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第3章 關于介紹的禮儀

自我介紹的禮儀——怎樣正確進行自我介紹

(1)自我介紹的時候,舉止要莊重、大方,講到自己時,可將右手放在自己的左胸上,不要用手指點著自己,也不要顯得慌慌張張、手忙腳亂。

(2)注意自我介紹的時間,半分鐘為宜,超過一分鐘,則顯得過于啰嗦。為了節省時間,還可利用名片、介紹信加以輔助。

(3)注意自我介紹的時機,所謂適當時機,就是指對方有興趣、有空閑或有要求的時候,貿然就向對方介紹自己是很無禮的。

(4)在態度方面,要顯得自然友善、親切隨和,切忌語氣生硬冷漠,或漫不經心。

(5)介紹的內容,應該包含自己足夠的信息,以及接下來談話的內容;不宜妄自菲薄,以免被人看低;也不要自吹自擂,否則會給人一種不信任的感覺。

(6)切忌只告訴對方姓,而不說自己的全名,也不能在自己的名字后面加上“先生”、“小姐”等敬稱,這是很不禮貌的,容易引起對方的反感。

自我介紹的方式——五種不同的自我介紹風格

(1)應酬式自我介紹。這種方式要求內容簡潔,往往只包括自己的姓名,如:“你好,我叫劉剛”。一般適用于公共場所,如:旅途中、舞場、通電話時。

(2)交流式自我介紹。這是一種刻意尋求與對方認識的方式,也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,希望對方認識自己、了解自己、與自己建立聯系的自我介紹。適用于社交活動中,大體包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關系等。

(3)工作式自我介紹。顧名思義,這種方式適用于工作之中,是因工作而交際,因工作而交友。工作式的自我介紹的內容,包括本人姓名、供職的單位及其部門、擔負的職務或從事的具體工作三項,又叫工作式自我介紹內容的三要素,通常缺一不可。

(4)問答式自我介紹。這種方式,適用于應聘和公務交往,別人問什么就答什么。在普通交際應酬場合,它也時有所見。如:“請問您貴姓?”,你可以回答“免貴姓李。”如果有興趣與對方交談,還可透露更多的信息,如:“我姓李,李平。”

(5)禮儀式自我介紹。這種介紹方式一般適用于正規場合,如講座、報告、慶典等,是為了表示對他人的友好和敬意。其內容包括姓名、單位、職務等項。同時,還可加入一些適當的謙辭、敬語,以示自己尊敬交往對象。如:“各位來賓,大家好!我叫張明,是××公司的經理。現在,我代表本公司熱烈歡迎各位前來參加我們公司的十周年慶典,謝謝大家的支持。”

為他人介紹的禮儀——社交場合,要為他人作介紹

(1)在為他人作介紹之前,最好要注意當時的情景適不適合,最好先征求雙方被介紹者的意見。一般被介紹人在介紹者前來詢問的時候,都要表示愿意接受。如果實在不愿意,應向介紹者說明緣由。

(2)介紹者要注意自己的姿態,無論是介紹哪一方,都要求手勢動作文雅,手心向上,四指并攏,拇指微張,胳膊略向外伸,指向被介紹的一方,并向另一方點頭微笑,上體略前傾,手臂與身體約50度~60度,應微笑著將自己的視線把另一方的注意力引導過來,表達要清晰明快。同時,不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背部等部位,也不要用食指或拇指去指向被介紹的任何一方。

因為這往往表示的是一種很不屑的感覺。

(3)作為被介紹者,在介紹人為其介紹的時候,應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方,神情要顯得莊重和專注。之后,被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,并且彼此問候對方,如:“很高興認識您”、“久仰大名”等。

為他人介紹的順序——先男后女,先賓后主

(1)介紹女士與男士認識時,應先介紹男士,再介紹女士。

(2)介紹來賓與主人認識時,應該先將來賓介紹給主人,然后再為來賓作介紹。

(3)介紹已婚者與未婚者認識時,應先介紹未婚者,再介紹已婚者。

(4)介紹同事、朋友與家人認識時,應先介紹家人,再介紹同事、朋友。

(5)介紹年長者與年幼者認識時,應先介紹年幼者,再介紹年長者;介紹長輩與晚輩認識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩。

(6)介紹老師與學生認識時,應先介紹學生,再介紹老師。

(7)介紹社交場合的先至者與后來者認識時,應先介紹后來者,再介紹先至者。

(8)介紹上級與下級認識時,應先介紹下級,再介紹上級。

商務場合介紹方式——六種不同的商務介紹方式

(1)一般式:主要介紹彼此的姓名、單位、職務等為主,適用于正式的社交場合。如:“請允許我為兩位引薦一下,這位是××公司的經理李紅,這位是××集團的副總李靜。”

(2)簡單式:這種方式只介紹雙方姓名的一項,適用一般的社交場合。如:“我來為大家介紹一下:這位是王總,這位是徐總,希望大家合作愉快。”

(3)附加式:這種方式往往是為了強調其中一位被介紹者與介紹者之間的關系,希望得到另一方的重視。如:“這位是××公司的人事主管張先生,這是小兒李剛,請各位多多關照。”

(4)推薦式:這種介紹方式往往是為了突出某一方的優點而采用的,通常適用于比較正規的場合。如:“這位是張明先生,這位是××公司的李曉東經理。張先生是經濟博士。李總,我想您一定有興趣和他聊聊吧。”

(5)引見式:這種方式較為簡單,只要將被介紹的雙方引到一起就可以了,適用于普通場合。如:“兩位認識一下吧,這是我表妹,這位是小劉,接下來的,請自己說吧。”

(6)禮儀式:這是最為正規一種方式,適用于正式場合。其語氣、表達、稱呼上都更為規范和謙恭。如:“張先生您好,請允許我把××公司總經理李放先生介紹給你。李先生,這位就是××集團的人力資源經理張偉先生。”

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