在濟寧公司，“韓志剛彩虹共產黨員服務隊”，這個以基層班組長命名的電力服務品牌，已成為濟寧市家喻戶曉的金字招牌。細心服務——“零差錯”、親情服務——“零距離”、主動服務——“零超時”，完美——他們一直在追求！地處孔孟之鄉，濟寧公司善于融傳統“樂善”美德與時代風尚與一體。濟寧的微山湖是北方最大淡水湖，20余萬電力客戶的交口稱贊，仿佛滿湖的荷香，給了濟寧公司極大的鼓舞。

“我們工人有力量”，在山東電力檢修公司，高森把職責之歌唱得分外響亮。和科學家一起，他站在了我國科技最高領獎臺上。“架空線路清障檢測機器人”榮獲國家科技進步二等獎的無限榮光，是對他7年敬業之致的獎賞。迄今為止，他是第九位獲此殊榮的一線工人。一次次小發明、小改革、小創造，積土成山，使他登上科技的高峰。

……

崇德向善，見賢思齊，百花齊放，千舸爭流。“善小”，如此美不勝收，令人，常恨言語少，難表“善小”多。

山東電力，“善小”不斷延伸，在在處處，皆有善網。

他們關注著農村，關注著最普通的老百姓。部分農村地區，“燈泡暗、風扇慢”，本來歡天喜地過大年，燈泡卻忽明忽暗……關心群眾要無微不至！

山東電力，從2013年4月起，公司省、市、縣近千名領導干部帶領技術人員，在齊魯大地，5000多個村莊，留下深入的足跡。

逐個臺區量負荷，走村串戶聽意見，在全省范圍內開展“農村用電大調研”，掌握了全省農網的第一手資料。

干！

突破口——2500個電網最薄弱村。

干，干！

時間——搶在夏季用電高峰前投產，確保這些地區的村民清涼度夏、穩定生產。

120項應急工程，總耗資達4.5億元，錢從哪里來？這是一大筆款項啊！——從年度計劃中調，從基建項目中擠，從管理成本中省，就是不能從群眾腰包里掏，要把好事辦到群眾心坎上！

像聚光燈光亮那么強一樣，電力的聲音，那么擲地有聲。

干，干，干！

——為群眾的事再難也干！

千方百計籌集了4.4億元資金，還差錢啊？

實施配網綜合節能改造工程，降低輸電線路損耗，節約電費近510萬元，還差錢啊？省、市、縣公司精簡管理機構、縮減人員編制，降低會議招待標準，規范公車使用，壓縮“三公”經費490萬元。

1000萬是怎么來的？是真誠來的，是“善小”來的！

錢往哪里用？

山東省電力公司貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動凸顯一大特色——把“改作風”省下來的錢全部用到了“惠民生”上！這一惠民，300萬群眾獲益。

電力鐵軍逞英豪，為了大地的豐收，為了農民的微笑！

山東曹縣農民張興軍在微笑。他心中的喜悅像菏澤的牡丹一樣，那濃香是禁不住的。

“興軍，你年年外出，今年怎么還沒南下打工去？”同村的人見了問。

“二大爺，俺要搞木材加工了，有事您就找我！”

曹縣是林業大縣，張興軍一直想搞木材加工，可過去老是“低電壓”，他不敢有高目標——那項目對供電高不成，低還不就！

“這電網改造升級，不愁用電問題。咱也當個小老板，跟朋友合伙開個家具廠。”張興軍話語中透著得意。

電流載著他“創業夢”的小船，到達現實的彼岸。電網一改造，多少夢想成為現實，多少幸福指數升級！

“善小”，功德無量！

知“善小”，善哉！

行“善小”，善哉！！

知行“善小”，善哉善哉！！！

——善在，善哉……

繁華都市，華燈像滿天的星星心花怒放，夜晚就網兜了燦爛；“善小”蒼穹，星星像滿城的華燈明眸善睞，天空就網兜了璀璨。

山外有山，網外有網，山東電力所屬各單位，都在盡力網出自己的“善小”特色。在泰安公司，“善小·陽光”陽光明媚；在威海公司，“善小·海心”海心澎湃；在聊城公司，“善小·十為”，十為常為；煙臺，八仙過海；青島，各顯神通；臨沂，千巖競秀；濰坊，萬壑爭流……

濟南供電公司呢？濟南泉水甲天下。濟南市轄區內計其數的天然泉多達733處，還有不計其數的山泉悄然涌流。

世界上有無數條河流，但泉水匯流成的著名河流只有一條，這就是濟南的護城河；世界上有無數個湖泊，但泉水匯流成的著名湖泊只有一個，這就是濟南的大明湖。濟南是一座被泉水寵著的城市！

什么是泉？泉是大地的妙曲，是靈魂的玉液，是生命的流線。泉水，縱一滴，也甘甜；縱一點，也純善。

友人問我：“知道濟南有多少名泉嗎？”

