第1節(jié) 大耳朵和小嘴巴

越來越多的家長(zhǎng)開始意識(shí)到，傾聽是親子溝通的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是了解孩子、拉近彼此關(guān)系的有效手段。然而，在傾聽過程中，家長(zhǎng)還是容易犯一些錯(cuò)誤的，比如說得太多，聽得太少，這樣往往會(huì)影響溝通的效果。多聽少說，是傾聽孩子講話的重要原則之一，家長(zhǎng)應(yīng)該盡量多給孩子一些傾訴的機(jī)會(huì)，自己則不要隨便插嘴、說教。

小薇的媽媽不知道該怎么辦才好，可如果當(dāng)天是這種情境呢——

小薇被外公從幼兒園接回到家中，看到媽媽正坐在沙發(fā)上看報(bào)紙，于是她把書包扔在桌子上，坐到母親身邊，生氣地說：“我今天被李老師批評(píng)了。”“噢，是嗎？”媽媽把報(bào)紙折好放在一邊，轉(zhuǎn)身面向女兒。“李老師說我上課不專心，不是一個(gè)好孩子。”“是這樣啊。”母親同情地點(diǎn)點(diǎn)頭。“我特別討厭這個(gè)老師，她總是喜歡挑錯(cuò)！”“是嗎？”“我討厭上她的課，所以上她的課總是精神不集中，她真是讓人討厭啊！”母親沒有說話。“我真希望幼兒園能給我們換個(gè)老師。”母親注視著女兒，淡淡地說：“不過，我認(rèn)為你還是得想辦法適應(yīng)她，我想幼兒園沒那么容易因?yàn)槟悴幌矚g她就換掉這個(gè)老師的。如果這樣就影響了你在幼兒園的好心情那不就太虧了嗎？”小薇仔細(xì)地想了想，“是啊！媽媽，你說得對(duì)！不能換老師，我也不能每天都受她的影響呀……我覺得輕松多了，媽媽！”小薇高興地回房間換衣服去了。

孩子在發(fā)泄怨氣時(shí)，只需要一個(gè)聽眾，一個(gè)聽他訴說煩惱的聽眾。此時(shí)，父母完全不必對(duì)孩子說教，只要認(rèn)真地聽孩子把話說完就好，即使他說的是錯(cuò)誤的。這不僅僅是尊重孩子的表現(xiàn)，也是為進(jìn)一步溝通打基礎(chǔ)。比如在這個(gè)故事里，母親可以在她發(fā)完怨氣、心情平靜后再找她談一談，這個(gè)時(shí)候孩子已經(jīng)恢復(fù)了理智，就很容易接受正確的觀點(diǎn)。

因此，當(dāng)孩子出現(xiàn)問題時(shí)，父母首先要了解真相。方法之一就是積極聆聽，以同情和認(rèn)同的態(tài)度，站在孩子的立場(chǎng)，讓他盡情傾訴，不要打斷孩子的話，更不要加插自己的意見與批評(píng)。對(duì)于情緒激動(dòng)的孩子，此時(shí)的批評(píng)不會(huì)起多大作用。專心傾聽是父母的主要責(zé)任，孩子心中的感受得以抒發(fā)后，煩惱自然會(huì)消失一大半。