原本處心積慮想進那家公司的吉瑪一路過五關斬六將，就差那么一步了，卻在最后一步刷了下來，很多人無不惋惜地說，“如果當初再清醒點就好了。”其實，都是缺乏誠實惹的禍，很多時候，我們為了得到眼前的利益，不惜將自己的品質廉價出賣。對于吉瑪來說，得到那原本不屬于自己的一百美元，能做的就是吃一頓大餐，買一件漂亮的衣服，送別人一件禮物，僅此而已，它不可能幫她買到一份好工作，買下一套房子，抑或一些知識。雖然它的價值有限，但大多數人看到這實實在在的一百美金無人認領后，就會起貪念，甚至以假亂真，讓自己相信那就是自己的。殊不知，當你承認這原本不屬于自己的錢屬于自己后，就代表著你只用一百美元廉價賣掉了原本屬于無價的你的誠實、善良和道德。也許，有時候當事人自己覺得將這一百美元據為己有沒什么，還可能美滋滋地以為自己撿了一個大便宜，但是局外者清，因為這小小的一百美元，你就有可能變成他人眼里的騙子，道德敗壞的人，并時時提防你，如果有合作的項目，對方一定不會跟你合作；有升職的機會，對方一定不會給你；有可以幫助你的貴人，對方也一定不會介紹給你。甚至有時候，因為你一個人的誠信問題，使得人們對你身邊的人，或者對你所在的公司都產生懷疑，這種損失將無法估量。

下面我們再來看一個例子。

國王老了無嗣子，于是想從自己臣民的孩子中挑選出一位做自己的繼承人。他召集一百位文武百官的兒子，每人發了一顆種子，并告訴他們，三個月后誰種的花兒開的最鮮艷，誰就可以成為王位的繼承人。三個月后，所有孩子手捧著花盆出現在國王面前，而且每個人花盆中的花朵開得極其鮮艷。國王在這些孩子中間走了一圈，臉色越來越陰沉，就在這時，他看到一個小男孩拿著空花盆站在最后面，國王走到他面前問道：“孩子，你栽培的花朵呢？”“尊敬的陛下，我種下了你給我的那顆種子，日日細心呵護，可三個月過去了，卻什么也沒有長出來。”說著男孩為自己不能當國王難過得流下了眼淚。“你的家人沒有幫助你嗎？”國王又問道。“他們說，做人要誠實，拿著空花盆總比造假來得光榮。”小男孩回答道。最后，恰恰就是這個什么也沒有種出來的小男孩成了國王繼承人，而他的父母得到了城池的封賞。國王說：“我給大家的其實是一顆煮熟的種子，煮熟的種子當然開不出花朵。國家需要的是一位誠實的國王，如果我未來王位的繼承人，連這點小事上都做不到誠實守信，那我怎么放心將國家大事交給他。新國王的父母將自己的孩子教育的很好，由他們輔佐新王治理這個國家，我將十二萬分地放心。”

誠信無價，這在小男孩身上體現得淋漓盡致。

華人首富李嘉誠當人問起他的經商之道時，他給出了這樣幾個關鍵詞：不貪、無心傷害他人、誠實。如此看來，對于一個成功者來說，相比較所謂的創業資本——智慧和魄力，誠信比這兩者更重要，而且有時誠信恰恰能為我們換來創業的資本。

一位男士身無分文，他認識了一位有錢的女士后，先跟她借了一百塊，答應一星期內還清，拿到錢后他并沒有花出去，而是一個星期后還給了對方；幾個月后，他又向女士借了一千塊，答應兩個星期內還清，這次他依舊沒有花出去，兩個星期后又還清了所借的錢；第三次、第四次他都如法炮制，等到第五次，所借款項達到十萬美金時，女士毫無戒備之心將錢借給了他，而他將這筆錢作為原始資本開始了自己的創業生涯。

女士之所以借錢給他，是因為從一開始他就在對方心目中樹立了誠信的形象，以致根深蒂固。如此可見，只有誠實守信，才能建立良好的人際關系，打下牢靠的事業基礎，取得堅實的人生業績。

那么就做一個誠實善良的人，用你這一光輝的品質打開自己的事業、人際之門吧！

對銷售的產品要有信心

銷售是一項將心比心的工作，對銷售人員來說，信心是保證銷售成功的必備素質。銷售人員不僅要對自己的能力樹立信心，而且還要對自己的產品和公司樹立信心。試想，如果銷售人員對自己的產品和對客戶提供的服務都沒有信心，又怎么能讓客戶購買你的產品呢？只有當銷售人員對產品信心堅定不移時，才能最終打動客戶的心。

