致意的基本規(guī)范

致意的基本規(guī)范是：男士應(yīng)當(dāng)首先向女士致意，年輕者應(yīng)當(dāng)首先向年長者致意，學(xué)生應(yīng)當(dāng)首先向教師致意，下級應(yīng)當(dāng)首先向上級致意。而當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大得多的男士的時(shí)候，則應(yīng)首先向男士致意。

致意的方法

致意方法，往往在同一時(shí)間內(nèi)可以使用兩種：如點(diǎn)頭與微笑、欠身與脫帽均可并用。

遇到對方向自己致意時(shí)，應(yīng)以同樣的方式向?qū)Ψ街乱猓翢o反應(yīng)是失禮的。在餐廳等場合，若男女雙方不十分熟悉，一般男士不必起身走到跟前去致意，在自己座位上欠身致意即可。女士如果愿意，可以走到男士的桌前去致意，此時(shí)男士應(yīng)起立，協(xié)助女士就座。致意的動(dòng)作不可以馬虎，也不能滿不在乎，而應(yīng)恭敬以充分顯示對對方的尊重。在社交場合遇見身份高的熟人，一般不宜立即起身去向?qū)Ψ街乱舛鴳?yīng)在對方的應(yīng)酬告一段落后，再上前致意。

名片禮儀

名片具有較強(qiáng)的自我介紹功能，被人們普遍認(rèn)為是第二張臉面。因此，對名片的制作與使用都應(yīng)十分注重。切實(shí)而言，在當(dāng)今，它的媒介作用已顯得越來越重要。

名片的用途

名片的主要用途有如下方向：

（1）方便自我介紹

名片具有較強(qiáng)的自我介紹功能，它在社交場合上幾乎已成為一道不可缺少的風(fēng)景。使用名片可避免初次見面口頭介紹時(shí)容易造成的遺忘、誤聽、誤解等麻煩，同時(shí)還能加深初交的印象，有益于日后的繼續(xù)交往聯(lián)系。

（2）可以代替便條

在交往中，有許多時(shí)候必須對友人做出禮節(jié)性的友好表示。以名片代替便條，往往顯得比較鄭重。

（3）可以替代介紹信

如果介紹自己的友人與另外一位友人相識，可在自己名片的左下角寫上p·wp·，然后把被介紹者的名片附在后面一并送去，這時(shí)名片就起到了介紹信的作用。

（4）可以替代請柬

在非正式的邀請中，可以用名片代替請柬，并寫明時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。

（5）可以替代禮單

向友人寄送或托送禮物、鮮花時(shí)，可在禮品或花束中附上自己的名片并寫上祝賀短語。在收到友人的禮品后，可立即復(fù)一張名片，左下角寫上p·r·，以示謝意。

（6）具有廣告作用

在進(jìn)行業(yè)務(wù)往來時(shí)，名片具有一定的廣告宣傳作用，讓人了解自己的業(yè)務(wù)范圍。

使用名片的禮儀

名片的使用，可分為遞交、接受和交換三個(gè)環(huán)節(jié)。

（1）遞交名片

遞交名片時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

①在外出前將名片放在容易拿出的地方，以便需要時(shí)迅速掏出。一般男土可將名片放在西裝上衣的口袋里或公文包里，女士可將名片置于手提包內(nèi)。

②遞交名片要講究場合。一般而言，商業(yè)性質(zhì)的橫向聯(lián)系和交際，社交中的禮節(jié)性拜訪以及表達(dá)情感的場所可以遞交名片。

③掌握遞交名片的時(shí)機(jī)。如果是初次見面，相互介紹之后可遞上名片；若是比較熟識的朋友，可在告辭時(shí)遞交。

④為表達(dá)對對方的尊敬，一般應(yīng)雙手遞上名片，特別是下級遞給上級、晚輩遞給長輩，更應(yīng)如此。

⑤遞名片時(shí)，應(yīng)將名片的下方指向?qū)Ψ剑苑奖銓Ψ接^看。

⑥遞名片時(shí)應(yīng)面帶微笑，同時(shí)還要說些友好客氣的話語。比如：“這是我的名片，歡迎多聯(lián)系！”“這是我的名片，請多關(guān)照！”總之，遞交名片時(shí)，動(dòng)作要灑脫大方，態(tài)度要從容自然，表情要親切謙恭。

（2）接受名片

遞名片者將名片遞上，表達(dá)了遞交者對對方的友好之情，而接受名片者應(yīng)雙手接過名片，并道謝。還應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)地看一遍，以表示對贈(zèng)送名片者的尊重，看完名片后要鄭重地將其放在名片夾里，并表示謝意。如果是暫放在桌子上，切忌在名片上放其他物品，也不可漫不經(jīng)心地放置一旁，告別時(shí)千萬不要忘記帶走。

（3）交換名片

交換名片體現(xiàn)了雙方感情的溝通，表達(dá)了愿意友好交往下去的意愿。交換名片的禮節(jié)，主要體現(xiàn)在交換名片的順序上。一般是地位低者、晚輩或客人先向地位高者、長輩或主人遞上名片，并應(yīng)雙手捧交給對方，然后再由后者予以回贈(zèng)。若上級或長輩先遞上名片，下級或晚輩也不必謙讓，禮貌地用雙手接過，道聲“謝謝”，再予以回贈(zèng)。

