有一天，小馬到朋友老李家去做客，恰好碰到老李的另一位朋友小石也來拜訪。小馬和小石以前從未見過面，趁主人正在廚房忙碌之際，兩人攀談了起來。聊著聊著，小馬突然問小石：“你是哪個大學畢業的？”小石聽罷立即顯得有點尷尬，欲言又止。然而小馬并沒有從中覺察出點什么，反而又加上了一句：“你是學理工科的吧？”此時小石窘態更甚，只好支支吾吾地說了句：

“我不是大學生。”就這一句話，搞得兩個人半天都沒有再找到合適的話題。

生活中常常會遇到一些叫人尷尬的事，發生得很突然并且出乎意料，由于思想上沒有足夠的準備，因而顯得有些手足無措。在這種時候，人的感受比公開的批評還使人難受，如引起面孔充血、心跳加快、講話結巴等。

尷尬有時是對方有意的，依仗親密的關系公開揭你的短，或講述你過去的傻事。有時是無意的，不知不覺中說出了你的隱痛之處。如果真的動氣，他們會說“只不過開個玩笑而已”，反而指責你過于敏感或不懂幽默。

在公共場合被人笑話并不是件好受的事，但也不要認為是小事而隨意處置。

在這種場合下，大部分人通常會變得很生氣，說話也結結巴巴，臉羞得通紅。但你可以有另外一種選擇，那就是保持頭腦冷靜，掌握主動權。

你不要花太多的時間想這個問題：“為什么他會跟我過不去？”有些人故意羞辱你，你應當義正詞嚴地加以回敬，以當場制止其粗魯行為。你可以這樣說：“你達到了羞辱我的目的，但你能否告訴我這樣做的原因呢？”或者問：“你好像很氣憤，請問我做了什么對不起你的事？”

不管對方作何反應，你都不可失去理智。如果你勃然大怒，恰好會讓羞辱你的人占上風，而且更引起其他人的注意，從而達到羞辱者的目的。

在更多的場合，解除困境的方式是自己做出機靈和幽默的反應。一位著名心理學家講過這樣一個故事：有兩位女作家，其中一位剛寫完一部書，正陶醉在一片贊譽聲中，另一位卻很不得志。有一天，她們在路上相遇。

后者徑直走到前者面前說：“我喜歡你的書，是誰幫你寫的？”“我很高興你喜歡我的書?！背晒Φ呐骷掖鸬?，“是誰讀給你聽的？”無獨有偶，著名童話作家安徒生有次遇到一個無禮的人，他打量著安徒生的帽子，說：“我很奇怪你的頭上為什么會戴這樣一頂破帽子？”安徒生笑著回答：“我也很奇怪你漂亮的帽子下，為什么長著這樣一個腦袋！”實際上，表現出一種“壓力下的風度”，常常是對惡意羞辱的最好反擊。

現實生活中，在眾目睽睽下出丑，聽到別人泄露了自己的老底，這是一種比較常見又不想面對之事，想要避免這種尷尬，就需要個體具備一定的應變能力與技巧。

青年人社交經驗比較少，那么在遇到這類情境時，應該怎么辦呢？

1.保持鎮靜，不動聲色。在交往過程中，自己的尷尬引起了別人的注意，會造成緊張的情緒，從而進一步加深了自己的尷尬。應付的辦法，就是坦然處置，不動聲色。如，上朋友家赴約，發現在座的大多是陌生人，你就當作都是熟人。你的表情自然，別人也就會主動同你打招呼，陌生的感覺也就減少了。

2.真誠道歉，如實說明。通常情況下，由誤解引發的尷尬，可以通過如實說明的方法來消除。如果是因為自己的失誤、行為的缺陷而造成的尷尬局面，可以通過及時、誠摯的道歉予以彌補。如講話把唾沫濺到別人身上，說聲抱歉，別人大多也不會在意。有時，為了保全“面子”，也可以把直接道歉轉化為間接道歉，給對方予以精神補償，如通過電話表達，或以物傳情，送給對方一束花，都是道歉的藝術，可達到此時無聲勝有聲的效果。