李維是一名優秀的廚房灶具推銷員，他口才過人，思維敏捷，善于洞悉客戶的心理。但在一次推銷中，他還是失敗了。

那天，他在一個商場內舉辦灶具推銷活動，他熱情洋溢的介紹，引來了眾人的圍觀，現場氣氛也非常活躍，已經有幾名顧客準備購買了。這時，他的鄰居也到場了，問他：“小李，既然你認為這種灶具這么好，但你家為什么不使用這種灶具呢？”

李維想了想說：“這是兩碼事，不能混為一談。我們公司的灶具非常好，我早就想買一套用了。但是，你知道，我最近的經濟狀況不太好，孩子的學業花了我一大筆錢，我的妻子也有病住院了。這些事情讓我的支出大大增加了。我一直想擁有一套公司的灶具，但我近來的支付能力很有限，所以只能過一段時間再買了。”

聽他這么一說，原來已經決定購買的顧客改變了主意。他們說：“既然你都不用你的產品，我們又怎么能相信你呢？”

這說明了一個問題，那就是銷售業績的好壞很大程度上取決于主觀條件，即銷售人員的心態問題。所以，銷售人員首先要對自己推銷的產品充滿信心，才能讓客戶和你一樣對產品建立信心。那么，銷售人員如何才能樹立對產品的信心呢？

1.選擇好產品

成功的銷售，依賴于一個好的產品。推銷員在從事推銷工作之前，要對所銷售的產品和公司有所選擇，要選擇有市場前景的產品和有實力的公司。如果產品無法為客戶提供利益與價值，即使世界上最優秀的推銷員，也不能保持持續的銷售額。只有質量合格、功能優良的產品才能為你增加收入和改變生活。

2.自己率先購買所推銷的產品

客戶幾乎無法拒絕真正熱愛自己產品的人，這些人在生活和情感上都很充實，因為對工作的熱愛是成就事業的前提。而且，如果銷售人員能夠購買和使用自己推銷的產品，這在無形之中會增加客戶對產品的信心和依賴性。

曾有一個推銷嬰兒奶粉的銷售人員一直為自己低迷的業績感到苦惱，后來，他和朋友談起時才恍然大悟，原來他一直沒有讓自己的孩子食用這種奶粉，一直沒有想到自己也需要。于是，這名銷售人員立刻購買這種奶粉給自己的孩子食用，在孩子食用的同時，他對自己的產品有了進一步了解。在他自己購買這種奶粉后，他的銷售業績也大有起色。

3.始終保持一個積極向上的心態

有些銷售人員在與客戶溝通之前，很可能會被一些問題困擾而憂心忡忡，諸如：如果完不成銷售任務怎么辦？如果客戶百般拒絕怎么辦？越是對這些問題感到憂慮，在銷售過程中就越是容易出現問題。因為，在你憂慮的同時，你實際上也把自己的消極情緒傳遞給了客戶，客戶是不會對一個懷有消極情緒的銷售人員推銷的產品產生興趣的。

為此，銷售人員應該積極培養自己的樂觀心態，當你的心態變得積極時，客戶自然會受到你的影響。

熱情是獲利的法寶

我們說熱情是一種生活態度，讓自己對工作、生活充滿希望的同時，也深深地影響和感染著身邊的人。而倡導職場人員擁有這種態度，除了不讓自己工作的太辛苦，讓自己從工作中找到樂趣外，目的還在于用熱情給自己帶來經濟利益。

在西雅圖類似派克這樣的魚鋪店何止千千萬，但為什么偏偏“派克”魚鋪的生意好？因為店內雇員非常熱情，無論這種熱情是為了調節自己的工作不那么單調，還是為了讓顧客開心，反正最終換來了大批顧客的光臨，客戶越多，店內的生意越好，生意好獲利就多，員工拿到的薪水自然高于其他魚鋪。在自身利益得到滿足后，員工的積極性更高，服務態度更熱情，周而復始，員工的熱情為公司創造了大量利潤，而公司滿足了員工的利益需求。很多人更愿意進入知名度較高的公司，除了進入這樣的公司讓個人覺得有面子外，還能得到較高的報酬。假如魚鋪店只顧著自己獲利，并不顧及員工的感受，那員工的熱情就會減淡，員工熱情不高，對店內生意自然有影響，久而久之，魚鋪倒閉也不是沒有可能。

