寬容意味理解和通融，是融合人際關(guān)系的催化劑，是友誼之橋的緊固劑。寬容還能將敵意化解為友誼。戴爾·卡耐基在電臺上介紹《小婦人》的作者時心不在焉地說錯了地理位置。其中一位聽眾就恨恨地寫信來罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區(qū)域位置說錯了，但從來沒有見過像你這么粗魯無禮的女人”。但他控制了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：“如果我是她的話，可能也會像她一樣憤怒嗎？...