第3章 用品格贏得良好人際關(guān)系,做社交場(chǎng)上的“明星”(1)
- 女人要懂一點(diǎn)交際心理學(xué)
- 夏沫
- 4988字
- 2016-02-25 15:00:15
一個(gè)女人的人格魅力能產(chǎn)生一種吸引力,會(huì)讓身邊的人產(chǎn)生敬佩,讓自己在群體中獲得景仰,讓別人不由自主地喜歡你,接受你的觀點(diǎn)和主張。女人若要有一個(gè)好的人際關(guān)系,就必須做好自己,展現(xiàn)出自己的人格魅力。
與人為善才能處處逢“緣”
美國(guó)成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說過:“一個(gè)人要是對(duì)別人真心感興趣,在兩個(gè)月之內(nèi),他所得到的朋友,就能比一個(gè)總要求別人對(duì)他感興趣的人在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。”
李女士是上海一家女子休閑俱樂部的總經(jīng)理,作為一個(gè)年僅37歲的女性,她在事業(yè)上是非常成功的,不過她常說:“我在人際交往上更成功。從某種角度來看,我的成功是人的成功而不是事的成功!”
三年前,李女士還是在市區(qū)租房經(jīng)營(yíng)一間形體教室,規(guī)模非常小,學(xué)員也很少。不過,從那時(shí)起她就意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性,并開始注意培養(yǎng)。她刻意記住每位學(xué)員的生日、愛好、家庭情況,然后根據(jù)對(duì)方的情況來制訂訓(xùn)練計(jì)劃,盡管這樣做會(huì)給自己增加很多麻煩……漸漸地,她的訓(xùn)練室越來越有名氣了,學(xué)員們把自己的朋友、同事都介紹過來,并給她提出各種好的建議。一年后,李女士的形體訓(xùn)練室變成了健身俱樂部,而三年后的今天,健身俱樂部又變成了一個(gè)集健身、娛樂、休閑于一身的綜合性的俱樂部,李女士的資產(chǎn)也超過了千萬元。她的朋友遍布各行各業(yè),良好的人緣已經(jīng)成了她一筆難以估量的財(cái)富。
當(dāng)你喜歡別人,主動(dòng)關(guān)心別人的時(shí)候,別人也會(huì)喜歡你,愿意幫助你。對(duì)別人的關(guān)注越多,別人給你的回報(bào)也就越多。
有一位著名文學(xué)雜志的女主編曾這樣對(duì)自己的部下說過:“如果作者不喜歡別人,別人就不喜歡他的小說。”她這里指的不是別的,而是說一個(gè)作家如果不真心愛人,他就必然會(huì)把這種情緒帶到他的小說中去,那么讀者讀了他的作品就會(huì)很反感。
所以卡耐基總是勸說每一個(gè)企圖成功的人:“要學(xué)會(huì)微笑。”中國(guó)人也常說:“和氣生財(cái)。”這無非是強(qiáng)調(diào)用一種寬容的態(tài)度緊緊地抓住你周圍的那些人罷了。
威廉·詹姆士說過:“人性最深切的秉性,是被人賞識(shí)的渴望。”所以,很多成功者都得出這樣一個(gè)結(jié)論:
一個(gè)想做大事的人,或者一個(gè)想做群體事業(yè)的人,或者一個(gè)想做領(lǐng)導(dǎo)的人,他最需要的才華不是他的業(yè)務(wù)能力,而是他“黏合人”的本領(lǐng)。美國(guó)商界年薪超過100萬美元的人并不算多,查爾斯·史考伯是其中之一,他這樣談過他被器重的秘訣:
