網絡咨詢公司：有效使用提問技巧

某天，一個客戶致電某網絡咨詢公司，詢問和這家公司合作開展有關業務的問題，接電話的是業務員小王。

小王：“您好，這里是藍鳥咨詢公司，請問您需要什么服務？”

客戶：“我想談一下上次說過的合作的事。”

小王：“對不起，我想先請問一下先生您貴姓？”

客戶：“我姓高，鴻星實業有限公司的。”

小王：“高先生，您好，不知...