一次，一位著名的指揮家應邀到一所中學給師生們講解音樂欣賞理論。起先滿嘴專業術語，學生越聽越糊涂。一位男生果斷地向他遞了一張紙條，請他換一種他們能聽得懂的方式講解。這位指揮家感到很尷尬，他隨即站起來，先向那位男生表示了歉意，然后問大家是不是有這樣的要求?！坝?！”許多學生立刻舉起了手，他誠懇地說道：“可是，這對我卻是一件很麻煩的事，因為我暫時得拋開手邊的這份材料。這當然怪不了同學們，我現在就試著換一種方式講解吧，如果講得不夠有條理，希望同學們給予諒解?！彼脑捑冠A得了一片掌聲。假如面對尷尬，這位指揮家不能坦然應變，那么事情只會變得越來越糟。事后師生們在一起交談，對這位指揮家所表現出來的坦誠態度及良好的風度深表敬佩。

3.借助幽默，轉移注意。有時候，適當的自嘲與調侃自己，不僅詼諧有趣，能消除尷尬的氣氛，而且體現了個人的胸懷寬廣，富有修養。而有時，當別人向你提出你不愿回答的問題時，也可以通過幽默，轉移注意，把話題岔開，別人一般會知趣的。

小王搬家時，通知了幾位最要好的朋友，因為他們早已知道了他要搬家的消息，想瞞也是瞞不住的。除此之外，小王不想再驚動其他的人。然而，就在慶祝喬遷之喜的酬客宴會正進行之際，和小王同在一個辦公室的老陳敲門進來了。一時間，小王顯得頗為尷尬，因為昨天老陳問他的時候，他還說搬家為時尚早呢。老陳看出了小王的尷尬，便裝作一副很輕松的樣子，對眾人說了一句很幽默的話：“小王邀請我來的時候，告訴我說：你只需用手肘按門鈴就得了。我問他：為什么非用手肘去按不行？他說：你總不至于空手來吧？”老陳的話將一屋子的人說得笑了起來，大家連忙給他讓座，小王也一個勁兒地說：“請，請！”幽默能夠將尷尬和沉悶的氣氛一掃而光，在頗富人情味的輕松調侃中迅速達成彼此的溝通，比坦然應變更顯得技高一籌。

4.隨機應變，轉化尷尬。善于隨機應變地處理情況不僅可以使尷尬不再那么難堪，而且提供了不可多得的自我表現機會。一次，人事科召開例會，科長冗長的講話弄得人昏昏欲睡。突然，停了半天的電又來了，電風扇飛轉起來，在靠背椅上打瞌睡的女職員小馬的裙子一下子被掀到腿上，而且露出了里面的紅色內褲。幾位男士一時不知所措，看也不是，不看也不是，因為它太惹眼了。大家都感到很尷尬，卻也想不出什么解除尷尬的辦法。科長發現了，他假裝咳嗽了一下，喊道：“小馬！”

小馬一下子驚醒過來?！敖o大家打壺水去。”科長用命令的口氣說。小馬剛要起身，看見自己的裙子被風掀開了，一下子窘得滿臉通紅。她感激地看了科長一眼，立刻提著水壺出去了。面對這樣的尷尬，不好用幽默化解，唯有用一點機智的辦法，悄悄地點醒當事人，化尷尬于無形中，當然其中的善意是必不可少的。

5.要學會自我解嘲。受到譏諷之后，千萬不要把時間花在思考對方抱有什么目的跟我過不去上面，更不能假設有什么“深仇大恨”。因為有意者可能是習慣，對誰都這樣，無意者更不能激化矛盾。讓心情放松，把這種耍笑自己轉移給大家。如有人說“你不愧是屬豬的，真能吃”，不妨接上一句“所以咱們才能聚到一起呀”。

6.善于諒解，寬容處之。法國的布魯依爾曾經說過：

“兩個都不原諒對方細節過錯的人不可能成為老朋友?！?