“我得到這個(gè)位子,主要是因?yàn)槲腋讼嗵幍谋绢I(lǐng)。我認(rèn)為,我能使員工鼓舞起來的能力,是我擁有的最大資產(chǎn)。而使員工發(fā)揮最大能力的辦法,就是贊賞和鼓勵(lì)他們。再也沒有比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心了。我從來不批評(píng)任何人,我贊成鼓勵(lì)別人工作……而討厭挑錯(cuò)。我在世界各地見過很多大人物,不過還沒發(fā)現(xiàn)任何人——不論他多么偉大,地位多么崇高——不是在被贊許的情況下,而是在被批評(píng)的情況下工作得更賣力、成績(jī)更佳的。”
“要想成功,你必須在肯定對(duì)方能力和品格的前提下,緊緊抓住你的合作者和你的下屬,尤其是在事業(yè)最關(guān)鍵的時(shí)刻……”
在任何情況下,當(dāng)人們對(duì)你有好感時(shí),就會(huì)大力支持你,在你所做的一切正面工作上給你一個(gè)道德上的、應(yīng)得的好處。
從另一個(gè)角度來講,與人為善的同時(shí),也可以培養(yǎng)自己的實(shí)力。正如人們常說的:“幫助別人往上爬的人,你一定也會(huì)爬得更高。”
美國(guó)的一個(gè)州,每年都舉辦玉米種子大賽。有一個(gè)農(nóng)婦的成績(jī)相當(dāng)優(yōu)異,經(jīng)常是首獎(jiǎng)及優(yōu)等獎(jiǎng)的得主。她在得獎(jiǎng)之后,總會(huì)毫不吝惜地將得獎(jiǎng)的種子分送給街坊鄰居。
有一位鄰居很詫異地問她:“你的獎(jiǎng)項(xiàng)得來不易,每季都看到你投入大量的時(shí)間和精力來做品種改良,為什么還這么慷慨地將種子送給我們呢?難道你不怕我們的玉米品種因而超越你嗎?”
這位農(nóng)婦回答:“我將種子分送給大家,幫助大家,其實(shí)也就是幫助我自己!”
原來,這位農(nóng)婦所居住的鎮(zhèn)子是典型的農(nóng)村,家家戶戶的田地都毗鄰相連。農(nóng)婦將得獎(jiǎng)的種子分送給鄰居,鄰居們就能改良他們玉米的品種,也可以避免在風(fēng)吹花粉傳播的過程中,鄰近的較差品種雜交自己的品種,這位農(nóng)婦因此才能夠?qū)P闹铝τ谄贩N的改良。相反地,若農(nóng)婦將得獎(jiǎng)的種子私藏,則鄰居們?cè)谟衩灼贩N的改良方面勢(shì)必?zé)o法跟上,在花粉傳播過程中,她會(huì)因在防范外來花粉方面大費(fèi)周折而疲于奔命。
就玉米種子大賽評(píng)比來看,這位農(nóng)婦和他的鄰居們是處于互相競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì),然而在另一方面,雙方卻又處于微妙的合作狀態(tài)。事實(shí)上,在當(dāng)今世界,如此既競(jìng)爭(zhēng)又合作的關(guān)系日益增多。所謂“贈(zèng)人玫瑰,手有余香”,付出總會(huì)有回報(bào)。而,只顧著自己不肯幫助別人的人在社會(huì)上很難立足,女性尤其如此。
交際箴言
生活中你要盡可能把他人放在第一位,與人為善,這樣對(duì)你的事業(yè),對(duì)你的個(gè)人發(fā)展,都會(huì)有很大的幫助。
女強(qiáng)人沒架子最親和做女人難,做女強(qiáng)人更難。
“她的能力是很不錯(cuò),人也很漂亮,可是對(duì)人像冰山似的,冷得讓人心里發(fā)憷?”
“她不就是能力強(qiáng)一點(diǎn)嗎?那也沒必要把別人貶得一無是處啊!”
“她跟所有的男人都有仇啊,為什么總是對(duì)我們一張‘后娘臉’,真是讓人看了就怕的女人!”
