在我們的印象里,領導者往往是與外向、張揚、冒險、傳奇相連的。他們就像英雄一樣,大手一揮,就能力挽狂瀾,無往而不勝。于是,很多領導者紛紛為自己的不善言詞、不善社交而自慚形穢。
然而,事實絕非如此。正如《從優秀到卓越》(Good To Great)一書的作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)說的那樣:“與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領導人相比,實現業績從平凡到優秀跨越的公司領導人似乎是從火星來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內向甚至害羞——這些領導人是矛盾的混合體,個性謙遜,但是表現專業。”他們很少出現在閃光燈下,他們也不會是扭轉乾坤的關鍵人物。相反,在很多時候,他們只是低調地管理員工,高標準地處理微小的事情,他們神情專注,務實、執著而默默無聞。
是的,對于大多數的企業員工來講,他們并不需要英雄式的管理者;真正的管人之法也并不需要管理者執于一處,究于一端。
企業家的成熟,在于實踐經驗基礎上形成的成熟的理念體系。當領導者將低調管人變成一種觀念時,他們的領導大道就練成了。
實行低調管人的領導者們充滿了現實主義精神,他們執著地追求事情的本來面目,充分研究現實中的困境,冷靜地分析這些困境出現的因由:正義的或者是邪惡的,清晰的或者是糊涂的,理智的或者是狂熱的。他們對于接納各種各樣的現實有充分的準備,無論是多么出人意料的事。
低調管人的領導者們更是一個混亂而復雜的矛盾體。他們保持著對社會的良知,但也決不會盲目地使自己身處險境。在他們的行事原則中,如何使自己不受傷害又能承擔社會責任才是最佳的解決問題的辦法。他們喜歡遵守規則所帶來的安全感,但也不允許因刻板服從規則而造成無謂損害的出現。任何情況下,他們首先要做的就是區分哪些是“可以商議”的,而哪些又是“不容妥協”的。他們尋找的是一種自然狀態下的變通,即在維持多數穩定的基礎上不斷改變某些事情……
更確切地說,低調管人就是沉靜領導,它同樣需要領導者有謙遜、克制、執著的美德;能清楚地認識復雜的真實情境;善于使用變通、妥協等實際的策略。正如美國管理專家享利·明茨伯格教授說的那樣,低調管人的領導者“不是在商務艙里喝香檳,而是卷起袖子找問題……這種管理與公司日常工作融為一體,使所有深深扎根于基層的人都可以去發展那種令人振奮的主動性。”
真正有效的管理是一種低調的、富有參與性的、滲入式的管理。它的效果也許是緩慢的,但它卻是堅定的,如涓涓細流,沉靜無聲卻深入骨髓。
編者
棺香美人
我出生的時候,江水上漲,沖了一口棺材進了我家。十五年后,棺材打開,里面有個她……風水,命理……寫不盡的民間傳說,訴不完的光怪陸離。
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【榮獲世界科幻大獎“雨果獎”長篇小說獎,約翰·坎貝爾紀念獎,銀河獎特別獎】套裝共三冊,包含:《三體I》《三體II:黑暗森林》《三體III:死神永生》對科幻愛好者而言,“三體”系列是繞不開的經典之作。這三部曲的閱讀體驗和文字背后的深刻思想配得上它所受的任何贊譽。