后來，他無意間用了最好、最快、最有把握的方法來克服羞怯、膽小和恐懼。他決心把弱點變成自己最強勁的資產(chǎn)。他加入一個辯論學(xué)會。倫敦每有公眾討論的聚會，他必定參加。蕭伯納全身心地投入到社會主義運動中，并四處為該運動演講，結(jié)果，他把自己變成了20世紀上半期最具信心，也是最出色的演說家之一。當(dāng)蕭伯納被詢問他是如何達到聲勢奪人地當(dāng)眾演說的水平時，這位文豪答道：“我是以自己學(xué)會溜冰的方法來做的——我固執(zhí)地一個勁讓自己出丑，直至我習(xí)以為常。”著名的演講家和心理學(xué)家愛德華·威格恩先生在讀中學(xué)的時候，就十分頭痛演講，他只要一想到還要當(dāng)眾說五分鐘的話，他心里就開始莫名地害怕。在威格恩小的時候，只要一到演講的日子，他就會生病。而且他始終都覺得那是一件十分恐怖的事情。每次只要一想到這樣可怕的事，臉就跟被火燙過了似的，一遇到這種情況，他就趕緊走到學(xué)校的后院，把臉貼在冰涼的磚墻上，想通過這種方法讓自己的臉冷卻下來。如此害羞膽怯的人，他又是如何走上成功之路的呢？

“我上了大學(xué)之后，這種情形還是沒有什么好轉(zhuǎn)，有一次，我仔細認真地背下了一篇演講辭的開頭，‘亞當(dāng)斯與杰斐遜已經(jīng)過世’……其實這些話我都反復(fù)練習(xí)了很多遍，真的是非常熟練。但是當(dāng)走到臺上的時候，卻發(fā)現(xiàn)我一點也不知道自己在說什么，除了那句‘亞當(dāng)斯與杰斐遜已經(jīng)過世’，其他的什么都說不出來，腦子里只是一片空白。最后只能對著大家鞠躬。我邁著沉重的腳步回到自己的座位上，這時候，我們的校長站起來走到我的跟前，然后沉重地說：‘愛德華，我們聽到這個令人難過的消息很震驚，但我們一定會盡量節(jié)哀的?！宦犎５耐瑢W(xué)爆發(fā)出了巨大的笑聲，當(dāng)時的我只想快點找個地縫鉆進去，接著我又病了好幾天。”

離開大學(xué)后，住在丹佛的愛德華·威格恩先生，又經(jīng)歷了一場關(guān)于“自由銀幣鑄造”的爭論。在當(dāng)時，他非常不同意這本“自由銀幣鑄造”小冊子中的一些觀點。最后他賣掉了自己的手表作為路費，回到了自己的家鄉(xiāng)，主動要求進行一次健全幣制的演講。要知道在當(dāng)時的觀眾席上，還有不少是他以前的同學(xué)。

“一開始，我腦子里全是以前我在大學(xué)中那段不成功的演講，我開始緊張。不過慢慢地我進入了狀態(tài)，繼續(xù)往下說自己的觀點，自以為只是大約十五分鐘的時間，沒有想到一說就長達一個半鐘頭。要知道這在以前是絕對不可能發(fā)生的事情。也正是因為這一次成功的開始，才使我成為日后讓大家都覺得驚訝的人，完成了由一個當(dāng)眾說話就緊張的人轉(zhuǎn)向職業(yè)演講家的蛻變。”

克服當(dāng)眾說話的恐懼，對于我們以后做任何事都會有極大的幫助作用，因為你只有敢于嘗試當(dāng)眾說話，接受挑戰(zhàn)，你才會發(fā)現(xiàn)自己的口才真的是在一天天地變好，直到最后你不再害怕面對別人，就可以說是獲得了新的生活的開始。

