1.1 網絡工程概述

1.1.1 網絡工程的含義

（1）工程的含義及特點

簡單地講，工程是有一個明確的目標、在指定的組織領導下，按計劃進行的工作。

工程是一個比較大的工作，與其他一般的日常工作比較，工程具有如下特點：

⊙ 有明確的目標，并且這個目標在工程進行的過程中不能隨意更改。

⊙ 有詳細的規劃，規劃又分為不同的層次，如總體規劃、技術實施方案、施工方案等。

⊙ 有成文的標準作為依據，如國際標準、國家標準、行業標準、地方標準等。

⊙ 有一系列完整的技術文檔資料，如可行性分析報告、總體規劃方案、總體設計方案、具體實施方案等。

⊙ 有法定或指定的責任人，并有完善的組織實施機構，如項目經理、承包商、領導小組或指揮部等。

⊙ 有預先設計好的切實可行的實施計劃和實施方法。

⊙ 有客觀的監理措施和一套有效的驗收標準。

（2）計算機網絡工程的含義

計算機網絡工程是工程的一個子概念，除具備一般工程所具有的內涵和特點外，還包含：

⊙ 有明確的網絡應用需求、網絡業務和網絡功能。

⊙ 有具體的規劃設計方案和實施規范。

⊙ 有完善的組織機構、工程設計人員和工程管理人員。

⊙ 工程設計人員要全面了解計算機網絡的原理、技術、系統、協議、安全、系統布線的基本知識、發展現狀和發展趨勢，要掌握網絡應用開發技術、網站設計和Web制作技術、信息發布技術、安全防御技術以及綜合布線技術。

⊙ 總體設計人員要熟練掌握網絡規劃與設計的步驟、要點、流程、案例、技術設備選型和發展方向。

⊙ 工程主管人員要懂得網絡工程的組織實施過程，能把握網絡工程的評審、監理、驗收等環節。

⊙ 工程竣工之后，網絡管理人員能夠使用網管工具對網絡實施有效的管理和維護，使建成的計算機網絡發揮應有的效益。

綜上所述，我們可以給計算機網絡工程下一個描述性的定義：計算機網絡工程是在信息系統工程方法和完善的組織機構指導下，根據網絡應用的需求，按照計算機網絡系統的標準、規范和技術，詳細規劃設計可行方案，將計算機網絡硬件設備、軟件和技術系統性地集成在一起，完成滿足用戶需求、高效性價比的計算機網絡系統的組建工作。

簡單地說，計算機網絡工程就是組建計算機網絡的工作，凡是與組建計算機網絡有關的事情都可以歸納在計算機網絡工程中。

從嚴格意義上講，計算機網絡工程與網絡工程還不是等同的概念，在本書中為了方便起見，我們把計算機網絡工程簡稱為網絡工程。

1.1.2 網絡工程的內容與目標

網絡工程是研究網絡系統規劃、設計、實施與管理的工程科學，是網絡系統建設過程中科學方法與規律的總結。

網絡工程的內容包括4方面。

⊙ 網絡規劃與設計：對計劃建設的網絡系統的類型規模、體系結構、硬件與軟件、管理與安全等方面，提出一套完整的技術方案和實施方案。

⊙ 網絡硬件系統建設：主要包括計算機設備、網絡設備和布線系統等硬件的集成。

⊙ 網絡軟件系統建設：主要包括網絡操作系統、工作站操作系統、通信及協議軟件、數據庫管理系統、網絡應用軟件和開發工具軟件等的選擇與安裝。

⊙ 網絡安全管理建設：主要包括網絡管理、安全體系和相應軟件系統的組建。

網絡工程的目標，就是工程的建設方和施工方，要在遵守國家相關法律、法規，遵循國家標準和國際標準的前提下，完成網絡工程的規劃、設計、施工和驗收等工作。

1.1.3 網絡工程的組織機構及其職責

計算機網絡工程要由一個機構來負責組織、協調、實施和管理。健全、高效的組織機構是計算機網絡工程實施的有力保證。由于計算機網絡工程的實際情況各不相同，因此具體的組織機構也不可能完全相同。對所有的網絡工程進行抽象，歸納出一種通用的組織形式，簡稱為三方結構，分別是甲方、乙方和監理方。這三方的基本關系如圖1-1所示。

