古語云：“和實生物”；“和則一，一則多力，多力則強”。千百年來，“和”文化深深地影響著中國這個東方大國。團隊要達到“和”，就要協調各種利益，綜合不同意見，化解復雜矛盾，凝聚各方力量。其中最為關鍵的一點就是：凝聚力。

所謂凝聚力，可以從兩個方面來看。一是個體成員要把自己有機融合到團隊之中；二是這個團隊要在實際行動中表現出自己的團結與合作精神。這兩個方面互為前提，互相制約，都是不可缺少的因素。

每年南飛北往的大雁總是結隊而行，它們的隊形一會兒呈“一”字，一會兒呈“人”字，一會兒又呈“V”字。許多人曾經對此迷惑不解，后來科學家發現，大雁的編隊飛行能產生一種空氣動力學作用，編隊飛行的大雁，在耗費同樣能量的情況下，要比單獨飛行的時候多飛行70％的路程。也就是說，編隊飛行的鳥能飛得更遠。

鳥兒結伴飛行給企業團隊領導者的啟示應該是深刻的，一盤散沙難成大業，握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團隊，成員之間必須團結一致，大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括“向心力”和“內部團結”兩層含義，當這種吸引力達到一定程度，而且團隊隊員資格對成員個人和對團隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團隊。

團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去，并呈現出低效率狀態；而團隊凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，并有不斷的創新行為，因此，團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件。

現代社會，靠單打獨斗是不能獲得成功的，個人的能力與智慧畢竟有限，依靠個人奮斗的個人英雄主義時代已經一去不復返了。如果僅指望領導者殫精竭慮而沒有廣大員工的積極參與或只是提高員工的個人能力而沒有有效的團隊協作，那么在競爭日益加劇的今天就不會有生命力。

要想取得今后的成功，在未來的競爭中立于不敗之地，就應充分運用人力資源，特別是要盡力使團隊協調默契，形成強大的團隊合力。

在人類的歷史上，曾經有不少杰出人士都是有善于打造團隊精神的高手，從而使自己所在的團隊取得了輝煌的業績，自己也贏得了巨大的成功。

在第一次世界大戰中，艾迪·瑞肯巴契爾創下擊落26架敵機的記錄，成為美國的“空軍英雄中的英雄”。

有一天，他的中隊長在作戰中陣亡，他就繼任駐法第94航空中隊中隊長。

作戰的損失非常大。更糟的是由于飛機保養維護不良，使很多駕駛員死于非作戰性的墜機。由于找不到美軍飛機，這個中隊與其他空軍中隊不一樣，用的全是法國制造的飛機。駕駛員也都認為他們的裝備不好，因此士氣非常低落，就在這種情形下，瑞肯巴契爾繼任中隊長。

他后來這樣描述說：“首先我將駕駛員都召集起來，我告訴他們，我們駕駛的飛機和其他在前線上的中隊所用的飛機相同，包括那些法國空軍。我問他們，法軍駕駛員的技術是不是比我們好？當他們回答說‘第94航空中隊擁有最優秀的駕駛員’時，我就向他們挑戰，要他們和其他戰斗機中隊比賽。輸贏的標準非常簡單，只要記下擊落敵機的數目即可。擊落敵機最多的中隊就是勝利者”。

“然后我又召集所有地勤人員開了一次會。我特別強調，沒有他們，駕駛員只能在地上跑。我告訴他們，現在我們這個中隊要和其他戰斗機中隊比賽。既然他們也是競賽中的一分子，我要求他們和其他中隊的地勤人員比賽。比賽的事項是看誰的飛機故障率最低”。

“從一開始，我就看出比賽的效果——當目標是要擊敗某些人的時候，人們會工作得更努力——即使是對自己的朋友。”

用不著再多說，第94中隊在瑞肯巴契爾的領導下，就此成為戰場上最好的美軍戰斗機中隊。退役后，他運用同樣的技巧創立了東方航空公司，使這家公司從一無所有變成當時最好的美國航空公司。

假若你想吸引別人的追隨，別忘了利用競賽的方式將工作變成游戲。他們會因此追隨你，而且使你們的團隊成為勝利者。

世界首富比爾·蓋茨成功的最大秘訣是什么？答案是：微軟有成功的團隊。

微軟公司是一家由聰明人組成、管理良好的公司。蓋茨很自豪能請來一群他所能找到最聰慧的人才。他在1992年曾說：微軟和其他公司與眾不同的特色就是智囊的深度。把他們稱作螺旋槳頭腦、數字頭腦、齒輪轉動頭腦或工作狂、用腦狂，還是微軟奴都可以。

