沒有領導藝術，就無法管好員工。高明的管理者總是把自己作為裁判，在獎與罰的過程中讓整個組織行為按照自己的預想行事。獎與罰必須手法新穎，掌握時機，講究時間場合，把握輕重緩急。只有這樣，才能管理好部屬，激勵出員工的能量。

不要直接地批評你的員工

英國大文豪約翰遜博士曾經這樣說：“如果不到世界末日，即使是上帝，他也不會輕易地去審判世人。”一個擁有無限能力的上帝尚且對“審判”如此小心翼翼...