運營戰略的實施人員必須提供明確指導方向。在制訂計劃的過程中要考慮運營流程中可能出現的問題，并制訂一份全盤運營計劃。

戰略流程確定了企業希望前進的方向，而人員流程確定參與人數，運營流程則為這些人員指明方向，并將長期的計劃分割成若干個短期目標，逐步完成這些目標。

5.1建立流程的意義

運營流程用于對人員開展工作進行指導，領導者制定完戰略后應指出一條能落地的戰略路線。領導者...