（1）甲方

甲方是網絡工程中的用戶，即網絡工程的提出者和投資方。例如，某校園網建設工程中的學校就是甲方。

甲方的人員組成主要包括行政聯絡人和技術聯絡人。行政聯絡人是甲方的工程負責人，一般由甲方的行政領導擔任，負責甲方的組織協調工作。技術聯絡人是甲方的工程技術負責人，就工程中的有關技術問題，乙方和監理方可以與甲方技術聯絡人協調。

甲方的職責如下：

① 進行網絡需求分析，編制用戶網絡需求書。網絡需求分析是網絡建設的重要過程，甲方要對自身目前的網絡現狀、建網的目的和目標、新建網絡要實現的功能和應用、未來對網絡的需求和性能，以及所需網絡設備的性能參數等進行仔細分析，為招標和乙方投標的提供重要依據。

② 編制招標書。招標書要根據用戶網絡需求書，詳細說明甲方要求的網絡工程任務、網絡工程技術指標參數和網絡工程建設要求等內容。

③ 組織或委托招標公司進行工程項目招標。甲方將編制好的招標書送交主管部門審定后，自己組織或委托招標公司向社會進行工程項目公開招標。有時也可只向少數專業公司公布（稱為邀標），只請他們來投標。投標的公司按照招標書的要求和指標參數，提出自己的實現方案，形成投標書，并按甲方規定的時間，將投標書送到指定的地點。

甲方在收到所有投標書以后，要按時組織專家對投標書進行評審，比較投標書中方案的優劣，對投標方進行綜合評定，最終確定中標方。宣布評標結果，這一過程稱為開標。

④ 驗收產品、協助施工、工程質量監督。甲方有對網絡工程進行全面監督的權利和責任。對于技術力量相對薄弱的甲方，其監督工作的重點一般放在工程的進度和資金上，而對有關工程技術方面的監督工作可以請專業的監理公司來負責。

⑤ 組織工程竣工驗收。在網絡工程建設工作全部完成后，甲方要成立由專家組、甲方、乙方和監理方組成的工程驗收小組對新建的網絡進行竣工驗收。

⑥ 組織管理和技術人員參加乙方組織的培訓，對網絡系統進行試運行。

（2）乙方

乙方是網絡工程的承建者。例如，校園網由A公司承建，則A公司是工程乙方。有時由于網絡工程的規模比較大，可以由多個公司承擔網絡工程的建設任務，此時就存在多個乙方。

乙方在承建網絡工程時多采用項目經理制。項目經理制是指網絡工程由一名乙方任命的經理來具體負責工程的實施，項目經理下設人員包括網絡規劃設計工程師、網絡綜合布線工程師、設備安裝調試工程師，及相應的設計技術人員和技術工人等。項目經理制的人員結構如圖1-2所示。

項目經理制的人員結構中的網絡規劃設計工程師負責網絡的規劃與設計、網絡設備的選型、網絡應用軟件的開發等。網絡綜合布線工程師負責網絡工程中的網絡布線。設備安裝調試工程師負責設備的采購、安裝、配置、調試和試運行。

乙方的職責如下：

① 編制投標書。乙方在接到甲方的招標書后，按照招標書的要求制訂自己的方案，編制投標書，參與甲方或招標公司組織的公開招（競）標。

② 簽訂網絡工程合同。如果中標，乙方要與甲方簽訂工程合同。工程合同由甲方起草，雙方經過反復的協商修改后，簽字生效。

③ 進行詳細的網絡需求調查。在甲方發布的用戶網絡需求書的基礎上，乙方要對甲方網絡系統的用戶需求進行詳細的調查分析，以確定網絡工程應具備的功能和應達到的指標。

④ 進行網絡規劃設計。乙方在進行用戶網絡需求分析的基礎上，對所承建的網絡系統進行規劃和設計，形成一個詳細的網絡設計方案。該方案是工程施工的技術依據，要由甲方聘請的評審專家進行評審。

⑤ 制訂網絡工程實施方案。網絡設計方案通過評審后，網絡工程進入實施階段。乙方要制訂一個網絡工程實施方案，對網絡工程的工期、分工、具體施工方法、資金使用、網絡測試、竣工驗收、網絡運行、技術培訓等內容，進行詳細說明。實施方案是網絡工程具體施工的基本依據，是網絡工程建設的具體指導性文件。

⑥ 網絡產品選型。乙方根據技術設計方案的要求，選擇合適的產品，包括網絡硬件設備和軟件系統。產品選型要以用戶應用需求為目標，以技術設計方案為依據，在做好市場調研的基礎上，兼顧產品的適用性、穩定性、先進性和可擴充性。

