2.6 沉沒(méi)成本

有一些事情，即使不成功，其成本也是可以回收的（是值得的）。例如，為讀書(shū)而付出的成本，即使沒(méi)有考上滿意的大學(xué)，但是學(xué)到的知識(shí)總是有用的，會(huì)在其他地方產(chǎn)生收益（即可以回收成本）。

有一些事情，一旦失敗，而為此事付出的成本就沒(méi)有辦法收回（即沉沒(méi)了）。沉沒(méi)成本是指已經(jīng)發(fā)生的不可收回的付出（如金錢(qián)、時(shí)間、精力、情感等），一旦失敗就是凈虧損。

例如，賭博，一旦賭輸了，那就血本無(wú)歸，所有的投入變成沉沒(méi)成本，不產(chǎn)生任何收益。

談婚論嫁的付出也是沉沒(méi)成本，一旦不能結(jié)婚，那么前面的付出就全部浪費(fèi)。人們說(shuō)“婚嫁不成，變成朋友”也行，企圖減少沉沒(méi)成本，但這基本是妄想，因?yàn)殡p方的繼任者不允許他（她）回收成本。所以為戀愛(ài)付出越多的人，就越不敢分手，因?yàn)槔速M(fèi)不起那筆巨大的沉沒(méi)成本。

企業(yè)做任何事情都會(huì)付出成本，有些是可回收的，有些是不能回收的。企業(yè)要識(shí)別出哪些事情會(huì)產(chǎn)生沉沒(méi)成本，慎重決定“做還是不做”。如果要做，則只許成功，不許失敗，否則成本就“沉沒(méi)了”。

例如，軟件公司為廣大客戶開(kāi)發(fā)通用功能而付出的成本，是可回收的。即使客戶A不購(gòu)買(mǎi)，只要客戶B購(gòu)買(mǎi)，那么開(kāi)發(fā)成本就從B那里回收了。

軟件公司為客戶A的特殊需求而付出的開(kāi)發(fā)成本，屬于沉沒(méi)成本。因?yàn)橐坏〢不買(mǎi)單，其他客戶更不會(huì)買(mǎi)，那就白做了。

所以，軟件公司承接客戶定制項(xiàng)目（或需求）一定要慎重，如果要做，就要確保客戶會(huì)買(mǎi)單（避免成本沉沒(méi)）。定制功能要比通用功能賣(mài)得貴，因?yàn)槎ㄖ崎_(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)成本更高。