你有沒有試過對某人說話，但卻發(fā)覺他其實不足在聽呢？你一邊講，他一邊東張西望，哈欠連連，要么就是呆呆地瞪著你，如果這個人是你的朋友，你會有什么感想？也許會怒氣上升，從此不再理他。

成功的溝通需要雙方彼此坦誠地交談和細(xì)心、專注地聆聽對方的話。其中涉及良好的傳遞與接收，這兩樣缺一不可，否則就無法建立良好的溝通關(guān)系。不善聆聽會扼殺有效的溝通關(guān)系，懂得聆聽則能促進(jìn)有效的溝通關(guān)系。

《箴言...