在我開設(shè)的那個訓(xùn)練班里，就有不少這樣的例子：一位家庭主婦，她一直想宴請自己的朋友來家里做客，可是總是怕自己不能讓客人談笑盡歡，經(jīng)過訓(xùn)練之后，現(xiàn)在的她不但使她第一次開辦的家庭宴會辦得十分成功，也讓她從中找到了快樂。另一位是一家店的普通小店員，他說他以前總是害怕顧客，總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，而現(xiàn)在比以前自信、從容多了，并且還能理直氣壯地向老板說出自己的不同意見，而他的銷售額也比以前上升了45％。

其實這些人在一開始都和大家一樣，只是因為對自己缺乏信心而造成了恐懼和焦慮，不過現(xiàn)在，他們已經(jīng)排除了這種可能，對于那些他們以前做起來可能會失敗的事，現(xiàn)在他們不但都成功了，而且還做得很好。其實他們真正的收獲是他們重新獲得了信心，從而更好地面對生活中的每一天，讓生活變得更加精彩。

第二節(jié)樹立足夠的自信

從1912年教授演講課至今，已經(jīng)有50多萬人走出了我的課堂。然而這么多學(xué)員，最初來學(xué)習(xí)時的愿望竟然都是驚人的一致：想獲得自信！

口才訓(xùn)練成為了人們消除自卑走向成功的一劑良藥。在這個越來越強調(diào)人際交往和互動的現(xiàn)代社會里，僅僅憑自己的本事去開辟一個新的生活空間，或者僅僅做好本職工作，就想脫穎而出獲得成功，似乎越來越不可能了。唯一的做法是，勇敢地說出和實施自己的想法和主張，維護自身的尊嚴和權(quán)利，然后盡一切可能去影響同事、上司、下屬或客戶，用自己的言語和行為打動他們，形成一種互動的集體的自信心。除此之外，自己一定要昂首挺胸，在刀光劍影的職場里依然保持堅強的自信心，只有這樣，才有機會出人頭地。

在充滿競爭的職場里，在以成敗論英雄的工作中，誰能自始至終陪伴你，鼓勵你，幫助你呢？唯有你自己才會伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激勵你更好地迎接每一次挑戰(zhàn)。

任何天才都不是天生的，都是從現(xiàn)實中鍛煉出來的。每一個成功人士都是憑著一分才氣，九分努力的結(jié)果。所以只要我們努力了，說話不會成為我們真正的問題。而想達成這一切的前提就是一定要樹立起足夠的自信心！

生命力、活力、激情，是一個演講者首先需要具備的重要的先覺條件。作為一名演講者，你的情緒很能影響聽眾的情緒。所以絕對不能讓自己看上去無精打采，缺乏活力。只有精力充沛的人，才會真正地吸引人。當(dāng)看到別人被你的精彩演說吸引時，你的信心才會進一步提升。同時，一個充滿著激情、生命活力的人也絕不會說是因為缺乏自信而猥猥瑣瑣。所以我開設(shè)的訓(xùn)練班里面的老師，一定要充滿活力、開朗、熱情。

活力四射的演講者總會讓人眼前一亮，吸引眾多人的注意力。他充滿信心的話語很容易感染對方，吸引對方的注意力，直到讓人們相信他的話，而這就是他的自信心給予他的巨大的幫助。一個人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表達出來，那么他內(nèi)心一定具有明確的目標(biāo)和堅定的信心。

現(xiàn)在就去對著別人開口講話，一個人也好，很多人也好，試著把自己心里話說出來，別在意對方的反應(yīng)，即使是嘲笑。你只要考慮是否已經(jīng)把自己心里想說的話都說出來了，是否在說話的時候干脆利落，是否已經(jīng)把自己的意思都表達清楚了。只要這樣堅持不懈地走下去，一定會有所收獲，也一定會感到自己的心里漸漸充滿自信的力量，到那個時候，說話難道還會是一件難事嗎？那么就從現(xiàn)在做起，否則你的自卑情結(jié)永遠也打消不掉，到那個時候，你就永遠別想開口了。

