第5章 禮物責任——勇于負責可以改變一切(1)
- 西點軍校給男孩最棒的禮物
- 李昊軒
- 4878字
- 2016-02-24 16:11:01
西點軍校第十五條軍規這樣寫道:“學員不論在什么時候,穿軍服與否;在西點內還是外,不論是擔任值勤或宿舍值班員,都有義務、有責任履行自己的職責,而這出發點不是為了獲得獎賞或逃避懲罰,是出自內在的責任感。”
在西點,“不容忍”條款是每個學員必須牢記在心的,見到其他學員違反條例的行為,必須在規定時間內及時上報,否則將被視為以容忍的方式違背原則,必會受到牽連接受處罰。這項條款時時提醒學員要承擔起神圣的職責。
1.男人必須有所擔當
每年春天,西點軍校會有1000多學員畢業,他們被授予學士學位,并作為中尉在陸軍部隊中服役。中間經過6周的休整,這些學員被派往亞洲、歐洲和非洲等地。到達目的地以后,擔當起第一份軍官職務。
一個國家把在編部隊的安全交付給了年僅21歲的年輕軍人,而他們要負責看管、部署大規模殺傷性武器,維持當地和平并應對突發戰事。這對大多數人來說都是無法接受的事實。但是,西點軍人一旦畢業,毫無疑問可以勝任這些工作。
事實上,年輕的西點學員從踏進校園的那一刻開始,就準備著承擔責任、面對挑戰、在壓力下決策,并追求自己確立的目標,迎接可能出現的各種挑戰。確切地說,西點軍校培養的就是能夠勇于擔當、能夠勝任的優秀青年。
有人說,西點軍校是一座工廠,其產品是管理者。200多年來,它為各行各業培養了大批具備管理才華的精英,成為全美最有效的高級管理人才開發學院。當然,西點軍校是專門向軍隊輸送人才的。作為回報,畢業生被要求至少在陸軍服務5年。此后,有的人會轉入政府、教育等部門,更多人選擇進入商界,在這里大展身手。
無論在部隊,還是在政府部門,或者在商界,西點畢業生都是擔當重責的好手。這來源于西點軍校對他們的用心栽培。在西點軍校,一個學員絕對不能對自己的長官說“辦不到”,因為說“辦不到”的學員不是個合格的學員。
有一次,一位員工向彭皮爾請假,因為他要跟隨網球隊到外地比賽。
于是,彭皮爾問他:“你是自愿,還是不得不去?”
“我真的沒辦法不去,這件事對我來說很重要。”
“想一想,不去會有什么后果?”
“他們會把我從校隊中剔除。”
“哦,你希望有這種結果嗎?”
“當然不希望。”
“換句話說,你為了想待在校隊所以要請假,可是耽誤了你的工作,后果又如何呢?”
“這個問題我還沒考慮清楚。”
“仔細想一想,耽誤了你的工作會有什么樣后果?”
“你不會開除我吧?”
“是否開除你,我覺得這是次要的,就像你加入網球隊是為了能打球,而不是擔心會從校隊中剔除。耽誤了你的工作會有什么后果?”
“我想,大概是失去工作的機會。”
“不錯,所以你必須兩相權衡,做個決定。我知道,換了我,也會選擇網球隊,但請決不要說你是被迫這么做。”
最后,這個員工當然還是參加比賽了,但是他經過了慎重的考慮,并勇敢面對失去工作這件事,承擔了相應的后果。
西點人也是這樣,無論你做什么,做出什么選擇,一定要想清楚,并勇敢面對相應的結果。應該是自己承擔的責任,一定要主動擔當,不要逃避,更不能給自己找出各種借口。敢作敢當,是男子漢應有的風度。
“人”這個字,寫起來簡單,但當起來很重。父母、愛人、孩子、朋友,哪一樣割舍得下?有的時候人活著不能只是想著自己,不能自己想做什么就做什么,想要什么就有什么。對此,西點軍校前校長丹尼爾·W·克里斯曼中將說:“處于現今這個時代,如果說‘辦不到’,你將經常站在失敗的一邊。”
(1)做好自己該做的事情
男子漢勇于負責的首要一點,是扮演好自己的角色,做好自己該做的事情。比如,在學校里,根本任務就是學習,因此必須全身心投入學習,盡力而為。再比如,答應別人的事情,一定要做到,不能完成的時候要主動說明。這樣才是主動擔當的表現。
(2)必須對周圍的人負責
每個人都生活在一個群體里,與周圍的人存在著各種關系。說話辦事的時候,不能只考慮自己的想法和感受,還要想到別人的利益、意見,盡到自己該做的義務。
(3)失誤的時候不能推卸責任
再厲害的人也不可能一輩子沒有失誤,失誤沒有什么,關鍵是你怎么看待自己的失誤。智慧的人不僅努力工作,而且勇于負責。人們最看不起,也最不喜歡的是那些在碰到問題或需要承擔責任時,總是千方百計尋找借口,推脫自己的責任。這樣的人沒有威信,也不會得到他人的信任和尊敬。
西點人對待自己的任務或工作的那種強烈的責任感是一種無價之寶。責任感是一種使命,沒有了責任,一切都只是空談。從這個意義上來說,責任比能力更重要。勇于擔當的人,顯然更能成大事。
2.一旦承諾就要負責到底
應該如何理解責任,學會承擔責任?不同的人會有不同的理解。
在西點軍校,學員總是這樣回答教官:“是,長官,保證完成任務!”
