的表演。”陸建軍總結(jié)到“一家企業(yè)無論規(guī)模大小，必須要有企業(yè)文化、有內(nèi)涵”。

在2005年，房產(chǎn)中介受到市場沖擊，出現(xiàn)低迷，行業(yè)出現(xiàn)拐點，“申康”也出現(xiàn)了發(fā)展的拐點。“申康”此時有60多名員工，公司連續(xù)半年出現(xiàn)虧損。在這個時候，陸建軍表現(xiàn)出了很大的決心，組織所有的員工參加學(xué)習(xí)，進(jìn)行培訓(xùn)，召開員工大會。在培訓(xùn)過程中，陸建軍不斷地向員工闡述房產(chǎn)中介行業(yè)的現(xiàn)狀、展望行業(yè)未來、堅定員工的決心，樹立員工的信念。就這樣，60多人的員工大會，所有的人都哭了，很多人表示就算不領(lǐng)工資，也要留在“申康”，與公司共進(jìn)退。就這樣，半年后行業(yè)出現(xiàn)復(fù)蘇，“申康”也開始了復(fù)蘇，業(yè)績重新有了起色。

陸建軍說：“在這個時候，信心很重要、勇氣很重要，而信心來自于領(lǐng)導(dǎo)，一個領(lǐng)導(dǎo)在這個時候如果不能表現(xiàn)出很大的勇氣與決心，這個團(tuán)隊就會恐慌，甚至?xí)罎ⅲ敲雌髽I(yè)也會面臨崩潰。”

經(jīng)歷2005年的拐點后，2006年、2007年樓市進(jìn)入了銷售旺季，公司經(jīng)歷兩年的健康發(fā)展與穩(wěn)健擴(kuò)張。然而在2008年，出現(xiàn)了全球金融危機(jī)，這次金融危機(jī)影響了全球，影響了中國經(jīng)濟(jì)，更影響了中國房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。這一次上海地區(qū)中介公司有上千家的門面關(guān)閉。但是由于“申康”經(jīng)歷了2005年的危機(jī)，積累了經(jīng)驗，并且積累了大量的財富。所以面對這次全球金融危機(jī)，“申康”表現(xiàn)得很淡定，陸建軍在這一次再次表現(xiàn)出堅定的大將風(fēng)范，堅信困難時期會很快過去。

在反思這次危機(jī)時，陸建軍說：“其他同行之所以會關(guān)閉這么多店，是因為他們擴(kuò)張過快、人才儲備不足、人員流動過快、員工忠誠度不夠高，面對困難時，很多員工迅速流失，導(dǎo)致沒人管理。而我們申康一直一步一個腳印地走過來，我們培養(yǎng)了健全、完善的人才梯隊，我們培養(yǎng)了很多的儲備干部，并且90%以上的員工都是跟我經(jīng)歷過2005年那次危機(jī)的老員工，他們對我足夠信任，相信我能帶領(lǐng)他們走出困境。而且人員流失率很低。這些員工的80%現(xiàn)在仍然選擇留在申康。到目前來說，我們申康的員工流失率都很低，是其他行業(yè)無法企及的。”

2009年，是“申康房產(chǎn)”發(fā)展最輝煌的一年，市場給“申康”提供了很多機(jī)遇，陸建軍憑借自己的機(jī)敏與睿智牢牢地抓住了這些機(jī)遇，公司門店迅速擴(kuò)張到20余家。在年終慶典上陸建軍對全體員工作了“展望我們未來的后十年”的主題大會宣言，宣導(dǎo)了公司的美好愿景與前景。2010年，由于房產(chǎn)中介行業(yè)受到相關(guān)政策影響，公司進(jìn)入平淡卻平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)時期。

6.做企業(yè)的精神領(lǐng)袖

在“申康”，每一位員工之間相互都稱呼對方為“家人”或者“親愛的合作伙伴”，這是“申康人”的常用稱呼語。

申康的團(tuán)隊，是一個具有完整人才梯隊體系建設(shè)的隊伍，像軍隊一樣，層級分明，具有充足的人才儲備。

申康的團(tuán)隊，是一個具有高度責(zé)任感與忠誠度的隊伍，他們像軍隊對國家那樣對公司充滿了高度的責(zé)任感與忠誠之心，為了公司的發(fā)展，在公司困難時期，可以不要一分錢的工資，也要留在申康與公司共進(jìn)退。杜鵑店的店長季品華說：“作為房產(chǎn)行業(yè)競爭很激烈，其他的中介會用更多的金錢來誘惑你，我從來置之不理，因為我有一顆感恩的心，我已經(jīng)把申康的同事都當(dāng)成了我的家人，所以等待我的只能是全力以赴，使申康成為上市公司是我們共同的夢想。”

