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第20章 少說多聽,締造良好關系(3)

學會聽出對方的言外之意、弦外之音是人際交往中最重要的部分。運用此點可窺測別人的機智和心思。那種惡毒、草率、充滿嫉妒之情的弦外之音能令人于無意間身敗名裂;有利的言外之意則會使人聲望日增。

在辦公室中,人多嘴雜,諸多事情直說不便,“弦外之音”就大行其道了。話語的“弦外之音”在表面上是聽不到的,但它傳達的信息卻極為微妙,需要精心捕捉。準確、細心地辨別各種言外之意,體察言者的真正用心,就可以使自...

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