第1章 系統(tǒng)監(jiān)控概述

計算機網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)控是一個廣義的概念。本書中的監(jiān)控，指的是Windows Server系統(tǒng)性能監(jiān)控和常用網(wǎng)絡(luò)服務監(jiān)控，著重介紹如何使用監(jiān)控和調(diào)整系統(tǒng)性能和應用程序性能。本章簡介系統(tǒng)性能監(jiān)控的目標和監(jiān)控的內(nèi)容。

1.1 監(jiān)控概述

網(wǎng)絡(luò)中的服務器系統(tǒng)部署完成后，隨著時間的推移，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量和用戶數(shù)量不斷增加，系統(tǒng)壓力越來越重，系統(tǒng)運行速度越來越慢，客戶端用戶等待的時間相應越來越長，用戶的不滿程度越來越高，甚至影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行?？蛻舳擞脩魪牡却龝r間長，逐漸演變成長時間的抱怨，甚至到集體罷工的程度。如何監(jiān)控和解決系統(tǒng)性能問題，成為管理員急需解決的棘手難題。

1.1.1 系統(tǒng)狀態(tài)

系統(tǒng)越來越慢，是每個網(wǎng)絡(luò)管理員都會遇到的問題。系統(tǒng)為什么慢，造成慢的原因是什么，如何解決慢的問題，如何調(diào)整服務器性能，都是管理員關(guān)心的問題。

應用系統(tǒng)一般包括服務器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件（操作系統(tǒng)和應用系統(tǒng)），在系統(tǒng)建設(shè)時還需要集成商參與，當出現(xiàn)系統(tǒng)慢的問題時，將不同的供應商召集到一起，共同研究慢的問題，得出的結(jié)論基本是“設(shè)備正常，沒有問題”。

由于網(wǎng)絡(luò)中使用不同的產(chǎn)品，針對不同的產(chǎn)品均有各自的性能監(jiān)控工具，通過性能監(jiān)控工具的診斷分析報告，才能判斷產(chǎn)生系統(tǒng)瓶頸的真正原因所在。性能監(jiān)控工具是徹底解決性問題必備的利器。既然性能的瓶頸來自服務器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件等不同的產(chǎn)品，所以監(jiān)控軟件必須綜合不同資源的性能進行監(jiān)控。系統(tǒng)緩慢是因為數(shù)據(jù)量增加后，長時間累積出來的現(xiàn)象，性能監(jiān)控手段還要包含長期性能增長的趨勢預測分析。

最常見的提高性能的方法就是升級。將現(xiàn)有產(chǎn)品升級到更高性能指標的產(chǎn)品來提升性能、降低運行壓力，不同的廠商將會提供不同的產(chǎn)品升級方法。產(chǎn)品升級后，管理員可能會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性能并沒有根本改變，無論是采購更高性能指標的設(shè)備，還是從軟件方面進行系統(tǒng)優(yōu)化改造，多方面付出努力和投入，但收效仍然不明顯。

1.1.2 監(jiān)控目標

在進行性能調(diào)整前，首先要知道要調(diào)整什么，系統(tǒng)的瓶頸到底在什么地方，只有監(jiān)控工具才能完成此任務。

1. 監(jiān)控目標

監(jiān)控目標主要分為四部分：硬件資源（處理器、內(nèi)存、存儲和網(wǎng)絡(luò)），操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫和應用軟件。每一部分都必須同時監(jiān)控，監(jiān)控內(nèi)容包含吞吐量、反應時間和使用率，任何一部分都有可能是造成瓶頸的原因。

2. 日志采集

日志是監(jiān)控的重要內(nèi)容，管理員要收集不同目標的性能日志，日志可以用來描述系統(tǒng)工作狀態(tài)和即將出現(xiàn)的問題。經(jīng)過歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以判斷哪些是正常運行的平均值和正常值，也可以判斷那些是超過正常值的合理范圍，甚至統(tǒng)計出目前資源設(shè)備可以承載的最大極限值，任何的性能隱患都可以提出告警。通過歷史數(shù)據(jù)的對比分析，看到隨著時間變化的性能發(fā)展趨勢，這個發(fā)展趨勢是遞增還是持平的？有沒有時間上的規(guī)律，如每日、每周、每月、或是每年，依據(jù)這些趨勢和規(guī)律分析，判斷和預測未來需求。

1.1.3 性能監(jiān)控工具

要分析造成系統(tǒng)慢的真正瓶頸，首先需要性能監(jiān)控工具。經(jīng)由這些工具來診斷分析由應用軟件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、處理器性能、內(nèi)存性能、I/O存儲和網(wǎng)絡(luò)性能等方面可能帶來的瓶頸。

管理員使用性能監(jiān)控工具時，既可以使用專業(yè)的性能監(jiān)控工具，例如Quest公司的Spotlight系列產(chǎn)品，也可以使用Microsoft公司的Microsoft System Center Operations Manager 2007（SCOM）產(chǎn)品，更方便的是使用Windows Server本身集成的性能監(jiān)視器，當然也可以使用更加專業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)。本書將分別介紹Spotlight、SCOM以及性能監(jiān)視器在網(wǎng)絡(luò)管理中的應用。