申康的團(tuán)隊，是一個“聽話照做，絕對服從”的隊伍，他們像軍隊的軍人一樣，唯一的使命就是“服從”，這已經(jīng)作為一種天職印在他們的腦子里。沈金華說：“團(tuán)隊是會聚一群志同道合的人，有著共同的價值觀，目標(biāo)一致，聽話照做，達(dá)成一個又一個目標(biāo)。真正的服從，以團(tuán)隊利益為重，對提高企業(yè)業(yè)績無疑是一針強(qiáng)心劑。先想著奉獻(xiàn)，再考慮索取，不要先問團(tuán)隊能為你做什么，先問一問你能為團(tuán)隊做些什么。對每個員工來說，個人無條件服從集體、下級無條件服從上級，這也是良好團(tuán)隊精神的一部分。服從領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想、步調(diào)一致，才能獲得共贏。只有這樣團(tuán)隊才會蒸蒸日上。”

申康的團(tuán)隊，是一個對團(tuán)隊高度認(rèn)同、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步的隊伍，在他們看來，公司的利益高于一切，任何時候都要團(tuán)結(jié)一致，共同面對，決不讓公司損失一絲一毫。蓮園店的店長吳春華說：“合作是借助他人的力量來幫助自己成交，其中也可以學(xué)到很多同事們的技巧，起到四兩撥千斤的作用，俗話說，借力使力，不費(fèi)力。并且還可以和合作者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，真的，我真的覺得合作是雙贏的！這樣的模式是可以長期受用的！”

在申康有一種文化：要事第一，要務(wù)優(yōu)于急務(wù)。陸建軍的妻子倪軍英說：“什么叫要事第一，要務(wù)優(yōu)于急務(wù)？一個人或組織一旦確定了目標(biāo)或方向，就應(yīng)該對自己進(jìn)行有效的管理，為實現(xiàn)目標(biāo)努力，分辨輕重緩急，重視好那些重要的事情，先做最重要的事情，同時把那些對集體和個人前途無關(guān)緊要的事情放到一邊，通過這種方法管理好自己的時間，實現(xiàn)對有限時間的最佳配置。”

在“申康”，涌現(xiàn)了像王云霞、陶芳、向琳琳、許駿、鄭鳳蓮、沈金華、何文奇、陳正恒、黃愛華、周文妹、吳春華、陳淑英、周秀文、顧生菊、唐亮、喬秀燕、喬秀紅、高煒、朱莉莉、陸紅、張慶榮、季品華、王亞春、康春軍、顧生娟等這樣對公司有高度責(zé)任感、忠誠感、具有領(lǐng)導(dǎo)力的中高層管理者，作為“申康”的有生力量，一直在支持、推動著“申康”的發(fā)展。

2010年，成杰老師專門為申康人量身打造了申康紅寶書——《團(tuán)隊精神》，收集了大量申康家人的故事，把申康房產(chǎn)的“團(tuán)隊精神”發(fā)揚(yáng)光大。

7.鯉魚躍龍門的密鑰

“申康”從14年前的1家店，2個人發(fā)展到今日的28家店，260余人，一路艱辛，唯有身在其位的人才知其中滋味。陸建軍在談到企業(yè)的成功之道時，認(rèn)為最重要的一條就是，申康的企業(yè)文化中的“以誠立身，以信待人”，同時，他本人也很奉行這一條，為人處世，總是不忘記這一條原則。

第一，誠信是立身之本。陸建軍始終堅信，作為一個企業(yè)，首先要講誠信，作為一個企業(yè)家，必須以誠信待人。“誠信不僅要對顧客，還要對員工，對每一個合作者也要講誠信。唯有誠信才能讓企業(yè)基業(yè)長青，保持充沛的人才，產(chǎn)生更多的回頭客。”陸建軍說。陸建軍堅持：兌現(xiàn)永遠(yuǎn)大于承諾，一諾千金。

第二，熱情與激情，熱情與激情是成功的源泉。在陸建軍的創(chuàng)業(yè)過程中，他非常認(rèn)同共和國演講家彭清一教授說的一段話：“一個沒有激情、熱情的人是很難成功的，激情、熱情是什么，是一個人對工作高度責(zé)任感的體現(xiàn)。一個國家、一個民族要強(qiáng)大起來，要有點作為，就必須有點精神和志氣。這個時代需要強(qiáng)有力的聲音，需要來自心靈的深深撞擊，需要用夢想點燃每個人的激情！”因此在創(chuàng)業(yè)的過程中，陸建軍總是保持最巔峰的熱情、最陽光的心態(tài)、最飽滿的激情。

第三，愛，愛是一種力量。陸建軍深情地說：“我想愛是我生命中的一種力量，我愛同事、朋友、同學(xué)、老師、家人，愛合作伙伴。是愛讓我覺得我的企業(yè)更加具有凝聚力，每年年會上一首《感恩的心》都會讓我更加深刻地體會到愛的力量。”