當一個學員說完這句話的時候,他作出了承諾,有完成這項任務的責任了。
西點軍校堅信,沒有責任感的學員不是合格的學員,沒有責任感的公民不是好公民。責任感,對自己、對國家、對社會、對民族,任何時候都不可或缺。司令官要為學員樹立榜樣,要為下級的行動負責,甚至還有更多的責任。學員、下級也要以相同的責任意識和行動回報長官,答應完成的事情必須做到。
在混亂的戰場上,士兵不能嚴格遵從具體的作戰方法,他們依靠自己的預見能力和獨立判斷力,機動靈活地應對各種突發情況。他們唯一需要牢記的是,一旦接受了長官的命令,就要千方百計完成任務,實現自己的承諾。
珍妮在一家大公司辦公室從事打字工作。一天,同事們出去吃飯了,這時,一個董事走進來,想找一些信件。
這并不是珍妮分內的工作,但是她依然回答道:“對此信我一無所知,但是,董事先生,讓我來幫助您處理這件事情吧!我會盡快找到這封信并將它放在你的辦公室里。”
后來,珍妮花了好長時間,才找到那位董事需要的信件。當她把信件放到董事面前時,這位領導顯得格外高興。事情到這里并沒有結束。四個星期后,珍妮被分派到一個更重要的部門工作,并且薪水提高了30%。
原來,在一次公司管理會上,有一個更高職位的工作空缺,那位董事首先想到了負責的珍妮,并推薦了她。
盡管不在自己的職責范圍內,但是珍妮仍然主動幫助董事;她既然作出了幫忙的承諾,哪怕付出再多的時間,也負責到底。這就是責任意識,是一個人值得信賴和托付重任的可貴品質。
責任是對人生義務的勇敢擔當,責任也是對生活的積極接受,責任還是對自己所負使命的忠誠和信守。一個充滿責任感的人,一個勇于承擔責任的人,會因為這份承擔而讓生命更有力量。
世界上很少有回報豐厚,卻不需要承擔任何責任的便宜事。想要一時不負責任當然有可能,但要免除世間所有責任肯定會付出巨大的代價。尤其是當你作出了承諾以后,必須負責到底,才有信譽可言。
否則,你會失去伴隨責任而來的機會!
在男孩子的必備品質中,最重要的一點就是一諾千金。信守諾言是一種人們在立身處世、待人接物必須具有的態度和行為品質,是社會最普遍也是最基本的倫理價值需要。
在西點的課堂上,教官一刻也不松懈對學員責任的灌輸。許多從西點走出來的大人物都對西點賦予學員的責任感贊賞不已,不少人還提到國家利益的高度對此加以肯定。
社會學家戴維斯說:“自己放棄了對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”放棄承擔責任,或者蔑視自身的責任,這就等于在可以自由通行的路上自設路障,摔跤絆倒的也只能是自己。
“那不是我的工作”、“我現在很忙”、“我不知道該如何幫你”、“這件事我們現在辦不了”等等,無不是推卸責任的表現。如果你答應了別人,如果你作出了承諾,無論面對怎樣的苦難,都應該付出最大努力,實現自己的諾言,堅守責任信條。
西點69屆畢業生Sybase軟件公司總裁馬克·霍夫曼:“對西點軍人來說,對上司布置的任何任務,無論有多大困難,甚至犧牲自己的生命,但他們的回答只有一個‘是的,長官’。”這提醒我們,做人應當以誠信為本。沒有一諾千金,沒有正直忠誠的道德勇氣,很難有非凡的事業。堅定地履行自己的諾言是很困難的,但是實踐了諾言,你會得到豐厚的回報。
3.借口的實質是推卸責任
西點軍校對“責任”十分重視,絕對不允許以任何借口推脫責任。我們從西點對學員有關不準找借口的規定,就可以領會到責任的重要性。
在這所軍校,專門設置了“缺席卡”。它簡化了外出登記簿上簽名的手續,當學員在缺席卡上打記號或指定別人打記號時,就等于這個學員做正式聲明:在此時間內,我將缺席。這張卡片有效記錄了學員的蹤跡,無意超過時間限制的學員必須盡早向上級報告特殊情況,否則,即使你有再多借口,也會被當作不負責任懲處。