金無足赤，人無完人。當別人話中帶刺，譏諷嘲笑時，不妨裝作反應遲鈍，不去在意，而對對方無意造成的過錯，更應充分諒解和寬容。如果逞一時口舌之快，只會越鬧越僵，使尷尬演化成沖突，氣氛更為緊張。

兩個年輕的姑娘相約去看一位老師，老師去給她們拿飲料。她們想過去逗逗老師養的那只貓，卻不料貓受到了驚嚇，猛然跳上了桌子，將花瓶碰翻并且掉在地上摔碎了。老師聞聲過來，笑著對她倆說：“也好，省得我動手，我正想換一只新的?！眱晌慌橄嗷タ戳丝床⑿χ铝送律囝^。老師絲毫沒有計較，且用一句很輕松的話來安慰她們，如果此時她們倆站起來解釋說是那只貓碰翻的花瓶，老師可能會對她們產生一種“見外”的想法。

7.避開尷尬的現場。俗話說：“惹不起躲得起，三十六計走為上策?！比绻阌龅綄擂蔚木置妫瑓s又沒有勇氣和能力化解，這時，你最好選擇的辦法就是迅速離開現場，并且越快越好。對那些天生膽小怕事但是異常敏感的人來說，提前預見尷尬發生的可能性或是當尷尬的事態稍有苗頭時就趕快離開，實在是妙不可言的高招。再大的掌力如果沒有受力的臉，那也不過是一陣風而已。

8.將計就計，化不利為有利?？偟膩碚f，有利與不利是相對的，只要能夠找到重點，那么就可化不利為有利。對一個剛剛工作的女秘書來說，還有什么比上班后的第一批信件中就有兩封寄錯了地址更令人尷尬呢？

然而，24歲的劉小姐在知悉情況后馬上打電話向客戶致歉，并且在客戶拒絕后連續打了一天的電話，最后終于感動了對方。通過此事了解到了她的為人，認真工作的態度，后來與該公司的業務也總是通過她來接觸。

9.轉移尷尬。在醫學上，把這種所謂的移痛法，當一種難以征服的痛苦被另一種較易征服的痛苦替代時，前一種痛苦往往在后一種痛苦的作用下逐步失去原來的痛感，這種方法同樣可以運用于尷尬時刻的自我調節。當然，轉移尷尬還有另一種形式，就是將尷尬轉移到旁觀者的身上，不過必須注意一點，你所轉移的尷尬應該是善意的制造玩笑的契機。

10.故作心理脆弱。人們都有一個共同的特點，那就是同情弱者，在遇到尷尬時，你如果立即做出過激的反應，不是懊悔不已，就會是痛苦萬分?？傊阋欢ㄒ寗e人看起來心理異常脆弱，仿佛剛才的事情已經過度地傷害到了你的自尊心。一般情況下，當別人看到你這樣的“慘狀”后，大多都會就此停手，不再對你窮追猛打了。

11.給以強烈的反擊。這是應付尷尬時最有效的辦法。他首先要考慮對象的身份，其次是環境，再次是反擊的力度把握。因為尷尬本身并不是大得驚人的問題，充其量是一個過失，所以在決定予以反擊之前，一定要搞明白自己反擊的目的何在。假如反擊的結果是解脫了自己而傷害了別人，那最好放棄；假如反擊的結果是皆大歡喜，那么不妨一試。這類結果直接體現著當事人對另一方人的了解和反擊力度的精確把握。不過，還要記住，要做到利己不損人！

尷尬是一種情緒的反應，只有想辦法使自己的情緒穩定下來，才能在交往中對尷尬場面應付起來輕松自如，游刃有余！