第四，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是持續(xù)成功的營養(yǎng)液。陸建軍是一個很愛學(xué)習(xí)的人，只要巨海開課，陸建軍就會來，會帶領(lǐng)團(tuán)隊來。而且陸建軍從不朝三暮四，認(rèn)定一個老師就一輩子只跟隨他學(xué)習(xí)。現(xiàn)在成杰老師成了陸建軍終生追隨的人生導(dǎo)師。

第五，務(wù)實的目標(biāo)，可行性的目標(biāo)照亮成功的方向。陸建軍認(rèn)為，人生必須有目標(biāo)，有了目標(biāo)才會成功；但是這個目標(biāo)必須務(wù)實，具有可行性。在陸建軍看來，目標(biāo)就是激發(fā)自己克服困難，逆境前行的原動力。創(chuàng)業(yè)之初陸建軍就定下了目標(biāo)，把申康做大做強(qiáng)，成為上海的知名中介。

第六，抓牢一片不放松。陸建軍的經(jīng)營策略是：要抓牢一個片區(qū)，在這個地方做扎實、做大做強(qiáng)。或者說，集中優(yōu)勢兵力，重點進(jìn)攻一個點。所以申康14年來，始終將90%左右的店面集中在“世紀(jì)公園板塊”區(qū)域。申康在這一帶的知名度是最高的，也是其他大型、知名品牌無法與之匹敵的。申康儼然已是該地區(qū)的行業(yè)老大。

第七，特色的服務(wù)贏取顧客。市場競爭幾近“白熾化”，怎樣才能抓住顧客的心，陸建軍想客戶所想，服務(wù)客戶到無微不至。比如說，在浦東世紀(jì)公園區(qū)域租房的業(yè)主大多都是上班的白領(lǐng)，平日時間很忙，沒有時間交水電費(fèi)，那么申康就提出免費(fèi)幫顧客交水電費(fèi)的服務(wù)。只要是申康的顧客，只要將水電費(fèi)的單子交給申康任何一個門店的任何一個員工，就會有專門的員工為他們做好這件事。同時，申康配備自己的水電師傅，業(yè)主有需要這些維修的事情，一個電話就會有專業(yè)的維修師傅上門服務(wù)。就這樣，依靠人性化、貼心的服務(wù)，申康牢牢地抓住了每一位老顧客，贏得了更多的新顧客，使顧客對申康的信賴感與忠誠度成倍增加。陸建軍認(rèn)為，這樣的服務(wù)最終會給自己帶來更多好處，“他以后租房子或買房子，肯定會先想到申康。”

第八，品質(zhì)第一。第三產(chǎn)業(yè)最注重的就是服務(wù)品質(zhì)，良好的服務(wù)品質(zhì)是贏得顧客的最好武器。陸建軍一直主張的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是：要做世紀(jì)公園地段第一。要做第一就要做出特色，做出別人不具備的特長。所以優(yōu)良的品質(zhì)成為申康自建立以來的最重要的發(fā)展目標(biāo)。14年來，申康人辛勤的勞動換來了業(yè)主的良好口碑，與社區(qū)建立了良好的關(guān)系。

8.跳出“紅海”包圍圈

在2011年中國樓市遭遇了史上最嚴(yán)厲的調(diào)控政策，樓市低迷，成交量銳減，持幣買房者對政策懷抱希望、對樓市降價充滿幻想，形成了一種觀望之勢。在這樣的環(huán)境下，上海樓市一度委靡，行業(yè)成交連續(xù)幾個月都出現(xiàn)零成交的現(xiàn)象。二手房門店也是門可羅雀，在這樣的情況下，又有近千家的中介門店關(guān)閉。上海房產(chǎn)中介同行競爭激烈，眾多一線城市樓市也出現(xiàn)“白熾化”的惡性競爭怪圈，在行業(yè)中稱為“紅海”。

面對這種現(xiàn)狀，陸建軍決定尋找出路，走出一條其他同行沒有走過的創(chuàng)新之路，尋找屬于申康的“藍(lán)海”。具有銳利眼光與敏銳觀察力的陸建軍把目光瞄準(zhǔn)了山東威海的“銀灘海景房”。

因為這里是國家重點扶持發(fā)展建設(shè)的地區(qū)。2011年國家正式宣布山東半島為“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)圈”，政府投入1.47萬億人民幣大力發(fā)展山東半島。1.47萬億是個什么概念？那相當(dāng)于海南島自政府支持發(fā)展以來，累計投入資金的3倍還要多。陸建軍一直相信：“一個行業(yè)、地區(qū)的發(fā)展一定離不開國家政策的支持，有了國家政策的支持，我們一定可以幫助到顧客，讓更多的顧客選擇物超所值。”其次，整個山東威海銀灘海景房是所有同行中最大的直營連鎖企業(yè)，人員綜合素質(zhì)第一，企業(yè)競爭力第一，企業(yè)影響力第一，同時這里的樓盤也是最經(jīng)典的。選擇了這里，就等于選擇了市場。因為這里的樓盤品質(zhì)高、產(chǎn)品有巨大的升值空間。

