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第18章 揣摩顧客心理,說他們喜歡聽的(4)

果然,傳真發(fā)出一天后,B公司表示一定會如期交貨,同時聲稱為了避免不必要的糾紛,將不再追究材料質量問題。

有些事沒必要打破沙鍋問到底,只要把話說到位,自然就會避免不必要的糾紛和損失。

在西方國家,每位參加政選的人物都會擁有自己的支持派和反對派,而在這兩個派別之間,有個不成文的規(guī)定:一旦你支持了某一位候選人,你就必須支持到底,如果你中途改投他的對手的票那么你就是叛徒。

一...

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