第23章 把異議作為成交突破口——銷售就是消除心理異議的過程(1)
- 銷售:你不可不知的心理學(xué)秘密
- 張弛
- 4958字
- 2015-08-21 18:05:24
耐心:喝彩的只是看客,挑剔的才是買家
作為銷售員,你肯定會經(jīng)常碰到這種情況:客戶拿起商品,反復(fù)的看,不是嫌價錢貴就是嫌商品不好。這時,如果你順著客戶的要求降低價格把商品賣給客戶,或者一氣之下趕走客戶的話,你就得不償失了!
其實(shí),客戶的挑剔,從心理學(xué)上來說,是有其真實(shí)意圖的。正如一句臺灣俚語所說:“嫌貨才是買貨人”,客戶在對你的產(chǎn)品挑毛病的同時,也是他對此產(chǎn)品真正感興趣的開始。事...
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