名片的制作

名片的媒介作用已愈來愈顯得重要，因此對名片的樣式、制作及印刷都應(yīng)予以注重。

名片的印制有橫排和豎排之分，大多數(shù)認(rèn)為以橫排為佳。我國印制的名片通常一面印中文，另一面印英文，英文要依照西方語言習(xí)慣排列。只印姓名與職務(wù)的名片即個(gè)人名片。中文的一面，第一行頂格書寫持片人的單位名稱；第二行是持片人的姓名，用較大的字號寫在名片正中，另學(xué)位、職務(wù)或職稱，通常用小字標(biāo)在姓名的下右側(cè)；第三行是持片人的詳細(xì)地址、電話號碼及郵政編碼。豎排的行序由左到右，字序從上到下，分三行寫，內(nèi)容同橫排的一樣。

名片的存放與利用

首先，在參加交際應(yīng)酬之前，應(yīng)提前準(zhǔn)備好名片，并進(jìn)行必要的檢查。隨身所帶的名片應(yīng)該放在專用的名片盒或名片夾之中。有人常把自己的名片放在衣服的口袋里或錢包里，這是不正確的。

其次，在交際場合，如感到要用名片，則應(yīng)將其預(yù)備好，不要在使用時(shí)再去瞎翻亂找。當(dāng)接過他人的名片并作了寒暄之后，應(yīng)當(dāng)著對方的面鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要搞臟或弄破。

再次，收到他人的名片越來越多時(shí)要分類存放，這樣查找起來會(huì)更方便。分類收藏他人的名片大體上有四種方法，即按字母順序分類，按國別或地區(qū)分類，按專業(yè)或部門分類，按漢字筆畫分類。這幾種方法還可以交叉地使用，如可先按照部門來分類，然后在各部門之中再按姓氏筆畫分類。分類之后，如果名片非常之多，那么可以再加上一個(gè)索引，用起來就方便多了。

最后，要經(jīng)常在名片上記下有關(guān)情況。名片是社交工具，而不是存而不用的擺設(shè)。鑒于外界情況不斷變化，因此應(yīng)隨時(shí)記錄并更改這些變化。如個(gè)人的升降、職業(yè)等變化情況。

其他會(huì)面禮

在國內(nèi)外交往中，除握手之外，其它會(huì)面禮也是常見的。對此，應(yīng)掌握不同地位、不同情景下的使用習(xí)俗，才能使用得體、恰當(dāng)。

點(diǎn)頭禮

點(diǎn)頭禮又叫頷首禮。它所適用的情況主要有：遇到熟人，在會(huì)場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處，在同一場合已碰上多次見面者，遇上多人而又無法一一問候時(shí)。行點(diǎn)頭禮時(shí)，應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶笑容，不要反復(fù)點(diǎn)頭不止，也不必點(diǎn)頭的幅度過大。

舉手禮

行舉手禮的場合，和行點(diǎn)頭禮的場合大致相似，它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心，向著對方，其他四指并齊，拇指叉開，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。手不要上下擺動(dòng)，也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?

注目禮

注目禮的具體做法是起身立正，抬頭挺胸，雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè)，表情莊重嚴(yán)肅，雙目正視于被行禮對象，或隨之緩緩移動(dòng)。

脫帽禮

戴著帽子的人，在進(jìn)入他人居所，路遇熟人，與人交談、握手或行其他會(huì)面禮，進(jìn)入娛樂場所，升降國旗，演奏國歌等情況下，要主動(dòng)地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。

拱手禮

拱手禮，是我國民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮。現(xiàn)在它所適用的情況主要有：過年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng)，向長輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷，向親朋好友表示無比感謝，以及與海外華人初次見面時(shí)表示久仰大名。

拱手禮的行禮方式：起身站立、上身挺直、兩臂前伸，雙手在胸前高舉抱拳，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。

合十禮

就是雙手十指相合為禮。具體做法是，雙掌十指在胸前相對合，五指并攏向上，掌尖與鼻尖基本持平，手掌向外側(cè)傾斜，雙腿立定筆直站立，上身微欠低頭。行禮時(shí)，合十的雙手舉得越高，越體現(xiàn)出對對方的尊重，但原則上不可高于額頭。

行合十禮時(shí)，可以口頌祝詞，或問候?qū)Ψ剑灰部梢悦婧⑿Γ粦?yīng)該手舞足蹈，反復(fù)點(diǎn)頭。在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國傣族聚居區(qū)，合十禮普遍使用。

鞠躬禮

鞠躬禮目前在國內(nèi)主要適用于向他人表示感謝，領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后，演員謝幕，舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等。

行鞠躬禮時(shí)，應(yīng)脫帽立正，雙目凝視受禮者，然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處，女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大，所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù)：喜慶的場合下，不要鞠躬三次，一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮，鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。

擁抱禮

在西方，特別是在歐美國家，擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時(shí)，擁抱禮也十分常用。

正規(guī)的擁抱禮，講究兩人正面而對站立，各自舉起右臂，將右手搭在對方左肩后面，左臂下垂，左手扶住對方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱，最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱，一共擁抱三次。普通場合不必這么講究，擁抱一次、二次、三次都行。

在我國，除某些少數(shù)民族外，擁抱禮不常采用。

吻禮

（1）親吻禮

是一種西方國家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用，即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱、又親吻。

行親吻禮時(shí)，通常忌諱發(fā)出親吻的聲音，而且不應(yīng)將唾液弄到對方臉上。在行禮時(shí)，雙方關(guān)系不同，親吻的部位也會(huì)有所不同。長輩吻晚輩，應(yīng)當(dāng)吻額頭；晚輩吻長輩，應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰；同輩間，同性貼面頰，異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候，先貼一次右邊，再貼一次左邊。

（2）吻手禮

主要流行歐洲國家。做法是：男士走到已婚婦女面前，首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手，俯首以自己微閉的嘴唇，去象征性地輕吻一下其手背或是手指。

注意：吻手禮的受禮者，只能是已婚婦女。手腕及其以上部位，是行禮時(shí)的禁區(qū)。