⑦ 網絡系統集成。做好上述工作后，工程進入到系統集成階段。系統集成是指按照技術方案和實施方案的要求，進行網絡綜合布線、網絡設備安裝與調試、軟件環境配置、網絡系統測試等。

⑧ 網絡系統試運行，人員培訓。網絡系統集成工作結束后，乙方對甲方的網絡技術人員和管理人員進行培訓，同時雙方共同對建成的網絡系統進行試運行，試運行時間一般至少需要一個月。

⑨ 工程竣工驗收。網絡系統試運行結束后，乙方要準備網絡工程竣工驗收的所有材料。

（3）監理方

網絡工程監理，是指為了幫助用戶建設一個性能優良、技術先進、安全可靠、成本低廉的網絡系統，在網絡工程建設過程中，給用戶提供前期咨詢、網絡方案論證、確定系統集成商、網絡質量控制等服務。提供工程監理服務的機構就是監理方。監理方一般是具有豐富的網絡工程經驗、掌握網絡技術發展方向、了解市場動態的專業公司。

監理方的人員組織包括總監理工程師、監理工程師、監理技術人員等。

總監理工程師負責協調各方面的關系，組織監理工作，任命委派監理工程師，定期檢查監理工作的進展情況，并且針對監理過程中的工作問題提出指導性意見；審查施工方提供的需求分析、系統分析、網絡設計等重要文檔，并提出改進意見；主持甲乙雙方重大爭議糾紛，協調雙方關系。

監理工程師接受總監理工程師的領導，負責協調各方面的日常事務，具體負責監理工作，審核施工方需要按照合同提交的網絡工程、軟件文檔，檢查施工方工程進度與計劃是否吻合；主持甲乙雙方的爭議解決，針對施工中的問題進行檢查和督導，起到解決問題、正常工作的目的；監理工程師有權向總監理工程師提出合理化建議，并且在工程的每個階段向總監理工程師提交監理報告，使總監理工程師及時了解工作進展情況。

監理技術人員負責具體的監理工作，接受監理工程師的領導；負責具體硬件設備驗收、具體布線、網絡施工督導，并且編寫監理日志向監理工程師匯報。

監理方的職責如下：

① 網絡建設項目可行性論證。可行性論證的目的是論證甲方是否確實需要建設網絡系統、擬建的網絡系統在技術上是否可行以及是否具備建設網絡系統的條件。可行性論證要就工程的背景、目標、工程的需求和功能、可選擇的技術方案、設計要點、工程進度、工程組織、監理、經費等方面做出客觀的描述和評價，為工程建設提供基本的依據。在可行性論證過程中，甲方要明確提出自己的用戶需求、建設目標、網絡系統的功能、技術指標、現有條件、工期、資金預算等方面的內容。

可行性論證結束后，要形成《可行性論證報告》，并組織有關專家進行評審，《可行性論證報告》評審通過即意味著網絡工程可以進行，也意味著可行性論證階段工作的結束。接下來的工作是由甲方編制招標書和組織招投標，監理方可以協助。

② 幫助用戶做好網絡需求分析。這項工作，一方面，可以使甲方對用戶網絡需求做得更加細致完善，另一方面，監理方可以深入了解用戶需求，把握工程質量。

③ 幫助用戶控制工程進度。監理方的專業技術人員可以幫助用戶控制工程進度，按期分段對工程驗收，保證工程按期、高質量完成。

④ 幫助用戶控制工程質量。監理方通過以下幾方面來幫助用戶控制工程質量：系統集成方案是否合理，所選設備質量是否合格，能否達到企業要求；基礎建設是否完成，網絡綜合布線是否合理；信息系統硬件平臺環境是否合理，可擴充性如何，軟件平臺是否統一合理；應用軟件能否實現相應功能，是否便于使用、管理和維護；培訓教材、時間、內容是否合適等。

⑤ 幫助用戶做好網絡的各項測試工作，工程監理人員按照相關標準、規范，對網絡綜合布線、網絡設備和整個網絡系統進行全方面的測試。

⑥ 協同甲方和乙方做好網絡工程竣工驗收。在進行網絡工程竣工驗收時，監理方要對所建成的網絡系統作出客觀的評價，闡明監理方對工程竣工的意見和建議。

1.1.4 網絡工程建設的過程

圖1-3給出了網絡工程建設的大致過程，圖中的實線表示組織方必須參與其過程，虛線表示組織方可參與也可不參與的過程。