……
我們不難聽到人們這樣去議論女強(qiáng)人。作為女強(qiáng)人,你要是端起了架子,就等于拿著一把鋒利的“雙刃劍”,在處理工作上的問題時(shí),強(qiáng)硬的態(tài)度即會(huì)傷著別人也會(huì)傷著自己,更會(huì)給人際關(guān)系帶來不必要的麻煩。
江蘭是一家公司的部門經(jīng)理,在公司之中,素有“冰山美人”之稱,因?yàn)樵谒囊庾R(shí)之中,上司和下屬之間應(yīng)該保持一段距離,否則下屬會(huì)利用你的溫柔和仁慈,跟你沒大沒小,將很難管理,而且身為女性主管不嚴(yán)厲些,更容易被男性職員利用和欺負(fù)。
久而久之,她的下屬一方面佩服她的冷靜、干練,另一方面又十分討厭她做事的冷硬和霸道,更是沒有人敢在沒有緊急事情的狀況下,去敲她辦公室的門,因?yàn)闆]有人喜歡被她的冷言冷語給凍傷。
一個(gè)新來的女孩,并不熟悉她的工作作風(fēng),在做完企劃案后,興沖沖地敲了她辦公室的門,其結(jié)果是僅僅有些小瑕疵的企劃案被她扔給了女孩,并說,沒有成型的東西,沒必要拿給她看,她的時(shí)間很寶貴,沒有時(shí)間來收拾垃圾。
女孩哭著跑出了辦公室。
結(jié)果,她的專制導(dǎo)致了部門內(nèi)部的業(yè)績(jī)下降,上面為她配了一個(gè)副職袁嘉。
新來的袁嘉用女性特有的溫柔緩和著辦公室冰冷的氣氛,但是在工作上,她又處處跟江蘭產(chǎn)生爭(zhēng)論,讓江蘭感覺到自己的權(quán)威受到了威脅。
在一次加班中,袁嘉問她:“今天為什么要我們集體加班?”
她冷冷地說道:“沒有為什么,我是主管,我叫你們加班就得加班,問那么多干什么?”經(jīng)過幾次這樣的情形之后,袁嘉覺得在盛氣凌人的江蘭面前她無法開展工作,于是,她向上級(jí)反映了情況。
公司高層對(duì)于這種狀況也早有察覺,因業(yè)績(jī)明顯下滑,江蘭的能力也飽受質(zhì)疑。無奈,江蘭只好選擇辭職離開了。
可見,在職場(chǎng)上即使是女強(qiáng)人也不是單打獨(dú)斗的江湖俠客,而只是一個(gè)相互合作的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,若盛氣凌人、藐視一切,只會(huì)令自己陷入孤軍奮戰(zhàn)的境地。
苗姜由于工作出色,被上司提升為部門經(jīng)理。上任的第一天,她趾高氣揚(yáng)地走進(jìn)了辦公室,開會(huì)時(shí),她也是只顧自己發(fā)布命令,而不理下屬所提的意見。
而在她上任一個(gè)月后,她發(fā)現(xiàn)幾個(gè)下屬本來在討論事情,可是她一過去,他們立即變成了“靜音器”。由于下屬們不合作的態(tài)度,她的工作進(jìn)行得十分艱難。
她意識(shí)到自己犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,管理者開展工作首先不應(yīng)該是端架子,而是應(yīng)該傾聽他人所言,并且和藹可親、平易近人。
