接聽(tīng)電話(huà)和打出電話(huà)哪個(gè)難度更大呢？很多人會(huì)認(rèn)為是打出電話(huà)的難度更大，接聽(tīng)電話(huà)更容易些，其實(shí)，接聽(tīng)電話(huà)看上去很簡(jiǎn)單，但對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的要求卻是非常高的，它比打出電話(huà)的難度更大。你是否有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)你接起一個(gè)電話(huà)的時(shí)候，因?yàn)檫@個(gè)電話(huà)對(duì)你來(lái)說(shuō)非常突然，而客戶(hù)問(wèn)了一些你沒(méi)有準(zhǔn)備好的問(wèn)題，你會(huì)在談話(huà)中表現(xiàn)的非常語(yǔ)言無(wú)次，不知道該說(shuō)什么好。許人都有過(guò)這樣的經(jīng)驗(yàn)。那么這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦呢？現(xiàn)在教你一個(gè)方法，...