稻盛和夫記得非常清楚，他們的銷售人員是一個(gè)個(gè)子高大的男人，卻被人劈頭蓋臉地罵了一頓，哭著鼻子狼狽而回。這種事情讓稻盛和夫永遠(yuǎn)也忘不了。

這種刻骨銘心的教訓(xùn)使稻盛和夫深深地感受到，工作一定要追求完美。這種理念成為他靈魂的一部分。

為了不再出差錯(cuò)，稻盛和夫要求所有人都必須盡到最后1%的努力，時(shí)時(shí)刻刻都需要高度集中精神，注意到產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)方面，無(wú)論什么細(xì)小的內(nèi)容都要精心再精心地對(duì)待...