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第2章 前言(2)

卡耐基的有關事跡

卡耐基是一個驚人的例子,他證明了一個人在充滿了創造的意識和熾烈的熱忱時,能成就些什么事!

卡耐基生長在密蘇里,一個距離鐵路10里遠的鄉間,他在12歲以前,沒有見過一輛電車,而今,46歲的他,對各地的情形都非常熟悉,從香港到哈摩費斯特,而有一次,他幾乎到達了北極。

這個密蘇里孩子,從前撿楊梅、割野草,每小時賺5分錢,可是現在組織研究會、講習班,訓練大公司高級職員表達自己的見解,代價是每分鐘1元。這個從前一度在南達柯脫西部趕牛的牧童,后來到了英國,在威爾士親王贊助下,舉行他的演講表演。他曾經過6次完全的失敗,就在當著群眾試行他的演講之時。后來做了我私人的經理,而我許多方面的成功,就是由于卡耐基的訓練。

年輕時候的卡耐基,為了受教育而奮斗。那時在密蘇里西北部的老農場上,命運總是不佳,那里發大水,船里的工具被沖走,船身被撞壞,一年又一年的河水暴漲,淹沒了玉蜀黍,沖走了稻谷,豢養的肥豬遭到瘟疫而死,牛騾市場極度的低落,而銀行以奪去他們家抵押品的取贖權來恐嚇他。

卡耐基感到了一種前所未有的失望,因而病倒了,家人在不得已的情況下,把家里的田產出賣了,另外在米蘇里,華倫斯州立師范學校附近,購置了一個農場。當時以一塊錢的代價,可以在鎮上獲得食宿,可是年輕的卡耐基沒有這份力量,所以他住在鄉間,每天騎馬來去學校,經過一段3里長的路程。他在家里擠牛奶、伐木、喂豬,在煤油燈的光亮下,研究拉丁文動詞,直到眼睛模糊,垂下頭打盹。

有時卡耐基要子夜以后才入睡,可是他把鬧鐘鈴聲撥到凌晨3點。他父親飼養一種品種優良的豬,在寒冷的冬夜,小豬禁不住這股寒冷,就會有凍死的危險。所以他們家把這些小豬放在籃子里,再用麻袋蓋上,放在廚房爐灶的后面,這樣可以擋住嚴寒。這些小豬的習性是在凌晨三點左右吃下熱的食物。那時卡耐基聽到鬧鐘聲響,立即從被窩里起來,把籃子里的小豬,帶到它們母親那里,等它們吃過奶后,再把它們帶到廚房爐灶邊溫暖的地方。

州立師范學校,有600名左右的學生,他沒有錢住在鎮上,所以必須每天騎馬來回鄉間,他衣衫太緊、褲子太短,這些都是使他感到羞恥的地方。卡耐基生活在這種環境下,使他有了一種自卑的心理,同時也使他想到,如何尋求成名的快捷方式。他發現學校里,有些人享有權力和聲望,那是足球、棒球隊的隊員和辯論、演講比賽的優勝者。

卡耐基知道自己沒有運動的才能,他決意要在一次演講比賽上做一個優勝者。他費了幾個月的時間,準備這個演講比賽,當他坐在馬鞍上疾馳往來于學校的時候練習,當他在擠牛奶的時候練習,他爬上谷倉里的一堆稻草上,大聲的演講,講題是《制止日本移民的必要》。他在谷倉大聲練習演講時,把一群鴿子都驚散了。

卡耐基雖然替自己竭力的準備,可還是一再的失敗,這使他幾乎失去勇氣而自殺!可是后來他轉變了,他開始獲得優勝,不止是一次,而是學校里每次的演講比賽。

別的學生請他指導訓練,他們也獲得了優勝!卡耐基在畢業離開學校后,開始向尼白雷斯加西部和華敏東部的沙山中的農牧者出售他的函授課程。卡耐基付出了無限的精力、熱忱,可是并沒有任何的進展,這使他失望至極。中午回來的時候在尼白雷斯加一家旅館,卡耐基橫臥床上,由于失望而失聲痛哭。他迫切地希望回到學校,擺脫這生活的苦戰,可是他不能。他決意到奧瑪哈去找其他的工作,可是身上沒有買車票的錢,不得已只有搭乘貨車,以在路上飼喂兩車野馬的工作,作為車費的代價。

卡耐基到了奧瑪哈南部,找到了一項工作,是替一家亞馬公司兜售咸肉、肥皂和脂油。他負責的地區,是在達柯脫的西南部,那是在印第安人村落之間的畜牧地。在這一地區工作,卡耐基搭乘載貨火車、長途馬車,或是騎著馬往返。夜晚住在簡陋的小旅館中,那間套房,只用一塊布間隔著。

