激勵(lì)的目的，不在于改變下屬的個(gè)性，而在于促使下屬自我調(diào)整，產(chǎn)生合理的行為。下屬自我調(diào)整的方向，應(yīng)該朝向企業(yè)的目標(biāo)，這樣產(chǎn)生的行為，我們稱之為合理行為。

隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)性就更難改變。強(qiáng)制某人改變行為，而不是設(shè)法讓他自行調(diào)整，是不可行的。一般而言，什么樣的人就是什么樣的人，我們是不容易改變他的。我們所能做的，只是順著他的個(gè)性，增加一些東西，使其自己改變行為。

所增加的東西，稱為...