第2章 供應鏈管理

引言供應鏈管理是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與管理。供應鏈的出現，刷新了人們對企業管理的認識，企業的競爭也從單一企業的對抗擴展到整個供應鏈上。供應鏈管理是運用系統的觀點，通過對供應鏈中的物流、信息流和資金流進行設計、規劃、控制與優化，以尋求建立產、供、銷企業及客戶之間的戰略合作伙伴關系，最大限度地減少內耗與浪費，實現供應鏈整體的最優化，并保證供應鏈中的成員取得相應的績效和利益，以滿足客戶需求的整個管理過程。

在我國的眾多企業中，企業往往只注重內部潛力的挖掘，而忽視供應鏈的管理，實際上很多的無效勞動和浪費就存于供應鏈的這些環節中，如果做好了供應鏈的管理工作，降低供應鏈的總成本，將會給整個鏈條的企業帶來利潤，這也是先進企業或國外企業已經重視并為其帶來益處的做法。本章選取了生產企業和零售業方面的兩個案例。