在過了很久后,這件事情被重提。夫人的一個朋友說出了她的疑惑:“為什么你會拒絕聘用一個非常符合崗位要求的人選?”于是夫人對這一令人費解的行為作了解釋,她說:“沒有聘用她是因為一個細節(jié)。但是任何一個小細節(jié)都不該被忽視,在古埃及的象形字里,任何一個小事都意義重大。那位女士見我的那天穿著華麗且時尚,然而她卻戴了一副骯臟又破亂的手套,此外,她一只鞋子上的扣子也沒有扣好。一個不注重細節(jié)的人,是不能夠成為任何女孩的教導者的。”這樣的一番解釋,那位求職者沒能聽到,想必她永遠也不會想到自己是因為這樣一件小事而錯失了自己的理想工作。顯而易見,她的能力以及其他的諸多方面都很符合工作的要求,但是她忽略了看似不起眼卻十分重要的著裝細節(jié)。
穿著不可過于張揚
注重穿著是尤為重要的。從各方面來講,我們都應該注意著裝的得體,得體的著裝會為你自己及他人帶來精神上的愉悅。
絕大多數(shù)人的意志是不夠堅定的,它會隨著周圍環(huán)境的變化而變化。若是你個人形象常常十分邋遢,房間里亂七八糟,生活上不修邊幅,睡前不換衣服,而且你自以為這是生活灑脫,你覺得自己在家里不用見任何外人。然而,長此以往的后果是,你的心境會和你的穿著、你周圍的環(huán)境相適應。逐漸你的思考能力就會越來越低,它們將很難發(fā)揮出內在的潛能,因為不整潔的身體,你的思想也會變得遲鈍。
此外,當你身處低落的情緒時,或是你的身體因為不舒服而不能勝任工作時,切忌隨便披上一個舊衣服或是睡衣睡去。在睡之前,你要好好地修飾一下自己,如果情況允許,最好先洗個澡,可以是個土耳其式的洗澡。洗完澡后,穿上你認為最好的衣服,然后打扮自己,像是為了一場時尚的舞會那樣。如此,你會覺得自己像換了個人。在你穿著滿意后,你不舒服或是糟糕的感覺將會退去,同時你的滿意情緒會改變你的人生觀。
這里要注意一點,突出強調穿著打扮的重要性,并不是以過分地注重衣著和外表為標準。你不需要做英國翻版的博·布魯梅爾,我們不可能用一年4000美元的高薪去支付給一個裁縫,也不可能在整理自己的圍巾上花費好幾個小時,這些事情,布魯梅爾能做得出來。若是對穿著過分注重,那么這一行為造成的后果,將比不關注自己的著裝更糟。一個人如果過分注重自己的穿著,便會像博·布魯梅爾一樣,他們只在意樂此不疲地精心打扮自己,而不會去顧及自己身上的負擔和責任。我想說的就是,穿著打扮的重要性體現(xiàn)在穿著得體上,它是針對我們自身以及和我們有接觸的人所產生的影響來說的,那是我們的責任和應具備的能力:考慮自己職業(yè)的需要和自身的經(jīng)濟狀況后恰如其分地穿著打扮。
多數(shù)的年輕人都進入了這樣一個誤區(qū),他們認為穿著名牌才是穿著得體。持有這樣的思想,他們犯了和那些不修邊幅的人一樣的錯誤。大量的本該花費在學習和思考上的精力卻被他們用于去研究著裝打扮,他們全部的思考力在計劃著,在自己的薪水范圍內買到各服裝店展示的這件或那件價格高得嚇人的衣服、帽子或領帶。若是他們的薪水支付不了那些昂貴的消費品的費用,他們則會選擇去買那些便宜的、劣質的仿真品。
因為這樣的觀念他們制造出了穿戴滑稽的效果,很多年輕男性戴著廉價的耳釘,佩戴著朱紅色的領帶,穿著寬格子衣服,他們有著共同的特征——極低的品位。他們和那些過分注重衣著和外表的男性有著一樣的行為,卡萊爾稱這類人為“為穿衣而活的男人”——他們人生的全部意義和價值就是關注著裝——這項事業(yè)讓他們義無反顧地傾注了靈魂、精神、人格以及錢包。因為他們是為了穿著打扮而活著,所以他們沒有精力去提高個人文化水平以及品位。男性走入的誤區(qū),很多女性也走了進去。因此男性和女性在穿著打扮這一行為方式上有著很大的相似性。他們有著招搖和粗俗的穿著打扮。
因此過分地注重穿著打扮的人所表現(xiàn)出的性格特征相對于那些不在意形象、不修邊幅的人更會引起人們的反感。莎士比亞認為:“穿著顯示出人的性格。”這一觀點得到了人們普遍的認同。這類年輕男女經(jīng)常會在裝束上被人指責,而他們卻還以為自己的著裝會對人們產生難以抗拒的吸引力。
憑著穿著打扮這第一印象就對某一個人作出判斷可能會有些草率和膚淺。然而這一做法的準確性卻被反復的經(jīng)驗證實了,著裝能夠反映出著裝者的鑒賞力以及他們的個性特征。
對于想獲得成功的人,應該具有和那些成功者一樣的挑選服飾的能力。有句話是這樣說的:“接觸你的同伴,我就可以猜出你是什么樣的人。”這句話和一位科學家的精辟表述不謀而合:“給我看一個女人一生穿過的所有衣服,我就可以寫下她的傳記。”男性和女性的過分重視著裝打扮的行為表現(xiàn)是一樣的。