為了糾正錯(cuò)誤,她做得第一件事就是:表明她的辦公室大門隨時(shí)都是敞開的。之后,她平和自己的心態(tài),傾聽下屬說話,積極與他們交談。很快,辦公室的氛圍融洽了各項(xiàng)工作計(jì)劃也都在穩(wěn)步推進(jìn)。
“端架子、擺臉色”,絕對(duì)是女人在處理人際關(guān)系時(shí)的下下策,因?yàn)閺?qiáng)硬的命令往往是缺乏能力的表現(xiàn)。“治人之策”應(yīng)該是“曉知以理,動(dòng)之以情”,只有用自己的人格魅力,而不是一味地依賴自己的權(quán)勢(shì)。“得人心者得天下”,作為女人,不管有多成功,一副冷冰冰的面孔倒不如和顏悅色更令人佩服。你放下架子,贏得了人心,也就贏得了周圍人的支持。
交際箴言
作為女強(qiáng)人,放下架子,溫柔施政,你不但會(huì)得到良好的建議,實(shí)用的方案,更會(huì)贏得下屬的信任與尊敬。
自信是征服他人的有力武器
現(xiàn)在世界已經(jīng)進(jìn)入了多元化的時(shí)代,女人不僅僅是舞會(huì)上光芒耀眼的名媛貴婦,也不僅僅是家中相夫教子的賢妻良母,更不僅僅是圍著一家老小的飲食起居團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的廚娘。她們根據(jù)自己的興趣和能力已經(jīng)大踏步地走上了社會(huì),在各行各業(yè)中,自由地發(fā)揮著自己的才華,為自己的事業(yè)開疆辟土,而自信是女性在事業(yè)中乘風(fēng)破浪最有利的武器!
雨晴是一個(gè)走到哪里就把快樂帶到哪里的女孩,從學(xué)校到社會(huì),每一處都被她的笑聲鋪得滿滿的,而跟她在一起的人也總會(huì)被她飛揚(yáng)的神采所感染。
樂觀的雨晴喜歡不斷地挑戰(zhàn)自我,而她的自信也確實(shí)讓她度過了一個(gè)個(gè)難關(guān)。
畢業(yè)后,雨晴和好友佳佳進(jìn)入了一家不錯(cuò)的廣告公司,做廣告策劃。
雨晴每天踏著輕快的腳步走進(jìn)公司,一身淡色系衣著的她時(shí)刻給人一種神清氣爽的感覺,清脆的聲音,連保潔阿姨都夸贊道:“瞧,這丫頭真精神!”
到公司三個(gè)月后,雨晴被自己的主管招到辦公室。
主管示意雨情先坐下,遞給她一份關(guān)于運(yùn)動(dòng)鞋的資料,然后對(duì)她說:“一家名牌運(yùn)動(dòng)鞋公司找我們作廣告,他們希望我們能打破運(yùn)動(dòng)鞋廣告的傳統(tǒng)而做一個(gè)讓人耳目一新的廣告。從你進(jìn)公司以來,我發(fā)現(xiàn)你的思路一直非常獨(dú)特,怎么樣,你想不想試試?”
雨晴聽后不由得興奮起來:“既然您這樣高抬我,我有信心一試,可是我不知道您有什么樣的條件?”