這樣的話，“申康”選擇了“藍(lán)海經(jīng)濟(jì)圈”，就等于選擇了出路，突破了目前公司所面臨的困境，突破了同行競爭“白熾化”的惡性循環(huán)圈，走出上海，獲得二次創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展機(jī)遇。

陸建軍認(rèn)為，成功有時候很偶然，但同時又是必然的。陸建軍始終堅信：大舍大得，小舍小得，不舍不得。作為企業(yè)家不僅要懂得企業(yè)經(jīng)營之道，更要懂得與人分享。成杰老師通常說的一句話：“學(xué)習(xí)是智慧的升華，分享是生命的偉大。”這句話對陸建軍的人生產(chǎn)生了巨大的影響。陸建軍說：“一個懂得分享的人，未來一定會擁有一番偉大的事業(yè)和成就，他的夢想一定可以實現(xiàn)。”

9.學(xué)習(xí)使智慧升華，攜手巨海贏天下

很多人問過陸建軍為什么會來巨海學(xué)習(xí)，而且只來巨海學(xué)習(xí)。對于這個問題在任何時候、任何場合，陸建軍都是這樣回答的：“因為其他培訓(xùn)公司最優(yōu)秀的課程成杰老師都會上，所以只要來巨海就可以學(xué)到所有的精華課程。”

陸建軍提到，早在成杰老師創(chuàng)辦巨海之前，還在聚成做經(jīng)理時，他就上過成杰老師的課。那個時候成杰老師的學(xué)識與舞臺魅力就徹底折服了陸建軍，陸建軍一直把成杰老師當(dāng)做自己的偶像，崇拜至極。作為80后的佼佼者，成杰老師的活力、激情讓陸建軍震撼不已。因此，此生陸建軍只認(rèn)可成杰老師，在成杰老師創(chuàng)辦巨海之后，只認(rèn)可巨海的課程。因此巨海公司自2008年成立以來，陸建軍就一路追隨。巨海的課程開到哪里，陸建軍所帶領(lǐng)的團(tuán)隊就跟到哪里。

在談到巨海的課程讓陸建軍有哪些收獲時，他深有感觸地說：“在巨海，我的演說力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力得到大幅度的提升。”自巨海的品牌課程《縱橫天下》開辦以來，陸建軍連續(xù)六期每期都全程學(xué)習(xí)。在這里陸建軍不僅通過課程的學(xué)習(xí)提升了自己的綜合素質(zhì)能力，還通過巨海的課堂這個平臺認(rèn)識了很多志同道合的好朋友。

只要你愿意開口，一切皆有可能。在巨海，陸建軍打開了自己，演說力迅速提升，在其中一期的《縱橫天下》課程中，陸建軍還拿過一次演講比賽的冠軍。

學(xué)以致用，真感情就是好文章。陸建軍在巨海學(xué)習(xí)之后，當(dāng)他在員工大會上激情演講時，臺下所有的員工都哭了，此時此刻的場景，讓陸建軍對“真感情就是好文章”這句話有了更進(jìn)一步的切身體會。現(xiàn)在的陸建軍，演說能力已經(jīng)非同小可。隨便在任何一個大型公開場合，都可以脫稿激情演講，侃侃而談。在萬眾矚目的場景下，他發(fā)現(xiàn)演講原來真的是一件非常美妙的事情。

領(lǐng)導(dǎo)者就是企業(yè)的影響者，領(lǐng)導(dǎo)者就是企業(yè)的領(lǐng)袖人物。個人演講能力的提升，可以讓企業(yè)品牌也得到提升。陸建軍始終相信：作為今天的商場上的一個老板，表達(dá)力代表了他的企業(yè)未來站在世界舞臺的發(fā)言權(quán)。陸建軍說：“牛根生是蒙牛的品牌代言人，任正非是華為的品牌代言人，那么我陸建軍一定也可以成為申康房產(chǎn)的代言人。”陸建軍堅信通過未來的十年或者是二十年的努力，他一定可以讓每一位申康的員工實現(xiàn)有房有車的夢想，同時申康可以讓社會上的每一個家庭擁有一個適合自己的幸福家庭。

今天，申康房產(chǎn)在陸建軍的帶領(lǐng)下一路直前，在進(jìn)軍“威海銀灘海景房”的路上揚(yáng)起風(fēng)帆，二次創(chuàng)業(yè)正在路上實現(xiàn)著“讓社會上每一個家庭擁有一個適合自己的幸福家庭”的偉大使命與夢想。