§§§第1節　巧妙“示弱”，消除員工抵抗心理

就像哈佛商學院教授達德·吉克所說的一樣，“管理者不應將員工的抗拒視為阻礙，而應該當成機會。”因為這可能表明管理者有些地方沒有做好，或者是沒有給員工工作提供足夠的協助與支持。這相當于是對管理者做出的一個提醒。同樣的，員工出現的心理抗拒也可以成為管理者不斷完善管理藝術的助力之一。

而這里便有一種非常有效的消除員工心理抗拒的管理藝術，叫做...