情境導航

戴爾：供應鏈管理實現“零庫存”

戴爾的核心能力在于管理好整條供應鏈，保證新產品在最短時間內交到客戶手上。和這件事無關的，都會交出來給供應鏈上的伙伴處理。戴爾的供應鏈管理可以歸納為：①減少供貨商并將他們集中。將原本下發給200多家供貨商的訂單集中，以就近供貨原則交給其中50家，從而使戴爾本身的零件庫存不到2小時，接到訂單后，再通知供貨商送零件來，從進料到組裝完出貨只要4小時。②強化供應鏈上的信息流通速度和透明度。戴爾的供貨商，等于轉接了戴爾的庫存壓力，因此必須很清楚戴爾未來的出貨計劃，以免出現庫存過多自己賠本、庫存不夠被戴爾撤換的情況。③在研發上，戴爾也選擇降低研發和設計比重，放大伙伴價值的做法。比如，戴爾把筆記本電腦的研發和設計交給中國臺灣的代工伙伴廣達承攬，自己則專心去爭取訂單。此外，在發動價格戰爭時，供應商也需要扮演極具效率的后勤支持角色。借助供應鏈的威力，戴爾可以實現顧客下單到出貨存貨周轉天數僅為4天，每人每小時的生產效率提升160%，訂單處理效率提高50%，以及訂單錯誤率降低50%的競爭力。

那么，供應鏈管理為什么會有如此大的潛力呢？供應鏈與供應鏈管理思想是怎樣被不斷地認識與提升的？如何認識供應鏈管理理論與現代企業發展的關系呢？