語言技巧的能量是無窮的。“一言可喪邦，一言可興邦”，“一句話說惱，一句話說笑”。

語言技巧的應用是廣泛的。從治國安邦到婚姻嫁娶，從外交談判到日常生活，不論處理什么樣的問題，都需要善用語言技巧。因此，要提高處理問題的能力，必須首先提高駕馭語言的能力。

第一節(jié)分寸技巧

世上萬事萬物都有一定的分寸，在處理問題中所使用的語言也是要講究技巧的，不得體的語言、不當?shù)恼Z言都會影響處...