商品推銷中，顧客對推銷員推銷的產品或者服務發生抱怨，這就說明推銷員推銷工作的某個環節出現了問題。顧客抱怨是因為顧客從推銷員那里購買了商品，在商品正常使用期內出現商品故障或者商品售后服務沒有跟上，顧客向推銷員訴說不滿的一種行為。因此，推銷員不僅要開發新的客戶，老的顧客也必須維系，比如定期檢查、24小時維修服務等，而且更重要的是推銷員要妥善處理好顧客的抱怨，這關系著顧客對整個商品的購買意見，所以，推銷...