在我們的口才訓(xùn)練班里，有個推銷員告訴我：“在班級里站起來說了幾次后，我傻乎乎的以為自己什么都能應(yīng)付了。那天，我來到一個特別兇悍的買主跟前。我滿懷著必勝的信念，精神飽滿地向他推銷我的產(chǎn)品。他還沒來得及說‘不’，我已經(jīng)把樣品攤在他的桌上。結(jié)果，他居然給了我一份最大的訂單。這是我以前想都不敢想的。”

另外還要注意的一點就是，不但你的聲音要充滿自信，你的形體姿態(tài)也應(yīng)相應(yīng)地充滿自信，一個腰板筆直、衣著得體、生機勃勃的人和一個耷拉著肩膀、衣著邋遢、不茍言笑的人相比，哪個更受人尊重和歡迎呢？答案是不言自明的，而且形體的自信會強化自己的語言自信，也能幫助自己建立良好的自我感覺，更加滿懷信心。

形體的自信是一種整體性效應(yīng)，除了行為舉止，還包括面部神情、站立的姿勢，目光的運用等等。神情專注、面帶微笑會讓人覺得你是一個值得信賴的人，而神情茫然、愁眉苦臉只會讓人退避三舍；與別人說話時挺胸直立，會顯示出人格的尊嚴，同樣也是尊重對方的表示，而靠著墻或桌子，頹然地面對別人，不光自己無精打采，對方也覺得索然無味。

談話時適當(dāng)?shù)刈⒁晫Ψ?，間或轉(zhuǎn)移一下視線，這樣才能使談話正常而有效地進行下去。如果直愣愣地盯著對方，那是無理的行為，而如果一眼都不看對方，那表示你一點自信都沒有，說的話沒有一點作用。所以說，消極的不正確的形體姿態(tài)會妨礙正常而又有效的人際交往，也不利于自身的信心表達，只有充滿自信的形體和語言，才會引人注意，受人尊重，進而達到成功的人際互動。

演說的話要有力度，你用一種不自信的話去表達自己的意思，這樣不是謙虛，只會讓你的話變得更無力。你應(yīng)該直接把你的觀點和主張打進聽眾的心里，這樣才能說是成功的。某學(xué)校開演說競賽會，其中有一個學(xué)生說得很好，但在結(jié)尾的時候他又補充了一點：“諸位來賓，諸位老師，諸位同學(xué)，鄙人學(xué)識淺薄，所說毫無研究，自知錯誤的地方很多，還請大家原諒，并懇請為我指導(dǎo)！”不過最終的評判結(jié)果第一名不是他，這讓人覺得很奇怪。不過后來那些評判員說出了其中的緣由：這位同學(xué)說得很好，按理來說應(yīng)該獲得第一名，但是他在后面補充的那些話，把他整篇演說的力量完全喪失掉了。比如說“自知錯誤的地方很多”，那為什么不見你更正呢？缺乏自信，這便是他落選的根本原因。

一位演講者說他已經(jīng)能夠使“蘭草”在無種子、無草根的情形下生長。根據(jù)他的敘說，可以將山胡桃木的灰燼撒在新犁過的土地里，然后只要一會兒就能長出蘭草來！當(dāng)時正好是由我來評判的。因為這個人的觀點很有個性，但是卻有很多非常明顯的錯誤，言辭也是異常地荒謬，根本無須去反駁他。所以我就用極為平靜的語氣給他指出：如果他這種驚人的發(fā)現(xiàn)是真的，那么他將會一夜之間成為富豪，同時還會讓他成為人類歷史上一位偉大的科學(xué)家。因為還不曾有誰能從無機物里培植出生命來。

他們班上的其他學(xué)員也都開始說他的論述是如何的謬誤，只有他執(zhí)迷不悟，他甚至還抗議說，他沒有引經(jīng)據(jù)典，而是親眼所見。接著他繼續(xù)往下說，他很懂得說話的對象，同時他又擴大了原先的論述，提出了更多的資料，舉出更多的證據(jù)，難得的是他的聲音一直都是那樣的真誠與熱情。