蓋茨多次說道：“把我們頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。”

韋爾奇認為，微軟公司就是靠這些出類拔萃的人物和比爾·蓋茨合理的管理制度，在競爭中走向成功道路的。那么，怎樣才能組建一個類似于微軟有戰斗力的團隊呢？從微軟和其他一些成功公司的管理者身上，韋爾奇總結的經驗是：

1.明確合理的經營目標

目標是把人們凝聚在一起的重要基礎，對目標的認同和共識才會形成堅強的組織和團隊，才能鼓舞人們團結奮進的斗志。為此，要做好：

（1）有導向明確、科學合理的目標，有的企業提出“以質量取得顧客信賴，以滿足顧客需要去占領市場，努力提高市場占有率，通過擴大市場份額去求效益和發展”。這就比那種單純提銷售額增加多少，利潤增加多少的目標更明確、更具體，知道勁往哪里使。

（2）把經營目標、戰略、經營觀念，融入每個員工頭腦之中，成為員工的共識。

（3）對目標進行分解，使每一部門、每一個人都知道自己所應承擔的責任和應做出的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與企業總目標緊密結合為一體。

2.增強領導者自身的影響力

領導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領導者，自然會把全體員工緊緊團結在自己的周圍；反之，就會人心渙散，更談不上團隊精神了。領導者由于其地位和責任而被賦予一定權力，但僅憑權力發號施令、以權壓人是不能形成凝聚力的，更重要的是靠其威望、影響力令人心服，才會形成一股魅力和吸引力。這種威望，一是取決于領導者的人格、品德和思想修養；二是取決于領導者的知識、經驗、膽略、才干和能力狀況；三是取決于領導者是否嚴于律己，率先垂范，以身作則，能否全身心地投入事業；四是取決于領導者能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟，等等。

3.建立系統科學的管理制度

建立與人本管理相適應的一整套科學制度，使管理工作和人的行為制度化、規范化、程序化，是生產經營活動協調、有序、高效運行的重要保證。沒有有效的制度和規范，就會出現無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明、凝聚力很強的團隊。

4.以平等為基礎的深入溝通

很多著名企業都強調溝通、互相尊重，使團隊內每一位成員感覺到自己在公司的重要性。這些企業的上下級并沒有尊卑之別，而是大家一律平等，有問題可以越級溝通。而且有許多具體制度來保證下情上達，下面的意見不會被過濾。“以人為本”首要之處就是要有一種平等的理念，尊重每一個員工。其實大家都是平等的，只是工作的性質不一樣，行使的權力不一樣，不代表誰就比誰特別能干、特別地強。

如果一支軍隊能夠攻城掠地、百戰不殆，它最大的特征就應該是人和。一個優秀的企業團隊同樣如此，要堅信強大的凝聚力來自于相互之間的平等！

5.員工自主管理與團隊配合

一個團隊具有凝聚力，并不是說這個團隊的所有成員都只作為團隊的一員而存在，相反，他們都有足夠的個人空間，都能發揮出自己的最大能力。領導者要做的就是促進團隊成員之間的配合。

作為團隊領導人而言，培養團隊成員整體搭配的團隊默契，應在給予每位成員自我發揮的空間的同時，還要破除個人英雄主義，搞好團隊的整體搭配，形成協調一致的團隊默契，努力使團隊成員懂得彼此之間相互了解，取長補短的重要性。如果能做到這一點，團隊就能凝聚出高于個人力量的團隊智慧，隨時都能造就出不可思議的團隊表現和團隊績效。

6.建立和諧的人際關系人是社會的人，每一個人在工作和生活中，會與許多人交往、打交道，必然有人際關系問題，而且一個人每天8小時甚至更多時間是在工作單位度過的，因而企業內的人際關系更為重要。同事之間友好、融洽地相處，創造一種和諧的良好的人際關系，會使人心情舒暢、精神煥發，使企業融合為一個友好、和睦的大家庭和團隊。

7.樹立全局觀念和整體意識一個團隊、一個系統所最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益，所以必須樹立以大局為重的全局觀念，不斤斤計較個人利益和局部利益，自覺地為增強團隊整體效益做出貢獻。