第6章 中層領導上傳下達的藝術(3)
- 成就最好的中層:中層領導就該這么辦
- 亦然
- 3064字
- 2015-08-21 18:57:17
把什么事都說得透亮,并非最高明的談話。要知道,暗示性的話既可以是矛,也可以是盾。
5.溝通障礙,及時化解
產生溝通障礙的原因往往來源于雙方的矛盾。矛盾產生對抗,矛盾發展產生沖突。表現在溝通當中,就是目標溝通發展到對抗性的溝通直至發展到攻擊性溝通,中層領導者只有正確看待矛盾和沖突,才能把握積極溝通的主動權。
溝通時,對方打岔跑題怎么辦
比如在大家議論某個話題時...
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