最后，那位學(xué)員又堅持著要和我打賭，說讓美國農(nóng)業(yè)部來解決這個問題。奇怪的是，他打賭之后，班上的好幾個同學(xué)都被贏到他那邊去了。其實在一開始的時候，大家都在想他的想法是不對的。后來問那些學(xué)員為什么改變了最初的觀點，他們都說，就是那名學(xué)員的那種熱誠和自信，讓他們開始懷疑起那些基本的常識。由此可見，一個人的自信不僅可以讓自己的水平發(fā)揮得更好，而且還很能影響別人的情緒。

其實有很多演講者在演講前都會產(chǎn)生疑問，那就是自己所選擇的題目能否讓聽眾們的興趣得到提升。其實你要是想提起聽眾們的興趣，方法只有一個，那就是：點燃自己對題目的狂熱，就不怕無法引起人們的興趣了。

第三節(jié)要有必勝的信念

當(dāng)你克服了恐懼之后，現(xiàn)在應(yīng)該做的就是用你的自信心來開創(chuàng)成功的局面了。從一開始就要積極地想著自己的努力會帶給你巨大的成功，就要對自己在眾人面前說話的努力成果保持樂觀的看法。當(dāng)然這一切的前提是傾注你的全力去培養(yǎng)說話的能力。無論是誰，要接受語言的挑戰(zhàn)，就必須下定成功的決心。

美國舍弗公司的總裁說過：“與他人做有效的交談，并且贏得他們的合作，是我們往上爬的人所積極努力的目標(biāo)與結(jié)果?！逼鋵嵲谂Τ蔀橛行У恼f話者的過程中，成功的意志是成敗的關(guān)鍵所在。如果我能看透你的心思，明確地知道你的意志強度，明白你的思想是明朗還是灰暗，我便能近乎明確地預(yù)測，你在改進溝通技巧上的進步會有多快。

科萊倫斯·蘭道爾是白宮的經(jīng)濟顧問，現(xiàn)在他已經(jīng)是商界里的傳奇人物了。但是就在他大學(xué)時代，他第一次起立講話時，卻因言辭不足而失敗，規(guī)定的時間是講5分鐘，而他講了連一分鐘都不到，最后含著淚走下了講臺。此次的失敗經(jīng)歷，并沒有擊倒他，他下定決心要成為一個優(yōu)秀的演講家，并且開始為之不停地奮斗，并堅信自己一定能成功，就是憑著這股信念，最后他成為了政府的經(jīng)濟顧問。這些成績都是靠他自己一點點的努力換回來的。他說，對于身負重任的人來說，成功的奧秘就在于：堅信只要努力去學(xué)習(xí)，沒有什么是學(xué)不會的。

有一次，一位渴望學(xué)習(xí)法律的青年寫信向林肯請教。林肯回答他說：

“如果你已經(jīng)下定決心要做一名律師，事情就已經(jīng)成功了一半了……你時時都要記住，你自己下的決心，比任何別的事情都重要。”

林肯一生所受過的教育不超過一年，而他很愛讀書，并從中吸取了很多東西。他曾步行到五十里以外去借自己想要看的書，在他的小木屋里，總有柴火徹夜燃燒，有時他會借著柴火的余光看書。為了練習(xí)演講，他除了從書本上學(xué)習(xí)以外，還要走上二三十里路去聽別人演講。回到家以后，他又處處練習(xí)演講，田間、樹林、雜貨店的人群前，任何機會他都不會放過。

想想自己身受的種種艱辛，林肯說：“如果你已下定決心要做一名律師，事情就已經(jīng)成功了一半了?！边@的確是他有感而發(fā)的，在這一句話中，凝聚了林肯一生的奮斗經(jīng)驗。

我經(jīng)常會訓(xùn)練那些學(xué)生集中全部的注意力，時刻不忘自信與侃侃而談的演講能力對你是很重要的；想想自己為大眾、社會服務(wù)的能力將會大增；想想它對你的人生和事業(yè)所造成的影響是無法用言語來形容的。你必須牢記自己的目標(biāo)，只有提高自己的講話能力，才能為你將來領(lǐng)導(dǎo)“群倫”鋪平道路。