如果我們同意商業世界是由模式、制度和規則決定的，而模式、制度和規則決定了企業命運的話，那我們不得不承認，施耐德電氣中國的SAP系統，盡管在實施中歷經波折，但對于未來而言，它越來越重要。公司最初的期望，是用這樣一個工具來管理供應鏈；而隨著業務人員對它熟悉程度的加強，新模式變成了熟悉的模式，業務人員們的經驗與職業性，幫助他們在SAP系統的指引下創造了新的價值。比如說，倉庫的不良庫存更少了；產品滯留在倉...