成竹在胸的馬老板回答得非常坦然：“這都是意料之中的事情，一開張就賺錢的酒店成不了什么氣候，如果做生意只盯著賺錢，時間長了，也就賺不了大錢！”“我的方向是以創造優雅的氣氛和優質的服務來吸引顧客，讓他來一次就時時念著再來第二次。現在賠錢根本沒什么可以擔心的，過不了多久就一定會大把賺錢的，你們就等著瞧好吧！”

果然如此。一年后，他的生意日漸興隆。而且顧客們也認為，就單是為了這么優雅的環境，多花...