當然,西點對于違反守則的行為,會給予最嚴厲的處罰。表面上看,這是為了捍衛學校規章制度的權威,實際上這是為了教育學員,以后千萬不要再犯同樣的錯誤。
西點軍校的萊瑞·杜瑞松上校在第一次赴外地服役的時候,有一天連長派他到營部去,交代給他7件任務:要去見一些人,要請示上級一些事,還有些東西要申請,包括地圖和醋酸鹽(當時醋酸鹽嚴重缺貨)。杜瑞松下定決心把7件任務都完成,雖然他并沒有把握。
果然,事情沒有想象中的那么順利,問題就出在醋酸鹽上。他滔滔不絕地向負責補給的中士說明理由,希望他能從僅有的存貨中撥出一點,但是對方表示無法提供貨源。于是,杜瑞松一直纏著他,到最后不知道是被杜瑞松說服了,還是再沒有其它辦法能夠擺脫杜瑞松了,中士終于給了杜瑞松一些醋酸鹽。
回到營部,杜瑞松把醋酸鹽交到連長手里,對方大吃一驚。他本來對這件事不報太大希望,根本沒想到杜瑞松在短時間里完成了7件任務。換句話說,即使杜瑞松不能完成任務,也是可以找到借口的。
但是杜瑞松根本就沒有想去找借口,正是由于心里沒有推脫責任的念頭,所以他才把不可能變成了現實,讓連長刮目相看。
一個人的成敗與他的責任心有很大關系。也許有的年輕人會說:
“這件事本來就不關我的事”,“我只不過是不小心才搞成這樣”,等等。
其實,利用借口逃避責任,最大的受害方,并不是你身邊的人,而恰恰是你自己。因為當你找到借口以后,當你自認為逃避了責任的時候,你已經失去了改正的機會,也在他人的心中留下了不良的印象。
那么,在日常生活中,年輕人找借口主要有哪些情況呢?我們應該如何保持驚醒的態度,提防這種情況發生呢?
◎我開始就沒答應做這個事情,所以出了問題不是我的責任(這是不愿承擔責任的表現,這時候應該反省一下自己是否答應過別人,如果確實答應了必須信守諾言)。
◎這幾天我很忙,我盡量吧(這是拖延的表現,或者是在推脫而不愿意直接說出口。有時候,如果自己確實不能做到,就直接說出來,這樣反而讓自己更輕松,也不會耽誤他人的進度)。
◎我以前從沒那么做過,或這不是我們這里的做事方式(這是以自我為中心的表達方式。顯然,你缺乏創新精神,還在固守著原來的舊思路,這其實是對自己不負責)。
◎我從來就沒想過要趕上競爭對手,在許多方面他都超出我一大截(這是一種悲觀的態度,面對任何事情都缺乏信心。長此以往,會讓自己失去斗志)。
不愿承擔責任,拖延,缺乏創新精神,不稱職,缺少責任感,悲觀態度,這些都是隱藏在看似冠冕堂皇的借口背后的可怕的東西。而這對男孩責任心的建立,以及進取精神的培養都是非常有害的。
其實,做事的“難”與“易”都是相對的,如果你能盡最大努力去完成任務,就不會再去挖空心思找借口了。但你如果只想得過且過,隨便都可以找到借口來搪塞責任。做不好一件事情,完不成一項任務,會有很多的借口在那兒響應你、聲援你、支持你,你很容易學會抱怨、推諉、遷怒、甚至憤世嫉俗,最終難有大的作為。
借口就是一張敷衍別人、原諒自己的“擋箭牌”,就是一副掩飾弱點、推卸責任的“萬能器”。有多少人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上,而忘記了自己的職責啊!
1890屆西點畢業生、西點軍校前校長弗雷德·W·斯萊登:“不愿承擔責任,喜歡拖延,缺乏創新精神,缺少責任感,態度悲觀,這是西點軍校的學員必須遠離的東西。”如果你不想贏得大家的信賴和尊重,并有所成就,請像西點學員一樣學會拒絕借口,勇于承擔責任吧!
喜歡辯解、找借口的人,永遠不受歡迎。你無法改變別人,但是可以改變自己。從現在開始,無論遇到怎樣的艱難,放棄“我以為、我猜、我想、大概是”這些托辭,勇敢承擔責任,你會發現事情沒有你想象的那么難。