領導寄予下屬期望，這個行為本身在短期內看不出什么大的效果，但是會對企業的長期業績產生重大影響。我們把它拿到聽領導說話這個主題上來探討，是具有現實意義的，盡管在職場里關注這個主題的文獻并不多見。期望值在學術上被描述為：人們對行為和努力能否導致所企求之結果的主觀估計，是對某種激勵效能的預測，是社會大眾對處在某一社會地位、角色或階層的個人所應當具有的道德水準和人生觀、價值觀的全部內涵的一種主觀愿望，是根...