3）時和下屬談心

與員工談心是最直接、最具親和力的溝通方式。通過談心，可以洞察員工心理的情緒波動，防患于未然。為了使談心達到應(yīng)有的目的，首先要相信每個員工都是熱愛企業(yè)的，即使他近來可能因為生活或是心情的問題而表現(xiàn)欠佳，也應(yīng)該相信他是心存愧疚的。只有在這個基礎(chǔ)上，談心才能起到正面的交流作用。要做到成功地與下屬談心，應(yīng)該注意以下幾點：

①確定目標(biāo)。確立你談話的具體目標(biāo)，明確談話的主...