1.4 過程管理

過程管理的目的是最大限度地提高軟件產品的質量和軟件開發(fā)過程的生產率。過程、人、技術是產品質量和生產率的三個要素。因此，過程管理是提高產品質量的重要環(huán)節(jié)，為此需要建立過程管理的標準，為軟件企業(yè)構建合理過程體系。

對于一個軟件企業(yè)來說，做過一個軟件項目，無論成功與否，都能夠或多或少地從中總結出一些經(jīng)驗。做過的項目越多，其經(jīng)驗越豐富，特別是一個成功的開發(fā)項目是很值得總結經(jīng)驗的，從中可以總結出一些完善的做事過程，我們稱之為最佳實踐（Best Practices）。最佳實踐開始是存放在成功者的頭腦中的，很難被組織內部共享和重復利用，發(fā)揮其應有的效能。長期以來，這些本應從屬于組織的巨大財富被人們所忽視，這無形中給組織帶來了巨大的損失，當人員流動時這種企業(yè)的財富也會隨之流失，導致這種財富無法被其他的項目再利用。這個財富是軟件企業(yè)在軟件過程改進中通過積累而得到的用于指導軟件項目的過程文檔和數(shù)據(jù)等重要信息。

過程管理，就是對最佳實踐進行有效的積累，形成可重復的過程，使我們的最佳實踐可以在組織內部共享。過程管理的主要內容包括過程定義與過程改進。過程定義是對最佳實踐加以總結，以形成一套穩(wěn)定的可重復的軟件過程。過程改進是根據(jù)實踐中對過程的使用情況，對過程中有偏差或不夠切合實際需要的地方進行優(yōu)化的活動。通過實施過程管理，軟件開發(fā)機構可以逐步提高其軟件過程能力，從根本上提高軟件生產能力。