他開始研究推銷的書籍,有時騎著野性的小馬,跟當地土人玩撲克牌,也學習如何收賬。當一個從內地來的店主,不能付咸肉或是火腿的貨款時,卡耐基就由他櫥里取出一打鞋子,賣給鐵路員工,然后將貨款繳送給亞馬公司。

他經常搭乘載貨火車,要花上一百里的路程,當車子停下卸貨的時候,他趕去市鎮,去見三四個商人,得到他們的定貨。當火車汽笛聲響起時,他又急匆匆的從市鎮趕回來。待他跳上火車時,車身已在移動了。

卡耐基在兩年中,有極令人滿意的工作表現,亞馬公司決定晉升他的職位,可是他辭職了。卡耐基辭職后赴紐約,在美國戲劇藝術學院研究,接著又周游全國各地,而且還在舞臺劇中有過演出。可是卡耐基有自知之明,他知道自己無法從戲劇方面找發展,于是他又回到推銷工作崗位上,替一家展克特汽車公司推銷卡車。

卡耐基對機械知識一無所知,可是他也不愿意去研究,這一段時間,他情緒非常不愉快,每天勉強自己去工作。他希望有自己的時間,撰寫他在學院時想要撰寫的那類書。卡耐基又辭職了,他要把自己的時間放在寫作工作上,他要去夜校教書,以此來維持生活。

他雖然替自己決定了,可是能教些什么呢?卡耐基回憶自己在大學里的成績,同時加以估計,發現他所受演講術的訓練,給了他自信、勇敢、鎮靜,同時在事務上應付人的能力,比他在大學里所有課程所供給他的還多。于是他勸說紐約青年會學校,給他一個機會,讓他替社會各界人士開設一門演講術的講習班。

什么?讓生意人成為一個演說家?那是荒謬可笑的!他們知道,并且曾嘗試過這類的課程。可是始終遭到失敗。

當他們拒絕付卡耐基每個晚上2塊錢的酬勞時,卡耐基卻愿意依傭金的方式,來教授他們課程。如果照他這樣計算,有純利可得的話,那3年內他們按照傭金制度支付他的,是每個晚上30元,而并不是2元。卡耐基的研究會講習班,漸漸發展開來了。別處的青年會和其他的城市也知道這件事,于是卡耐基就成了一位光榮的游行講師。他往返于紐約、費城、白地瑪等地,后來又去了倫敦和巴黎。接著他寫了一部書,叫做《演講術及如何影響商界人士》。卡耐基所完成的這部書,現在是所有青年會、美國銀行公會和全國信用人協會的正式教本。

現在每個季度去卡耐基那里接受演講術訓練的人,要比紐約市里的22個學院以及大學所附設的演講術課程的學生數目還多。

卡耐基對這方面有他的見解,他認為任何一個人,在情緒激動的時候,都能說出話來。他說,如果在街上,將一個最軟弱無知的人一拳擊倒,這人馬上會站起來說話,顯出有口才、熾熱,且有所強調,那人講話時的神情,幾乎可以與大演說家威利姆相比。卡耐基作了這樣的解釋:任何一個人,如果有充分的自信,而心中又孕育著一股熱切的意念,就能在群眾前作動聽的演講。

他說,培養自信的方法,就是做你所怕做的事,去獲得一次成功經驗的記錄。所以卡耐基每天上課時,都強迫每一個聽講的學生說話,臺下的聽眾都具有同情心,因為他們同病相憐,都有同樣的情形。由于不斷的訓練,使他們增強了他們的勇氣、自信和熱心,且自然地移轉到他們私人的談話中。

卡耐基可以告訴你,這些年來他維持生活的,不是靠教授演講術的收入,那也是偶然而已。據他表示,他主要的工作是幫助人們如何克服他們的恐懼,增強他們的勇氣。

卡耐基起初只是設立一項演講術的課程,可是去他那里的學生,都是社會工商界人士,其中有很多人已30年沒有見過教室的樣子了。大部分去他那里的人,學費都是分期付款的,他們希望很快就獲得效果,且能在第二天業務接洽上,或是團體談話上,就運用這項效果,所以他們不得不求于迅速實用。

因此,卡耐基就發展出一種特殊的訓練方式:那是一種演講術、推銷法,人與人之間的關系和實用心理學的驚人組合。

他所設立的講習班,不受刻板的規則所拘束,這種課程,非常真實,且令人感到極其有趣。卡耐基教的課程結束時,班里的學生自己組織起一個俱樂部,每隔一星期集會一次。費城有19個人的一組,在冬天每月集會兩次,已有17年歷史。有些人駕著汽車經過50里到100里的路程去那里,其中有一個學生還每周從芝加哥趕到紐約。

哈佛大學的教授威利姆·賈姆士說,普通人運用了他潛能的1%,而卡耐基幫助社會各界的男女,啟發了他們該有的能力,在成人教育中,創造了一次極重要的運動。

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