引導(dǎo)案例

沃爾瑪?shù)呐渌椭行?/p>

沃爾瑪百貨有限公司（以下簡稱沃爾瑪）1945年誕生于美國。在創(chuàng)立之初，由于地處偏僻小鎮(zhèn)，幾乎沒有哪個分銷商愿意為沃爾瑪送貨，它不得不自己向制造商訂貨，然后再聯(lián)系貨車送貨，配送效率非常低。在這種情況下，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓決定建立自己的配送組織。1970年，沃爾瑪?shù)牡谝患遗渌椭行脑诿绹⒖仙莸囊粋€小城市本頓維爾建立，這個配送中心給4個州的32個商場供貨，集中處理公司所銷商品的40%。

20 世紀(jì)90 年代，沃爾瑪購買了一顆專用衛(wèi)星，用來傳送公司的數(shù)據(jù)信息。這種以衛(wèi)星技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，使沃爾瑪?shù)呐渌椭行呐c供應(yīng)商及各個店面實現(xiàn)了有效聯(lián)結(jié)，沃爾瑪總部及配送中心任何時間都可以知道每一個商店現(xiàn)在有多少存貨，有多少貨物正在運輸過程當(dāng)中，有多少貨物存放在配送中心等；同時還可以了解某種貨品上周賣了多少，上年賣了多少，并能夠預(yù)測將來能賣多少。沃爾瑪?shù)墓?yīng)商也可以利用這個系統(tǒng)直接了解自己昨天、今天、上周、上月和上年的銷售情況，并根據(jù)這些信息來安排組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的市場供應(yīng)，同時使庫存降低到最低限度。

由于沃爾瑪采用了這項先進技術(shù)，配送成本只占其銷售額的3%，而其競爭對手的配送成本則占到銷售額的5%，僅此一項，沃爾瑪每年就可以比競爭對手節(jié)省下近8億美元的貨物配送成本。20世紀(jì)80年代后期，沃爾瑪從下訂單到貨物到達各個店面整個流程需要30天，采用這項先進技術(shù)之后只需要2~3天，大大提高了物流的速度和效益。

思考題

配送中心在沃爾瑪?shù)慕?jīng)營運作中發(fā)揮了什么作用？