如此看來，員工的熱情跟公司對員工的熱情是相互作用的。想想看，如果我們進入一家公司做銷售，老板提前告訴我們，如果我們推銷出一件產品能得到多少回報，推銷出去十件又能得到怎樣的回報，只要這種回報是遞增的，員工工作的熱情就高，對待客戶就會用十二分的力，積極熱情方面自不在話下。但是，如果公司并沒有這樣的承諾，無論你賣出幾件產品，得到的報酬跟沒有賣出產品的人一樣，熱情員工的工作積極性就會受到打擊，對待顧客自然也熱情不起來，整日就像溫水中的青蛙一樣，不溫不火地工作。為什么很多小公司沒有競爭力，稍有抱負的人都不愿去那里工作？原因就在于缺少競爭力的環境下人會消磨個人的斗志，與沒有抱負、生活態度不積極的人同處，時間久了，我們也會被對方的消極情緒所影響，最終拿著少之又少的薪水，過著安于現狀的生活。

人力資源專家曾做過這樣的分析：在一個集體中，存在著“2∶6∶2”這樣的一個比例，也就是先天富有熱情的人和先天性格冷漠的人各占前后的2/10，處于中間地帶的人占了6/10。而這6/10的人員，要么被感染成前2/10，要么被感染成后2/10，而一旦一個集體的8/10的人都是性格冷漠，就意味著這個集體已經失去了競爭力和發展前景。而一旦8/10的人都積極熱情，這個集體不但會快速發展，而員工也會因公司的發展獲利。

所以，你得相信你的熱情就是幫你獲利的原始資本。展示給人的積極樂觀的生活態度，對待工作、陌生人、同事、客戶的熱情，都是你為獲得利潤所做的投資。而你所在的公司對你工作的獎勵是你持續這份熱情的動力。

一個女孩上班第一天便收到了一大束玫瑰花，當她滿心歡喜地打開夾在花束里的小卡片后，更是激動不已，留言是這樣的：歡迎你加入我們的團隊，我深信你會是一名出色的員工。但是，我最害怕的是讓員工應得的獎勵遲到，所以我寧愿早點給你。我想你不會介意吧！落款署名是部門經理。因為這樣一束花，讓這位女孩的工作熱情倍增，就像是為了回報對方的熱情一般，她努力工作，從不懈怠自己。當有一天她成長為一名優秀的員工被其他公司挖角時，她因為當初的那束玫瑰，以及以后獲得業績后給予的獎勵，拒絕了挖角公司開出的誘人薪水和職務。

都說一個窮忙人都有一個笨老板，假如員工全身心地投入到他們的工作中，熱情洋溢地對待客戶、同事，而老板根本無視這種熱情，無論對方付出了多少，依舊拿他跟其他人一視同仁，那么，熱情員工最終要么失望地離開，要么消磨掉自己的熱情，變成一個懶員工。當員工沒有工作熱情，對待客戶也是不冷不熱，損失最大的還是公司自己的利益。

假如每個人都像那位送鮮花給新員工的經理一樣，用自己的熱情帶動員工的熱情，那么，員工就會自覺主動地對自己的工作投注熱情，這些熱情一定能為公司換來經濟效益，公司又能以獎勵或者滿足其他需求的方式讓這種熱情繼續保持下去，周而復始，公司不但用員工的熱情獲得了高額利潤，而員工也將自己的熱情賣了一個好價錢——人脈和高報酬。但是，只要其中的某一塊得不到滿足，這個循環圈就像皮帶斷裂的機器一樣，將會停止運轉。

此外，由熱情串聯起來的這個循環圈中，還有最關鍵的一環我們不能忽視，那就是人們對你的熱情買不買賬？他們憑什么因你的熱情就買你的產品？于是，陌生人對你熱情的對待，就成了一切利益的源頭，如果陌生人不需要熱情，那么員工所做的一切都是白費，所謂的利潤也無從說起。但是，很多案例向我們證明，無論是怎樣的一個人，都希望別人積極熱情地對待他，相比較一個冷漠的人，人們的錢包更愿意向那些態度熱情、能給自己帶來快樂的人打開。

總而言之，不管是怎樣一個人，受到你熱情的招待后，他們也希望用自己的熱情來回報你，這就好比，你用一頓豐盛的飯菜招待了某個人，總有一天對方也會用同等的熱情邀請你；你的熱情帶給了別人快樂，別人就用購買你的產品回報你一樣，這種付出都是等價的。當你開始將自己變成一個熱情的人后，無論工作，還是與人打交道，都會變得很輕松容易！