“七十二名泉。”我回答。

“錯！是七十三名泉！”友人幽默，“還有一個名泉——‘善小·山泉’。”

我笑了，友人笑了， “善小·山泉”笑了！

在濟南公司，“善小·山泉”，德厚流光，善豐溢彩，那么多個人、那么多集體，“善善”相“洇”，“善善”發光！

何以如此？循循善誘——“善小”的善，循循“善”誘！

一個人是“山泉”，一個群體是“山泉”，群體復群體是“山泉”，“山泉”復“山泉”的群體是濟南公司。

你是誰？你就是“山泉”！那一雙會說話的秀目，“嘩啦啦”，明麗的兩眼清泉。

你是誰？“她是俺長清的‘荷花仙子’，來過俺長清吧？好好看看那長清湖，知道吧？那水那個清啊，你問哪來的水，那可不是一般二的水，是從泰山流來的，跑了一路子，還那么清，你說說，這荷花，那可真是出了清水的荷花！”你是長清人的驕傲，該笑了吧？

你在微笑，笑得像濟南市樹垂柳般自然；你站在那里，標致出電力服務的一道風景，右手在內、左手在外，雙手優雅地疊放在裙前；一頭秀發黑黑的，半袖襯褂白白的；身后高懸的牌子上，印有國家電網徽標，印有“姬忠霞勞模工作室”字樣。

你就是姬忠霞！我怎么覺著那么面熟？想起來了——有一次，我到雷鋒戰友劉成德家里采訪，一進大門，哦，一面鮮紅的大旗，把整個農家小院都閃亮了，那是“彩虹共產黨員服務隊”隊旗。姬忠霞和同事們披的紅色綬帶上，閃耀著金黃色的字——“你用電，我用心”。他們把院子收拾利索，把家中的線路檢查一遍，把壞了的燈泡換上，把接觸不良的插頭更新……他們圍著劉成德，聽老人講雷鋒的故事，聽老人講學雷鋒的故事。姬忠霞說，老人家由當年雷鋒學習的好榜樣，成為全國學雷鋒的好榜樣，他那些數不清的好事多是些小事，可他有恒心，一做一輩子，我們正需要學習這種精神，“善小”常做，長期堅持，下足“常長”功夫！

劉成德是這樣，“善小”是這樣，看上做的都是小事，但小事不小。

在這茫茫宇宙中，

如一粒微塵，

微塵中卻盡含宇宙；

在這渺渺大海中，

如一滴水珠，

水珠卻盡映陽光；

在這融融春光中，

如一朵小花，

小花中卻盡知春來。

姬忠霞，你也是這樣！一道彩虹，就像一首詩，可以吟唱得整個天空詩聲回蕩。

陽光、吉祥，那個日子到來了……你忘不了，那是2005年2月，長清公司成立95598客戶服務班，你當了班長，領著5個姑娘。有人說“六朵金花”要扮靚“窗口”了。你心里那是泉水叮咚，泉水叮咚，泉水叮咚響……在激動中開始，在艱難中邁步。很多事情不像想的那么簡單！

市民不熟悉熱線，不認可熱線，話務量小，熱線成了冷線，仿佛無水的河床，干裂，冷漠，沉寂……就是有點電話，質疑者有之，斥責者有之，謾罵者有之……

你自己的焦急，姑娘們的壓力，青春的價值和思索……你所準備的一切，你曾夢寐的一切，事與愿違，辛苦做了飯菜而客人沒有來。路不會總是好走的路。

如何是好？聽之任之？不了了之？你不會這么做，姑娘們不會這么做，需要努力才能解決的問題汗水少了不行。

就是干枯的河道，也有耐旱的綠草長出，岸邊也有抗旱的綠樹挺立——綠給人水的希望！你在困難的時候，想到了你走過來的路。你是1999年4月進入長清區供電公司，無論是在變電操作隊，還是在調度所，組織上總在給予引導、給予激勵，光榮地入黨了……你這1978年生人的，公司又一次信任，讓你挑起班長的擔子——栽培的恩是前行的力，腳步不敢慢下來。

你組織班里人成立了“女子彩虹共產黨員服務隊”，每個公休日都去走村串巷地發材料、搞宣傳。印制了幾千份宣傳材料，發啊，講啊……“95598，有事打電話”……你幾乎跑遍了長清所有的村莊。

長清山多，山泉也多。清清的泉水流，甜甜的泉水流，滋潤了草，滋潤了花，滋潤了樹……那鳥怎么叫得那么悅耳，有泉水潤著嗓子。

你就是“山泉”！

“您好！供電公司為您服務，請問有什么可以幫您？”你負擔的話務量，從原來的平均每天10多個，增加到70多個，逢年過節或碰到惡劣天氣時，一天最多接打電話近600個。8年來，你平均每年接打電話30000多個。

