還有一種人更難說服，這種人對他心中的真正的理由，不是不肯說，也不是不敢說，而是不知道，是真正不知道。

對別人的說服工作，如果你用的方法及言語很正確，對方仍然表現出茫然不解，或不以為然時，我們就要動腦筋了。這就需要我們立刻順風轉舵，改變初衷，換一個更好的方式。

大家知道同樣的一種內容，可以有千百種表達的方式和方法。同樣意思的話，可以有千百種的說法。我們要隨時反省自己：我們的話，對...