禮貌是和平交往的前提
很多人不管是在旅行中,還是人生的旅程中都很少有收獲。深究原因,其一是他們都沒有禮貌地與人相處。因為不禮貌,他們走到哪里,都會與人產生摩擦,與人發(fā)生沖突更是避免不了的事。
彬彬有禮是身居高位的人所必須具有的品質。任何一個真正至高無上的人身上都不缺少優(yōu)秀品質。一個出身高貴、具有良好教養(yǎng)的人也必然具備優(yōu)秀的品德和優(yōu)雅的舉止。
世上都是這樣的,你敬我一尺我敬你一丈,人們都受禮貌的感染。要想取得成功,你就要銘記威克姆的座右銘“禮貌造就人”。將它放于眼前,并且遵守,你的成功的獲取將由實施這個做法開始。
可能你很有能力,你也接受了很多的教育,但若是你舉止粗魯,不文雅,也絕不會有人愿意接近你。人們會對你產生偏見,他們會排斥你,當然也會拒絕你要做的事。一個人若是沒有禮貌,橫溢的才華也不可能為他叩開成功的大門。舉止不禮貌的人,讓人反感的人,人們不會親切、友善地對待他,更不會輕易地為他的前行讓開路。若想繼續(xù)前進,這些能力強品性不佳的人是要大費一番周折的。與之相對的,那些禮貌友善的人,會深受人們的歡迎,處處受人愛戴,人們也都會為他的需要敞開大門。
彬彬有禮的舉止是最好的開場白。在這場介紹中,面部語言和行為舉止表露了人的思想,人們可以通過它對人進行解讀,一個有禮貌的人所具有的魅力,是那些僅有外表美的人絕不會擁有的。一個相貌普通但是舉止文雅的人取得成功的機會,遠遠大于一個外形良好但舉止粗俗的人。
愛默生這樣認為:“良好的大環(huán)境能夠培養(yǎng)出一些舉止。這類舉止具有這樣一種力量:擁有它們的人,盡管可能沒有美貌、金錢或才華,但是他也能處處引人注目,受到歡迎。”
世界上所有的人,都青睞陽光與和諧,而對黑暗、潮濕和陰沉避之不及。人們反感苛刻、不禮貌、愛挑剔的人,因此誰都希望陪在自己身邊的是一些討人喜歡、舉止優(yōu)雅的人,而不是兇暴、粗俗、古怪、令人反感的人。
在商業(yè)生活中,一個人的良好的舉止、禮貌是僅次于至真至誠的成功因素。若是一個職位同時被兩個人競爭,我可以肯定最終得到這個工作機會的是舉止優(yōu)雅的那個人。一個充滿粗野、魯莽、庸俗舉止的第一印象,會瞬間讓人反感,人們會立即對這一系列行為的發(fā)出者關閉心扉。
社會上普遍存在著這樣一種現(xiàn)象,有很多人取得了成功,其原因不是因為他們具有特殊的才能,而是因為他們表現(xiàn)出了殷勤的禮儀。那些具有超凡才能但態(tài)度生硬、舉止粗俗的人,則會事事不順。醫(yī)生會獲得聲譽和成功是因為他們給了病人親切體貼、細致周到、彬彬有禮的服務態(tài)度,因此病人推薦他們。同樣的,社會各層的成功人士,包括律師、牧師、批發(fā)商、零售商等,他們的成功也都得益于此。
我們生活在一個競爭激烈、變化迅速的社會,因此我們就要使盡渾身解數(shù),來吸引我們需要的人。25年前,人們會通過一個人在某方面的特定能力而不是他的個性和舉止來對他進行判斷。如今,人們判斷一個人時依據(jù)的是他的氣概是否剛毅,個性是否令人賞識,以及他是否擁有引人的舉止。公司在雇用員工時,出于要不斷與大眾接觸的考慮,也會將以上方面作為評選的標準。
一個優(yōu)秀員工的標準是:具備良好的人際交往能力,以及受人喜愛的品質。每一位雇主都清楚地知道,一個粗俗、魯莽、冷漠、勢利的員工,會為他趕跑一大批顧客。因此他們需要有禮貌、親切、熱心和受人歡迎的職員,這些職員能夠真心地為顧客服務。他們可以消除顧客的心理障礙,使得顧客滿意地消費。而一個舉止粗俗無禮的職員定會一無所獲,可能他們擁有過人的天賦和才能,但是他們卻會因為不會表現(xiàn)禮貌和殷勤的儀態(tài)而被拒絕。
一家著名的商行將顧客的商譽視為他們最珍貴的財富,他們堅信,沒有任何措施能夠取代他們因為謙恭地服務顧客而取得的信譽。優(yōu)秀的人品必然以謙恭作為標志,這種品質往往會與其他的令人欽佩的品質結伴同行。
“如果我會20個國家的語言,我一定會去所有這些國家宣揚禮貌的好處。禮貌猶如阿拉丁神燈般指引著我們走向成功。”紐約一家銀行的行長這樣說,“我65年的從業(yè)經(jīng)歷能夠為我證明,我說的話并不是脫口而出的。由我自身出發(fā),我每天都會加深這樣一個認識:謙恭是使得任何一種職業(yè)能夠安身立命的最關鍵因素之一,基督教紳士以及機敏處事者以他作為身份的標志。”