你的辛苦，老百姓知道！在歸德鎮歸南村，支部書記吳蘭昌說：“村民們都知道，有供電服務問題，找95598；難題解決不了，找小姬！”

山泉不僅流在山間，還流在人的心田。

你在微笑，笑得泉水般甘甜，你笑成長清“十大微笑之星”；你在微笑，笑得彩虹般優美，你笑成山東電力集團公司優秀員工、善小奉獻金牌個人；你在微笑，笑得荷花般清香，笑成濟南市勞動模范。

你得到8000元勞模獎金后，走進公司領導的辦公室：“我的榮譽歸功于公司，歸功于‘善小·山泉’，這筆獎金，我想把它以公司的名義捐出去。”

長清公司經過研究，決定以姬忠霞的名字成立“愛心扶貧基金”。公司把你的捐款作為啟動資金，設立專用賬戶，用于幫助重大疾病患者、貧困失學兒童和殘疾孤寡老人。

長清萬德鎮房莊村是一個偏遠的山村，是供電公司駐村幫扶點，他們在村委舉辦了扶貧基金啟動儀式。

你該高興了！任客戶服務中心主任助理了，你將一如既往？你還是在微笑，泉水叮咚，泉水叮咚，泉水叮咚響，泉水會一直叮咚響……

姬忠霞、姬忠霞們如泉長流。

濟南公司，“善小·山泉”泉水長流。

山東省電力公司，“善小”長流。

“善小”常為，積善成德；“善小”常為，明德惟馨；“善小”常為，善莫大焉！

“善小”不圖回報，但善有善報。

張鵬是26歲小伙子，正在話務室值班，接到一個電話：“你們能幫我繳電費嗎？”

“熱線目前只負責故障報修、業務咨詢等事務，還沒有代繳電費的項目。”

這是2002年秋天的故事。

張鵬是淄博公司員工，當時“善小”活動已經開始，他電話雖然放下了，但那老人蒼涼的聲音在他心中回響。他下班后趕了過去。一位獨居老太太，76歲了，步履蹣跚。

從此，張鵬攬下了繳電費的事，一些雜活他也經常幫著干，買米、買菜……他想得周到。“俺真是有福，老了，有這么一個好孩子，一幫就是四五年！”深受感動的老太太，忙著給張鵬操持對象。

老人有心，女孩有意，還真就張羅成了。要結婚了，老太太送上200元禮金，張鵬推辭。“敢不要！這是給我兒媳婦的。”老人笑得那么開心。

這真是：“善小”為媒，喜結良緣！

天道酬善！山東電力，方方面面，全方位“善小”，實現了全方位的管理大突破，實現了全方位的企業大發展。“善小”常為，真正凝聚起了一股向善、向上的大力量，這樣的企業能不卓越嘛！一個企業，有善網這樣的大光明網，能不亮麗嘛！

在這里，突出的成就太多，舉不勝舉，就只說一點第一吧。

10年來科技創新綜合排名、獲獎等級和數量均居國網系統各省公司首位。

率先建成功能完善的省市縣一體化應急體系，成為全國供電最為平穩的省份之一。

公司建成國內規模最大的營銷自動化平臺，客戶滿意率99.99%，榮獲全國用戶滿意企業。

……

“善小”發端于企業，延伸到社會。僅在淄博市，“善小”就影響帶動了20萬市民投身到志愿行動中來。

“善小”榮獲國家電網公司精神文明建設創新獎和推廣獎，“善小”群體被授予山東省“助人為樂道德模范”，2012年被評為全國優秀志愿服務組織。“善小”已經成為閃亮的道德品牌。

有的地方，不是乏善可陳，而是揚善虎頭蛇尾；有的行業，不是缺善可說，而是促善曇花一現。而山東電力的可貴之處，恰恰在于恒信恒守，十年不怠，“善小”常為，常抓不懈！

“善小”是踐行社會主義核心價值觀的成功實踐，“善小”是通往道德高地的寶貴經驗！這樣的經驗值得在全國大力推廣！

善善能用，惡惡能去，善行天下，善之又善！如果全中國都真正“善小”了，不就成了大善中國！如果全世界都徹底“善小”了，不就成了大善世界！

“善小”常做，可鑄大愛；

“善小”常行，可致大成。

這正是——“‘善小’而效大”！

讓我們都行動起來吧！

你紡出一絲，他紡出一線，讓善網更加精到；

你盡上一心，他盡上一意，讓善網更加精巧；

你織成一圈，他織成一周，讓善網更加精妙。

莫失之善，莫嫌乎小，

木無毫末，哪有合抱。

“善小”的網，經緯著天道，

“善小”的網，彌綸著地道，

“善小”的網，范圍著人道。

“善小”啊，“善小”，

善再小，小小小，

綠葉里有陽光觀照。

持續“善小”，擴張善網，

遍世界盡善，網網照耀；

極致“善小”，周密善網，

全宇宙盡美，網網自豪！