與客戶的一兩個職員建立起牢固的私人感情，讓他成為自己的“內應”或“線人”，適當的時候把客戶的相關情況告知給自己。尤其應關注自己所供產品的銷售情況。如在當次結款周期內，產品的銷量、回款額、庫存分別是多少，是否達到合同規定的結款條件。如果產品銷量確實欠佳，則應立即出臺助銷政策，并對客戶的銷售工作做出指導，因為產品的實際銷量才是結款時最具說服力的依據。

＞＞（5）歸納整理，做到心中有數。

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