5.相關體驗

相關體驗即以通過實踐自我改進的個人渴望，使別人對自己產生好感。

它使消費者和一個較廣泛的社會系統產生關聯，從而建立對某種品牌的偏好。例如，法國蘭金化妝品公司的一個銷售策略就是讓客戶參與。一旦確定了客戶的需求之后，銷售員便會提供該產品的試用樣品——無論是清潔乳液、口紅還是香水——并開始為客戶試用。一旦客戶試用了蘭金產品，銷售員就能創造出一幅客戶所期望的美的形象。化妝...