主管說:“時(shí)間是兩個(gè)星期,你在這段時(shí)間內(nèi),可以運(yùn)用各種方式搜集資料,進(jìn)行創(chuàng)作,有什么工作上的需求可以隨時(shí)向我提出來,當(dāng)然你可以在咱們部里選一個(gè)合作人員,但不能是阿賀,因?yàn)樗惨M(jìn)行這個(gè)案子的創(chuàng)作。”
“明白了,那我現(xiàn)在可以著手準(zhǔn)備了?”雨晴等到老板點(diǎn)頭后,依然邁著輕快的步伐走出了辦公室。
雨晴心里知道這次的任務(wù)并不輕,運(yùn)動(dòng)鞋的廣告太多了,不用說NIKE、阿迪達(dá)斯、彪馬那些名牌的經(jīng)典廣告了,光是中國(guó)那些本土名牌的明星廣告就是鋪天蓋地的,想另辟蹊徑是難上加難,而且這次還有一個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手……
但是回到自己座位,雨晴決定去找佳佳來幫自己的忙。
佳佳剛聽完,就叫到:“姐姐,你有沒有搞錯(cuò)啊,這個(gè)案子是公司最棘手的,因?yàn)檎l都知道那個(gè)公司很挑剔,而且這次你的對(duì)手是上次拿了大獎(jiǎng)的阿賀,而且跟他合作的阿文是個(gè)材料高手,還有這次要打破傳統(tǒng)——傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)鞋廣告另類的、運(yùn)動(dòng)的、明星的、炫目的應(yīng)有盡有,你才入行三個(gè)月,想被踢出公司也不能這樣玩啊。”
雨晴沖她爽朗一笑:“放心吧,有你的合作,我一定能成功的,這次我們還象以前一樣親密合作,你幫我找資料。”
佳佳有點(diǎn)無奈,但還是被雨晴的自信感染了。
在準(zhǔn)備材料的過程中,雨晴發(fā)現(xiàn),這個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋毫無自己的特色,像許多大眾品牌一樣強(qiáng)調(diào)的只不過是輕盈、舒適。
佳佳不由得懊惱道:“這家公司這么沒特色,是不是不靠這個(gè)廣告救命就得倒閉呀,再說你,逞什么能啊,現(xiàn)在咱們公司里一邊倒,沒人看好你,還有三天了,我真得有點(diǎn)堅(jiān)持不下去了。”
雨晴的笑容依然是那么自信,她看著沮喪的佳佳說道:“堅(jiān)持一下,我相信贏的就是我們。”
雨晴在電腦上打上第六個(gè)“平穩(wěn)”的時(shí)候,忽然靈光一閃,“對(duì),從‘平穩(wěn)’入手!”她連忙對(duì)佳佳道:
“既然他們強(qiáng)調(diào)平穩(wěn),為什么我們不從平穩(wěn)下手,什么人最怕道路不平?”
佳佳興奮地說道:“老人、兒童、殘疾人和孕婦。”
隨即她又黯然道:“可是,這些人又不是主流消費(fèi)群,你從哪里下手啊?”
“當(dāng)然是孕婦了,試想一下,一個(gè)身懷六甲、大腹便便的孕婦可以穿這雙鞋跟一個(gè)網(wǎng)球高手一叫高低,你看有沒有人相信這鞋的平穩(wěn)性?”
沮喪的佳佳立刻露出了笑臉。
在那個(gè)雨晴與阿賀一比高低的日子,幻燈片開放了,阿賀不愧是得過大獎(jiǎng)的人,做出來的東西場(chǎng)面大氣,而且運(yùn)用了中國(guó)功夫的元素,令人大為贊賞。
而雨晴新穎獨(dú)特、投入極低的設(shè)計(jì),同樣倍受青睞。
主管一時(shí)舉棋不定,請(qǐng)教上級(jí)部門,而上級(jí)部門認(rèn)為兩人的創(chuàng)意,各有千秋,但是阿賀畢竟拿過大獎(jiǎng),于是選擇了阿賀的創(chuàng)意。
雨晴得知這個(gè)消息,立刻去找主管,她對(duì)主管說:
“我認(rèn)為我們的設(shè)計(jì)比阿賀的創(chuàng)意更為新穎獨(dú)特,希望公司再考慮一下。”
主管告訴她上面已經(jīng)決定了。但是她依然不死心,她堅(jiān)定地對(duì)主管說:“我們能不能跟上面協(xié)商一下,把兩個(gè)廣告文案一起給廠家看一下,由他們來抉擇或許更公平一些?”
主管也被她的自信打動(dòng)了,開始與上級(jí)部門協(xié)商,最后決定,兩個(gè)創(chuàng)意的評(píng)判,由那家公司決斷。
當(dāng)然,那個(gè)結(jié)果如雨晴所料。
良好的自信就是成功的一半!當(dāng)你具備勝任那份工作的實(shí)力的時(shí)候,你如果能像雨晴那樣充滿自信,你注定也會(huì)勝出的。
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